CallTraffic: Зарплата низкая, мотивация убрана, текучка высокая, проблемы с обучением
Можно работать удалённо, например, в моём городе, их офиса нет.
Недостатки:Как ребята писали ранее, присоединяюсь к их откликам по поводу зарплаты. Это просто копейки. Работал на проекте Пятёрочка, на чатах и модератором.
Так вот, на чатах изначально зп была выше, чем на ктп. Сейчас же она стала одинаковой, убрали мотивацию, получаешь только за часы. За полную смену это очень мало.
Если и повышают, то на рублей 15−20, из-за мрота. Но сама зп чуть выше этого мрота, настолько все запущено. О людях вообще не задумываются, как им жить на такие средства.
В общем, на постоянную работу однозначно нет, ищите место, где не будут так унижать своих же!
Компания конкретно тухнет, если люди и будут устраиваться, то на подработку максимум. Ибо остальные оттуда бегут куда подальше. Поэтому и текучка постоянная.
На обучении много было упущений в теории, когда люди уже работали в своих сменах, начинались претензии, мол, для кого на обучении разбирались вопросы. А они не разбирались вообще. Его проводила какая-то девчонка, которая очень бегло читала скрипт у себя на мониторе, а на просьбу замолчать и подождать людей, когда запишут, был игнор. Кто не успел — тот опоздал! Вот по такому принципу принимают новеньких.
Супервайзерам, совет некоторым: скиньте корону с головы, а то начальниками себя почувствовали, на 5 тысяч больше потому что получаете? Выглядите нелепо, не более.
Коммуницировать некоторые не умеют совсем, хамят, выпендриваются. Детский сад разводят. За свои косяки не отвечают, переходят на личности..
-
✓ ПреимуществаДополняю отзыв Далее →✗ НедостаткиТакого сюра я ещё не встречала, конечно…. СуперВизор Светлана Проскурякова (руководитель моей группы чатов) была в курсе данного «обучения» с наставником, но ничего не предпринимала, а также на любые вопросы отвечала ну очень долго, ну или игнорировала, но чаще всего это были отписки, не имеющие конкретного ответа на вопрос). Но далее еще интереснее…. Проработав почти месяц, наш руководитель Светлана опубликовала в соц.сети ВК информацию о том, что набирают людей на другой проект (инф опубликовали 26.03). А вот 27.03 мы уже узнали о том, что будет расформирование сотрудников, 33 человека было в списках :) А в понедельник 30.03 о том, что будет сокращение штата сотрудников))) Начиная с 27.03 мы с моими коллегами обращались к Светлане, чтобы она провела встречу и корректно разъяснила, что происходит, но увы, Светлана решила проигнорировать и вовсе не замечать данную просьбу. Но, спустя 8 дней мы добились встречи с руководством, чтобы хоть кто-то корректно объяснился, в чём дело… Увы, но и тут тоже было впустую потраченное время…. Диалог с нами вела Любовь Тимошкова (та еще штучка, я вам скажу, лапши вам навешает дай боже, всю семью прокормите). На ответы... Далее →
-
✓ Преимуществаофициальное оформление и удаленная работа Далее →✗ НедостаткиЗП — очень низкая. Даже в КЦ Ростелекома она намного выше, чем тут. Премии на разных проектах копеечные. Увеличить бы премию, чтобы сотрудники были мотивированы работать. ДМС для всех сделать бы и корпоративную сотовую связь. Обучение построено в принципе нормально, вопросов нет. Но вот аттестация и дальнейшая коммуникация — это ужас. Был на проекте «Пятерочка» — завал сразу же. Даже непринципиальное отклонение от скрипта — это уже ошибка. Несмотря на то, что клиенту правильно озвучил информацию. Заваливают специально на тех моментах, которые на обучение затрагиваются поверхностно, либо создают ситуации в ролевках с путаницей. Стажировка всего 1 день, пару звонков, и на следующий день уже стажировка. Ни тренировок полноценных, ничего. Все в сжатые сроки. Повторное обучение или смена проекта уже не оплачивается. Зарплаты и премии очень низкие. Требования выставляют слишком высокие, но платить и делать условия не хотят. Никому не рекомендую. Далее →