next contact: Полный обман
Тренер
Недостатки:Хочу поделиться отзызов о компании Next contact,это просто кошмар
На собеседовании подборщик персонала сообщила что у компании гибкий график,оклад от 15 000(я рассматривала частичную занятость),дружный коллектив, и что самое важное,возможность получать повышение с учетом ставки 0,5
Я попала на проект компании Леруа Мерлен,про который на обучении заверяли что конфликтных клиентов мало,что является полным вздором, как оказалось на практике. Каждый 3 клиент конфликтный.
По прохождению 4 дней обучения нашей группе была назначена встреча с руководителем,где выяснилось ,что никакого повышения с учетом ставки невозможно,как и работать с гибким графиком.
После завершения обучения я была направлена на оформление договора,в котором обнаружила,что оклад в договоре не 15к,а 8к. И про часовую ставку в договоре даже не указывается. В то что мне заплатят 2 часть зп нужно было поверить на слово.
На обучении уточнялось что сотрудникам как новичкам будут помогать всегда,никто никого не бросает. И опять ложь
Коллектив абсолютно токсичный,особенно руководство,которое не хочет тебе помогать как новичку, супервайзер может спокойно отказать в помощи. Руководство общается словно с пренебрежением,что не соответствует явно статусу этой конторы
Что забавно,в компании есть правило чистого стола(не ставить на стол открытые тары с напитками). Однако даже кофе с маленьким проемом ставить на стол нельзя и нужно ставить на крохотную нижнюю полку под столом,где и так места для вещей почти нет,так еще и вероятность опрокинуть стакан ногой выше.
И хоть правило чистого стола должно соблюдаться,по факту столы никто не чистит. На рабочем месте буквально лежат хлопья пыли.(неудивительно что насчет зп недоговаривали,раз на уборщицу не хватает бюджета)
Техника максимально обитая и грязная.
Особенный фаталити можно словить,случайно узнав что несмотря на маленькую зп,здесь еще и выставляют штрафы,о которых не упоминал никто:ни HR,ни тренер по обучению. Чтобы подробно узнать о штрафах нужно самому написывать и узнавать.
Так что рекомендую эту шарашкину контору обходить стороной,это того не стоит совершенно. Я не думала что бывает так плохо
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в NEXT CONTACT в Волгограде (7 отзывов) →
Работа в NEXT CONTACT: 63 отзыва →
Отзывы о работе бывшем операторе в Волгограде (1 отзыв) →
Работа в Волгограде (2003 отзыва) →
Комментарии (1)
Спасибо за обратную связь и за то, что вы подняли вопросы, которые Вас волнуют. 1. Оплата труда - на этапе подбора и знакомства с рг сумма считается та, что будет получена итого (оплата за часы и премия, на проекте Леруа Мерлен премия без потолка, поэтому мы считаем среднюю зп, объясняя это). При этом компания никогда не обманывала своих сотрудников, выплаты производит в полном объеме. 2. Конфликтные клиенты есть на любом проекте, мы учим с ними работать, на Леруа Мерлен в общем потоке звонков таких людей действительно немного, но у всех разное понятие конфликтности. 3. Что касается роста сотрудника, у нас действительно было правило, что админ персонал работает на полную ставку, но сейчас есть ряд изменений. 4. св и рг всегда помогают операторам, единственное, что подход в помощи - не дать готовую информацию, а заставить сотрудника найти ее самостоятельно, используя скрипт, что не всем нравится. 5. Правила компании едины для всех, поэтому кофе действительно стоит под столом, чтобы избежать попадания на технику. 6. Столы протирают не уборщицы, им категорически запрещено это делать, так как они не несут ответственность за технику, каждое утро св выдает салфетки операторам, чтобы они могли протереть свое рм. 7. Штрафов у нас нет, есть изменения премиальной части при условии, что она есть. В первый месяц с сотрудниками проводят лишь беседы, со второго месяца также сначала беседа, при повторении ситуации - изменение премиальной части, предварительно объяснив, почему так произошло. С уважением, [Т.] [И.] Руководитель контактного центра next Contact в г. Волгоград
Добавить комментарий
Недостатки... честно? Их очень много. Работала на проекте "Эвотор". Сразу говорю, не всем подойдёт, особенно студентам. Если вам позвонят и пригласят - не соглашайтесь, больше нервов и денег потратите, чем заработаете. 1. Работа не подойдёт людям, что очень не стрессовоусточивы, так как не известно, какие клиенты тебе попадутся, ведь на тебя будут готовы орать, но это в каждой такой работе. 2.Ме...
Работа сама по себе нервная, больничные и отпуска оплачиваются по мрот, т.к официальный оклад это мрот, а всё остальное выплачивается на усмотрение работодателя. Проработал в компании около 2 лет. Работая оператором на полную ставку рассчитывайте не более чем на 27к, многие получают 23-25. Также будьте готовы остаться с нулями в кармане, если сходите на больничный или в отпуск, потому что получит...
зп маленькая, руководитель группы [Т.] - очень строгая и часто ведёт себя неадекватно, может наорать или начать запугивать штрафами. Атмосфера напряжённая была за счёт неё. Не так много интересных людей, за исключением пары человек....
Руководитель по большой части на тебя плевать ты раб в их руках. С зарплатой обманывают ! Самой большой минус почему я не рекомендую- это обман с зарплатой. Единственное это супервайзеры хорошие , им только не плевать на тебя . А остальное руководство смотрит на тебя как на [censored] (прошу прощение .) Все кто там выше должность операта получает высокомерно к тебе относятся. А пока ты не стал их ...
Нет карьерного роста как это обещают на обучении. Либо же его нет на Удаленке. Поэтому повышение и карьерный рост работают так: если есть места св/рг/тренеров/оук и ты работаешь в офисе, то тебя возьмут на ассесмент, а если ты Удаленка и на проекте не требуется ни св ни рг и т.д то тебя не возьмут. Короче чтобы было повышение нужно работать именно в офисе и ждать минимум год пока кто то отвалится ...
13.11.2023 09:12