Яндекс.Еда: Проблемы с приложением и выплатами

Плюсы отсутствуют

У меня сезонная работа, и где-то в середине октября начинается спад, поэтому я стала искать подработку. И тут, как из рога изобилия, начали появляться объявления о работе курьера в Яндекс Доставке на Авито. Так как имеется личный автомобиль, я решила поработать на ней, ведь выплаты обещались высокие. Не долго думая, я откликнулась, и мне тут же перезвонили, вкратце все объяснили, и я решила попробовать.

Сначала нужно пройти все проверки и после этого записаться на получение сумки. Сделано, пришла за ней в офис. Девушка, работающая там, выдала мне сумку, и я приступила к работе в тот же вечер.

Только успела нажать кнопку на линии, как прилетел первый заказ. Время доставки сильно ограничено, заказ из магазина Дикси, доставка до многоэтажки в другом районе. Проблемы начались с этого первого заказа: приехав на точку получения, у меня никак не ставился статус «на месте». Я обратилась в поддержку, и статус проставили, поехала отвозить заказ. Далее опять какие-то проблемы начинаются: я не вижу полный адрес клиента, он просто у меня не открывается. Но в это же самое время у меня есть возможность связываться с клиентом и с поддержкой. Чудеса или же это сделано намеренно, чтобы курьер терял время? Связавшись с клиентом, я все-таки отдала этот заказ. Кое-как отметила, что заказ у клиента. Едем дальше.

Далее прилет заказа со Вкусно и Точка, еду туда. По приезду выясняется, что заказ еще не готов, жду, когда соберут. Работники Вкусно и Точка собрали заказ неправильно, пока пере собирали, пока выдали. Везу заказ клиенту, и опять начинается, что я не могу загрузить данные клиента, вновь связываюсь с поддержкой, они мне присылают адрес в чате. Отвожу заказ и ставлю закрытие свободного слота.

Смотрю предварительно заработанные деньги: почти 400 за два заказа, один из которых мультизаказ. По времени это 1,5 часа — просто копейки. Расстроенная, ухожу домой.

На следующий день я решила попробовать еще раз и вышла на смену днем в плановый слот. Первый заказ был мультизаказ из Пятерочки. Приезжаю на место, отмечаю, что я на месте, иду забирать заказы. У одного статус собран, у второго собирается. Забираю первый заказ и уточняю по поводу второго. Оказывается, второй заказ у них еще даже не в работе, его просто у них еще нет в системе. Забираю первый заказ и начинаю выяснять, что делать со вторым. Поддержка обещает снять с меня второй заказ для переназначения, но не происходит ничего, второй заказ так и висит на мне, и соответственно я не могу ехать доставлять первый. Прождав около 15 минут, наконец вижу, что второй заказ с меня снят и еду на адрес клиента. Там опять возникают сложности с отображением адреса клиента и опять обращения в поддержку. После доставки у меня на какое-то время окончательно пропадает интернет, все виснет, и я сижу, жду. Через некоторое время я возвращаюсь к работе.

Опять Пятерочки, тяжелые пакеты, кончающиеся таймеры и не прекращаются проблемы приложения.

Сделав 5 доставок из Пятерочки и Магнита, я ушла со смены в связи с проблемами приложения или интернета.

Так и не поняла, но работать невозможно: либо не загружаются данные клиента, либо нет интернета, и выходят ошибки, и таймеры регистрируют опоздания. Заработанное 396 — вообще еще хуже, чем вчера. Одна доставка из мультизаказа менее 100. Смех сквозь слезы.

Ближе к вечеру мне приходит оповещение, что я около 40 минут отсутствовала на линии и еще пропустила заказы, поэтому они мне включили авто прием заказов.

Работала я в пятницу и субботу, хотела еще в воскресенье, но проснувшись утром, почувствовала, как болит шея и рука. Тяжелые пакеты и напряжение дали знать о себе. Ни о какой работе речь уже не шла.

Поддержка звонит ежедневно, приглашая в обязательном порядке отметить плановые слоты. Вот тебе и свобода выбора.

Про выплаты: я самозанятая, и все чеки после доставки вижу в приложении. Обещали, что оплату я получу в понедельник. Настал понедельник — выплата не пришла. Вторник — выплата не пришла. Получается, это сплошной обман, как с высокими доходами, так и вообще с выплатами. Буду решать этот вопрос через поддержку и ФНС.

Работу в данной компании даже как подработку я не рекомендую никому — это мартышкин труд за копейки, которые не известно, увидите ли вообще. Как пройдет шея, сумку нужно будет сдать обратно через офис Яндекса. Сумку я сдам. Также хотелось бы сообщить, что отзыв на Авито оставить не получится. Прикреплю сюда мои отзывы с Авито, которые не прошли, как пишет само Авито, в связи с ненормативной лексикой: покажите мне хоть одно нелитературное слово. Далее аргументы пошли, что я не совершала сделку и не общалась по этой вакансии, хотя полностью есть этому подтверждение.

Своим отзывом я надеюсь предостеречь всех от работы в Яндекс Еде, особенно девушек. Спасибо всем, кто дочитал!

Берегите и цените себя!