Комиссионные магазины Победа: отзыв сотрудника

Итак, с чего бы тут начать. Во-первых, обучение длилось в общей сумме примерно две недели, каждый день я ездила на филиал к куратору на три часа. Либо я ездила на другой филиал к любому другому кассиру, чтобы попрактиковаться в работе с программой и оформлением клиентов, потому что на филиале куратора была нулевая проходимость. С куратором я писала под диктовку правила из методички, что-то мне объясняли чисто на словах, что-то скидывали в личку соцсетей. Один день была практика по золоту, где мне за несколько часов показали реакцию всех видов драгметаллов, и на этом как бы всё. Не запомнила — запомни, или давай-ка на переобучение иди. Многие моменты на обучении мы так и не изучили, видимо, предполагалось, что я просто должна сама вызубрить методичку, а на практике само как-нибудь получится. Обучение точно нужно улучшать, ибо материала много, времени мало, и желания тебя действительно обучить ни у кого нет. Я знаю нескольких девочек, которые тоже многое не знали после обучения, и узнавали они это уже непосредственно во время работы сами или с помощью других кассиров.

Никакого ДМС нет, зато есть подработки добровольно-принудительные. Неважно, как ты чувствуешь себя, сколько ты уже отработал суток, тебе может написать прекрасная, милейшая и добрейшая HR с просьбой выйти на третьи сутки, а то и больше. Связано это с недостатком сотрудников и большой текучкой кадров. При мне лично за три месяца работы уволились 4 приёмщика с моего филиала и 5 кассиров с других филиалов. Также при скидывании графика в общую группу вас попросят выбрать себе доп. смены в свободных ячейках. Да, вы не обязаны этого делать, но не забывайте, вы последняя надежда!)

На моём филиале в моменте заболели просто все сотрудники, в итоге я лежала после закрытия с температурой под 39, а аптечка филиала была пуста, нашла последнюю таблетку с истекшим сроком годности и благополучно приняла её, надеясь не помереть. Плюсом, зная, что я в таком состоянии, меня всё равно попросили выйти на третьи сутки, а после отказа ещё несколько раз предлагали с доп. доплатой в 1000! рублей. Ведь я последняя надежда!)

Списания. В мою вторую смену я заступила на трое суток, поздней ночью принесли золото, которое я согласовала с куратором, но спустя время выяснилось, что это не золото. Полную сумму списали с меня, хотя её можно было разделить напополам с куратором, т. к. она несет за сотрудника ответственность первые три месяца. Допустим, с этим я смирилась, но дальше интереснее. Мой расчёт должен был быть получен 30 числа месяца, но из-за моих планов он был перенесён на 31 число. Я приехала в офис подписать бумаги и забрать деньги, на что мне сказали, что из-за проблем с бухгалтерией мой расчёт ещё не готов (хотя должен был уже быть получен 30 числа!), в итоге я уехала ни с чем, и ровно на следующий день мне написали, что расчёт готов, но в сортировочном отделе нашли золото, которое не золото, а лежит у нас уже два месяца. На нём стояла подпись ревизора, подтверждающая, что она проверила на подлинность это золото, но никого это не смутило, и они решили списать с меня 24к! По закону они не имели права списывать с меня эту сумму, т. к. я уже была уволена, но они дотянули с расчётом намеренно, чтобы содрать с меня, а не с ревизора.

С куратором после стажировки отношения изменились, не знаю уж, чем я не угодила ей, но на любые вопросы я стала получать игнор, после которого следовало пассивно-агрессивное сообщение с издёвкой. На стажировке вам говорят задавать любые глупые вопросы, а потом на такие вопросы говорят «у всего должны быть рамки разумного, это слишком глупый вопрос». Я считаю, что не должно быть на работе предвзятого отношения между сотрудниками, какая бы должность ни была у человека, мы все люди, все работаем одинаково. Пару раз меня довели таким отношением до слёз, хотя я все месяцы работы держалась крепко против алкашей, наркоманов и простых агрессоров (это основной контингент заведения).

Тараканы. В первый же месяц я с ними повстречалась и пожаловалась старшему филиала, спустя два месяца их наконец-то потравили, но это не помогло. Буквально через неделю я взяла в руки чайник, а из него на меня выпрыгнул рыжий усатик. Не думаю, что после моего ухода кто-то вызовет ещё раз дезинфекцию.

В общем и целом для опыта работа хорошая, трудоустройство официальное, зарплата меньше, чем хотелось бы. За вечные переработки и работу в режиме 24 часа вы получаете 4500 за смену, никакой двойной оплаты за ночную работу нет. Идти сюда или не идти, сами решайте, но думаю, вполне реально найти работу с более хорошими условиями и соответствующей оплатой, может даже с хорошим отношением к вам, как к сотруднику.

А, ну и не забывайте, что клиенты здесь чаще всего малообеспеченные люди, лудоманы, алкаши, наркоманы, пожилые люди, бывают, конечно, интересные или вежливые люди, но чаще всего будут те, кто подходят к вам с заведомо агрессивным настроем и взглядом, полным ненависти. Пару раз были конфликты, на меня кричали, даже грозились [censored] наш филиал, но благо у меня был хороший приёмщик, который моментально подходил и успокаивал таких неадекватов.