АУДИТ-ЦЕНТР: Обязанности выросли без повышения зарплаты и выполнения обещаний

Честно говоря, положительных моментов для себя не отметила. В начале работы было нормальное общение и много мотивационных обещаний со стороны руководства, но в дальнейшем они практически не соответствовали реальным условиям работы.

Не рекомендую компанию как работодателя.

Устраивалась в компанию на позицию ассистента руководителя. На собеседовании и в начале работы мне объясняли, что основными задачами будут заполнение таблиц, небольшие поручения и административная помощь. Однако постепенно обязанности начали меняться: появились звонки и задачи, связанные с продажами, и примерно через 3–4 месяца по факту я уже выполняла работу менеджера по продажам. При этом официально моя должность так и осталась «ассистент руководителя».

То есть должность, на которую я устраивалась, и реальные обязанности в итоге существенно различались.

Отдельный вопрос — зарплата. Изначальный оклад меня устраивал, поскольку соответствовал обязанностям ассистента. Когда обязанности изменились, мне неоднократно обещали повышение зарплаты. Каждый месяц звучало, что зарплату вот-вот пересмотрят, но за 11 месяцев работы — с сентября 2025 по август 2026 года — этого так и не произошло.

При этом основной упор делался на процент с продаж. Но за всё время моей работы я не получила ни одного процента, поскольку ни одной продажи не было.

Здесь важно уточнить: продажа изначально не входила в мои обязанности. Я не устраивалась менеджером по продажам, у меня не было опыта в продажах. Моя задача заключалась в том, чтобы пройти весь цикл работы с клиентом до самой продажи: найти подход, провести коммуникацию, проработать клиента и довести его до момента, когда сделку нужно закрыть. Саму продажу должен был доводить до конца руководитель. Поэтому отсутствие продаж нельзя напрямую связывать с моей работой — если руководитель не доводил сделку до конца, продажа не происходила.

Ещё один момент — официальное трудоустройство. Официально меня оформили только с 3 месяца работы. Получается, первые 2 месяца я работала неофициально. За этот период мне переводили деньги с ИП руководителя.

При этом даже получение зарплаты было организовано достаточно странно. Я должна была самостоятельно рассчитывать, сколько мне должны выплатить, и регулярно напоминать руководителю о необходимости перевести зарплату. Более того, если я не напоминала, меня могли отчитывать за то, что я сама не проконтролировала выплату. Такая же ситуация, насколько я знаю, была и у других сотрудников.

Для меня это странный подход: сотрудник должен заниматься своей работой, а не постоянно контролировать работодателя и напоминать ему о необходимости выплатить заработную плату. Возникало ощущение, что если ты напомнил пять раз, а руководитель всё равно забыл, то на шестой раз уже виноват ты, потому что недостаточно напомнил. В какой-то момент действительно возникает вопрос: сотрудник ещё и должен выпрашивать свою зарплату?

При этом требования ко мне постоянно увеличивались, а в обратную сторону не происходило практически ничего: ни повышения оклада, ни премий, ни других обещанных поощрений.

Очень много вопросов было к организации работы. Правила постоянно менялись. Например, сначала руководитель говорил, что достаточно делать 30 минут эфирного времени, причём сам признавал, что понимает: я пришла не на позицию менеджера по продажам. Затем постепенно требование выросло до 40 минут, а потом уже до часа.

Менялись также правила закрепления компаний и клиентов, распределения работы и другие рабочие процессы. Компании, которые изначально были закреплены за одним сотрудником, могли впоследствии передаваться другим. В итоге постоянно приходилось подстраиваться под новые правила.

При этом работа всё больше начинала напоминать колл-центр: основной акцент делался на количестве эфирного времени и звонков. Но невозможно одновременно бесконечно звонить и качественно анализировать компании, искать к ним подходы, понимать, кому и как можно предложить продукт и как выстроить продажу.

Отдельный большой минус — обещания руководства, которые не выполнялись.

Например, мне самостоятельно сообщили о новогодней премии. Я её не просила и сама вопрос о ней не поднимала — это была инициатива руководства. В итоге премии не было. Когда я позже спросила, что с ней, мне ответили в духе: «А за что тебе вообще платить эту премию?»

Такая же история произошла с подарком на 8 Марта. Мне предложили выбрать сертификат на Ozon или денежный подарок. В итоге не было ни того, ни другого.

С днём рождения ситуация была аналогичной: говорили, что обязательно поздравят, что-то придумают, будет подарок. В итоге ничего не последовало.

Отдельно обещали премию за приведённого мной сотрудника. Я действительно привела нового человека в компанию и занималась его обучением. С мая по август мне обещали эту премию, но конкретную сумму так и не обозначили. В итоге я уволилась и так её и не получила.

И здесь хочу отдельно подчеркнуть: дело не в деньгах, подарках или размере премий. Я ничего из этого сама не просила. Все эти предложения исходили от руководства. Для меня вопрос именно в отношении к сотруднику и выполнении собственных обещаний. Если компания не планирует выплачивать премию или делать подарок — это нормально, просто не нужно самостоятельно это обещать. Когда руководство само озвучивает договорённость, а потом её не выполняет, это сильно подрывает доверие.

Также к лету начались задержки зарплаты и отпускных. Я ушла в отпуск на неделю, а отпускные получила только после возвращения. В течение всего отпуска мне объясняли это тем, что в банке якобы переполнены реестры из-за сезона отпусков. Позже уже напрямую говорили, что причина в отсутствии денег.

Зарплату также задерживали неоднократно, иногда на достаточно длительный срок. При этом это воспринималось руководством практически как нормальная ситуация. Когда я спрашивала о своей задержке, мне могли сказать, что мне задерживают всего на неделю, тогда как кому-то из сотрудников зарплату не выплатили ещё за предыдущие два месяца.

Отдельно хочу отметить отношение к сотрудникам.

В лицо руководитель говорит, какие все хорошие сотрудники, как хорошо они работают, как он в них верит, проводит мотивационные речи и обещает дальнейший рост. При этом за спиной сотрудников регулярно обсуждают. Руководитель мог обсуждать одного сотрудника с другими, пока этого человека не было, негативно высказываться о нём и использовать нецензурные выражения. За время моей работы я видела, что так происходило практически со всеми сотрудниками отдела.

При этом лично сотруднику о его ошибках или претензиях практически никогда прямо не говорили. Получалось сильное расхождение между тем, что человек слышит в лицо, и тем, что говорят о нём за спиной.

Со временем начала разрушаться и сама структура управления. Изначально рабочие вопросы решались через непосредственного руководителя. Затем сотрудников стали регулярно вызывать к генеральному директору и требовать отчёты уже с его стороны. При этом непосредственный руководитель мог говорить не ходить туда или не сообщать какую-то информацию, а генеральный директор впоследствии требовал отчёт именно по этим вопросам.

В итоге между руководителями не было нормальной коммуникации, а сотрудники оказывались между двух огней: один руководитель говорил одно, другой требовал другое, а разбираться с последствиями этой несогласованности приходилось обычным сотрудникам.

Показательным стал разговор по поводу моих результатов. Меня вызвали и начали предъявлять претензии по поводу отсутствия продаж. При этом я изначально устраивалась ассистентом руководителя, а обязанности менеджера по продажам появились уже в процессе работы. Изначально мне объясняли, что я должна проходить весь цикл работы с клиентом до продажи, а непосредственно закрывать сделку будет руководитель.

Со своей стороны я выполняла свою работу, занималась клиентами и доводила их до конца. Но при этом от меня начали требовать полноценного результата продаж, хотя изначально я не нанималась на такую должность и не должна была самостоятельно закрывать сделки.

На этом же разговоре я пыталась получить ответы на вопросы о повышении зарплаты, изменении моих обязанностей, обещанных премиях и о том, почему изначальные договорённости постоянно меняются. Внятных ответов я не получила. Вместо этого мне фактически пригрозили увольнением.

В итоге за 11 месяцев работы у меня осталось ощущение, что требования к сотруднику постоянно увеличиваются, а договорённости со стороны компании могут в любой момент измениться или просто не быть выполнены.

Я пришла работать ассистентом руководителя, а постепенно оказалась в ситуации, где выполняла обязанности менеджера по продажам без соответствующего изменения должности и зарплаты, с постоянно меняющимися требованиями, задержками выплат и многочисленными невыполненными обещаниями.

Для меня это был полезный опыт в плане понимания того, в какой компании я больше не хочу работать. Но как работодателя данную компанию я не рекомендую. Если вы рассматриваете здесь вакансию, советую очень внимательно уточнять реальные обязанности, зарплату, систему мотивации и все договорённости фиксировать письменно, а не ориентироваться только на обещания на собеседовании.