NEXT CONTACT: отзывы сотрудников в Волгограде
Изучаете независимые мнения о работе в NEXT CONTACT с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 8 отзывов и мнений бывших и действующих работников про NEXT CONTACT по городу Волгоград . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
Работали в NEXT CONTACT? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (8)
-
✓ ПреимуществаПишу как человек, не имеющий опыта работы + студент. Плюсы: мне повезло с компанией, приятные люди, которые готовы помочь. [Л.] вообще солнышко. Хорошо обучает, приятный человек. Далее →✗ НедостаткиНедостатки… честно? Их очень много. Работала на проекте «Эвотор». Сразу говорю, не всем подойдёт, особенно студентам. Если вам позвонят и пригласят — не соглашайтесь, больше нервов и денег потратите, чем заработаете. 1. Работа не подойдёт людям, что очень не стрессоустойчивы, так как не известно, какие клиенты тебе попадутся, ведь на тебя будут готовы орать, но это в каждой такой работе. 2. Место не подойдёт для студентов, если у них загруженный график и если их место учёбы находится далеко от работы. Уж поверьте, вы не захотите ездить на работу, что находится очень далеко не то, что от дома, а от учёбы. 3. Это сам трудовой договор. Простите, что напишу, но с этим договором у меня был отдельный %удалено%. Я работала на ставку 0,5, пахала 9 часов, а знаете какая причина? Не было возможности принести справку о том, что я студент. А, ну и ещё забавно то, что мне сказали отрабатывать 2 недели, хотя я была ещё на испытательном сроке. 4. Платят мало. За такую работу я не буду согласна на жалкие 26к рублей, которые вы даже не факт, что заработаете, ибо, чтобы получить премию в 6к рублей, нужно, чтобы все... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаньше был хороший коллектив, от которого, к сожалению, ничего не осталось. Далее →✗ НедостаткиРабота сама по себе нервная, больничные и отпуска оплачиваются по МРОТ, т.к. официальный оклад — это МРОТ, а всё остальное выплачивается на усмотрение работодателя. Проработал в компании около 2 лет. Работая оператором на полную ставку, рассчитывайте не более чем на 27к, многие получают 23−25. Также будьте готовы остаться с нулями в кармане, если сходите на больничный или в отпуск, потому что получите копейки. Руководство хочет, чтобы сотрудники работали за идею, как это говорится, «по потребности» проекта. В плане карьерного роста тоже особо не рассчитывайте: супервайзеры получают, в принципе, так же, как и операторы, только имеют ещё большой головняк в придачу. И чем выше должность, тем больше головняка, а зарплата с разницей в копейки. Меня лично руководство кинуло тысяч так на 5 при увольнении, решили не выплачивать мне эту часть из-за своих обидок, потому что я оставляю их «драгоценный проект». В целом отношение к людям как к расходникам. Новое руководство распугало всех толковых ребят своей скотской политикой, и теперь там почти не с кем работать, текучка гигантская, так что не рассчитывайте там привязываться к кому-то, потому что все сваливают довольно быстро (если приходить раз в 3 месяца,... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаРаботала на проекте Леруа. Хороший тренер [А.] помогала на всех этапах, очень отзывчивая. Обучение в целом неплохое, возможность гибкого графика. Когда пришла, работала в смену супервайзера — [М.] он принимал тестовые звонки, это один из немногих действительно знающих людей, всегда мог помочь. Далее →✗ НедостаткиЗП маленькая, руководитель группы [Т.] — очень строгая и часто ведёт себя неадекватно, может наорать или начать запугивать штрафами. Атмосфера напряжённая была за счёт неё. Не так много интересных людей, за исключением пары человек. Далее →
-
✓ ПреимуществаТренер Далее →✗ НедостаткиХочу поделиться отзывом о компании Next contact, это просто кошмар. На собеседовании подборщик персонала сообщила, что у компании гибкий график, оклад от 15 000 (я рассматривала частичную занятость), дружный коллектив, и что самое важное, возможность получать повышение с учетом ставки 0,5. Я попала на проект компании Леруа Мерлен, про который на обучении заверяли, что конфликтных клиентов мало, что является полным вздором, как оказалось на практике. Каждый 3 клиент конфликтный. По прохождению 4 дней обучения нашей группе была назначена встреча с руководителем, где выяснилось, что никакого повышения с учетом ставки невозможно, как и работать с гибким графиком. После завершения обучения я была направлена на оформление договора, в котором обнаружила, что оклад в договоре не 15к, а 8к. И про часовую ставку в договоре даже не указывается. В то, что мне заплатят 2 часть зп, нужно было поверить на слово. На обучении уточнялось, что сотрудникам как новичкам будут помогать всегда, никто никого не бросает. И опять ложь. Коллектив абсолютно токсичный, особенно руководство, которое не хочет тебе помогать как новичку, супервайзер может спокойно отказать в помощи. Руководство общается... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗамечательный тренер [А.] может объяснить и показать все что не ясно, но как таковое, на обучении проходят самые основы, что естественно в работе особо не пригождается, хороший приветливый коллектив, на этом плюсы кончаются Далее →✗ НедостаткиПрошла недельное обучение, сдала тестовые звонки на отлично, в итоге трудоустроили и после этого начался ад. На линии на тебя выливается шквал [censored], даже если сам человек виновен в своей проблеме. Изначально говорили, что негативные клиенты попадаются очень и очень редко, как оказалось, это не так. Руководитель очень строгая, штрафуют, как оказалось, абсолютно за всё, и угрожая штрафами, пытаются тебя приструнить. По зарплате пока что не знаю, после 3-х смен не выдержала, сказала, что увольняюсь, и тут началось веселье. Сказали приехать на рабочее место, чтобы поговорить об увольнении. Я приехала, но меня развернули и сказали: «мы тебя одним днём не уволим вообще-то, и зачем ты вообще супервайзеров слушаешь, у них нет полной информации». А выбора особо и не было, ибо она единственная, чей номер у меня был. Сказали, что раз уж сегодня у тебя смена, но ты увольняешься, значит, не выйдешь в смену, значит, ставим тебе прогул и акт составляем. Я открыла в этот же день больничный, уведомила их об этом, сказали приезжать после того, как закрою больничный, назначили дату и время. Я приехала, и мне опять говорят, что не могут меня уволить, так как до определенного числа у них считается зарплата. Я уже не выдержав, сказала, что это... Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистый, красивый офис-центр,внешне дружелюбная обстановка. После 22:00 такси за счет компании. Базовое обучение довольно легкое. Далее →✗ НедостаткиКак только ты попадаешь на рабочее место, дружелюбная атмосфера улетучивается моментально. В час пик всем плевать, что ты новенький, как хочешь, так и выкручивайся перед клиентом. И не забывай о корректной постановке голоса: вздыхать, икать и т.п. нельзя! Потей и страдай молча! По большому счету, в этой компании на тебя всем чхать. Зависание программ — это норма, айтишников не дозовешься, сиди и молись. З/п стыдно озвучивать, а трудиться там реально трудно оператором, работа нервная, особенно когда работаешь «на ушах» по доставке и получаешь меньше всех. Если ты по нервам [Ж.] Д., и тебе плевать, как оплачивается твой труд — веллкам ту Nextcontact! Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю колл-центре уже около 4 месяцев. Пока впечатления норм. На первых парах пришлось привыкать к специфике организации, все же не так все легко. Специфика работы с людьми дает о себе знать. Супервайзеры адекватные, не придираются по мелочам к оператора. Условия работы созданы реально хорошие. Большие светлые залы. В жару работают кондиционеры. Есть кухня, там чай, кофе, холодильники, микроволновки. Можно спокойно и комфортно поесть на работе. Есть достаточно строгие правила насчет телефонов. Но тоже можно понять. Пришли работать, а не в телефоне залипать. ЗП складывается из почасовой ставки и премии за качество. Я выхожу в среднем на 23к. Без опыта и профильного образования волне себе. Место реально нормально. Но не знаю, насколько постоянное. Интересно расти. Если получится, то можно и задержаться Далее →✗ НедостаткиОпаздывать или уходить раньше с работы нельзя. Начало и конец смены, перерывы должны соблюдаться строго минута в минуту. Но так даже лучше. Тренирую дисциплину. Далее →
-
✓ Преимущества• Обучение оплачивается. • Чай / кофе / печеньки бесплатно. • Есть подработка за подарочный сертификат. • Доставка до дома на такси после 22 часов. • Трудоустройство официальное. • Оплачиваемые обеды если полностью рабочий день отрабатываете. • Выплаты трижды в месяц. • Премии, в зависимости от количества и качества рабочего времени. • Ставка 95 рублей/час, это при работе минимум 160 часов в месяц. Далее →✗ Недостатки• Жесткий, если не зверский регламент. • Проблемы с ПО (от нагрузки виснет и лагает регулярно), вылетает по раз 30 на дню. Время бездействия ПО подсчитывает пользователь. • Запрет на гаджеты на рабочем месте оператора и штрафы за их использование операторами вне времени обеда или перерыва. • Обеды и перерывы строго по расписанию, контролировать их надо самостоятельно. • Самим нужно подсчитывать отработанное время. • Поток негатива на линии на постоянной основе. Собственно, как и во всех контакт-центрах. . Далее →