Оператор чаты СДЭК в ICE: отзывы о работе. Зарплаты.

Удаленная работа, возможность выбрать удобный график, можно рассмотреть как подработку. Далее →

Обучение и подход к новым сотрудникам. Как я поняла, обучение и адаптацию проводила сама компания ICE, а работодатель был другой колл-центр. После отклика на вакансию «оператор чата СДЭК» и прохождения теста добавили в общую группу в телеграмме. Далее должно было пройти обучение в 7−8 дней. Сразу же сказали, что никаких вопросов про работу в группе задавать нельзя, а если это правило будет нарушено — исключат из группы. Отличное начало для обучения? Любое «лишнее» сообщение в чате — считалось нарушением. Складывалось впечатление, что главное — это сохранить видимость порядка. Тренер (назовём её Маргарита «Два-слова» Батырова) ведёт занятие: — Кирилл, как обрабатывать претензию? — Я… — неуверенно начинает участник. — Плохо! Очень плохо! — буквально вздыхает тренер, если кто-то не смог ответить с первого раза, будто перед ней не новичок на первом занятии, а сотрудник, который пятый год всё путает. Дело в том, что материал подавали в таком стиле: Это же элементарно! (хотя это было первое занятие). В объявлении на Авито пишут: бесплатное обучение! Вы ничего не платите (не знала, что за обучение нужно платить). Оформление, как самозанятой, за обучение оплатят, если отработаешь месяц — 2500 рублей. Лично я предпочла найти другое... Далее →