Менеджер по работе с клиентами в IRNBY: отзывы о работе. Зарплаты.

- Только сам бренд Далее →

Пришла на собеседование на вакансию — менеджер по работе с клиентами в СПБ. Я, как человек, имеющий внушительный опыт работы с клиентами и точно знающий, что такое сервис и принцип «клиент всегда прав», основа моей работы, — очень была удивлена поведением руководителя отдела — имя не запомнила, с рыжими волосами, нарощенными ресницами и плохо одетая женщина. Я удивилась, что человек с таким стилем может работать у [Н.] Я поработала со многими руководителями и первый раз услышала из уст этой женщины, что клиенты, оказывается, сами виноваты и выносят им мозг из-за цвета лосин. Руководитель задала вопрос — были ли у вас конфликты с клиентами — я ответила «нет, у нас была строгая организация, и за конфликты увольняли, это было непозволительно». На что руководитель вынуждала меня согласиться, что конфликты у меня были! Т.е. любое возражение клиента, по ее мнению, — это конфликт сразу. Для меня это просто вопрос, который решается сразу в пользу клиента, руководителя такой ответ не устроил — говорит «нет, у вас были конфликты!» Я стояла на своем и не согласилась с ней. Далее последовало гениальное умозаключение от руководителя отдела продаж IRNBY — «идите продавайте недвижимость, какая вам разница, что продавать» — прямая речь. Слова о том, что интересна... Далее →