Яндекс.Доставка: Низкие зарплаты, сложные условия, плохая поддержка.

Понятное приложение. Все наглядно

Я обычно не пишу плохие отзывы. Но тут накипело настолько, что невозможно молчать.

Я работаю медсестрой. Оплата труда у нас однозначно не успела за инфляцией, плюс ещё нужно проходить обучение, платное. Что-то денег стало не очень, и решила я подработать в Яндексе на своей машине.

Красочная, жизнерадостная реклама, что всё просто и легко, только приходите: свободный график (это отдельная тема для негодования), моментальные выплаты, удобное приложение. Ну ок.

И действительно, сумку выдали без каких-либо проблем. Начали.

Тайминг — т.е. каждый заказ нужно отвезти за отведенное время. Пробки и отсутствие парковочных мест в час пик, конечно же, не учитывается. Опоздать можно на раз. Если вы будете опаздывать — вас заблокируют.

Место выдачи заказа может быть достаточно далеко. Ты же на машине — езжай.

Оплата труда — в среднем 100 рублей за заказ. Это всё. Никакой компенсации бензина. Т.е. до ресторана, например, 4 км, до получателя 4 км — запросто.

Мультизаказы — это когда тебе втирают 2 заказа в одном ресторане или которые рядом. Оплата — ну, не 90, а, например, 140 рублей. Ехать не факт, что рядом. Отказаться нельзя.

Предлагают взять заказ, когда ты уже везёшь первый. Откажешься — минус качество. Могут заблокировать.

Свободный график — это вообще жесть. Если ты не выйдешь больше 3 дней — тебе заблокируют выплату. И отдадут её либо тогда, когда ты уволишься, либо выйдешь поработать.

Схема выплат — это вообще трэш. Какую-то часть тебе отдают на следующий день, остальное раз в неделю. Всё это связано, я так понимаю, с уходом от налогов. И есть какой-то минимальный тариф. Если чаевые вам оставили слишком много, по мнению Яндекса, или какие-то платные доставки превысили ваш тариф — с вас удержат. И всё это максимально запутанно.

Служба поддержки — это вообще ад и Пакистан. Ну, роботы, с ними всё понятно. Те, кто живые, с первого раза не ответили ни на один вопрос. Наверное, условия труда у них тоже так себе. Один раз был заказ, клиент неправильно указала адрес, созвонились с ней. Звоню в Яндекс — они говорят: заказ отменён, делайте с ним что хотите. А я ж обещала привезти уже. В итоге, конечно, привезла, но ценой пропущенных заказов, минус качество. Да ещё и клиент мне звонила и орала, что я такая нехорошая. В итоге, за то, что я пропустила заказы, мне включили авто принятие заказов и обещали заблокировать.

В общем и целом — скотское отношение буквально во всём. И причём к клиентам тоже.

Все эти минусы завуалированы профессионально. О них узнаешь только в процессе. Причём я — ответственный человек. Взялась — делаю, не ною. Но тут просто руки опускаются. Поэтому хочется сказать — да горите вы в аду, создатели всей этой карательной системы. Жадность и подлость ваш конёк.