Удаленная работа в ГРАН CALL ЦЕНТР: стоит ли?

Оформление по ТК РФ Далее →

Работа слабо организована, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скиллы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную з/п, т. к. это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь — не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством о/п в линии. Может быть так, что будет 2 человека в линии, и это в порядке вещей, никто кроме о/п не побеспокоится о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из о/п нет света, проблемы с ПК, проблемы со здоровьем и т. д. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот, кто... Далее →

Хочу поделится реальными условиями работы на проекте емсс:  — Проснулся за пол часа, умылся, одел пижамку, налил кофе и ты уже на работе!  — Так же закончил рабочий день и хоба — ты уже дома без всяких пробок и дождя  — Официальное трудоустройство на ДОМУ с выплатой на карту! Не кайф ли?  — Никаких исходящих звонков — НЕ НАДО ничего продавать — людишки звонят тебе сами))  — Обязанность только одна: болтаешь по инструкции одно и тоже  — Молодое руководство — 24/7 связь  — расскажут, покажут, научат, послушают, поднимут моральный дух! (Как мы знаем начальник плохое слово, это не про них)  — Всегда проходит обучение, никогда не стоим на месте.  — Нет задержек зарплаты, всегда в определенные даты Морально тяжело с непривычки только адаптационный период — далее сидишь почти с закрытыми глазами и слушаешь заявителей)) Совет! Всегда слушайте что рассказывают — это важно! Далее →

Только один — в некоторые дни проблемы с перерывами, но если просечь все мелочи, все будет гуд Далее →

преимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →

Обучалась на проект-входящая линия 122 " Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня-полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word, для лучшего запоминания вы не получите! Хотите-пересматривайте видео уроков, конспектируйте. А это опять же ваше время, за которое никто не заплатит, а также если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много-это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь-не хочешь придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос-снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий, я, вообще, уже молчу. Рабочие программы постоянно " виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, еще и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека, в линию вышли трое, на следующий день осталось двое…Делайте выводы будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов, вы просто настолько вымотаете свою нервную систему, что... Далее →

Обучение хорошее. Понятно объясняют Далее →

Нет команды. Мне пришлось на один день взять выходной во время обучения. Так меня вообще убрали из обучения. Вроде как я пропустила более 2 дней обучения. Хотя все время была на связи. Меня направили к менеджеру, который направил к другому, а бизнес-тренер не приделах. Это не его обязанность. Ужас. Просто выбросила собственное время на свалку. большое ВАМ спасибо. Далее →

Удалённая работа. На этом всё Далее →

Вешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с зп. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на пол года. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил- недополучил Далее →