Работа в ГРАН CALL ЦЕНТР: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в ГРАН CALL ЦЕНТР и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 51 отзыв бывших сотрудников про ГРАН CALL ЦЕНТР с рейтингом 2.5 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в ГРАН CALL ЦЕНТР? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (51)
-
✓ Преимуществапреимущество только в том, что есть возможность работать удалённо, в удобном графике Далее →✗ НедостаткиОбучалась на проект-входящая линия 122 «Вызов врача на дом». Обучение длится 4 дня — полный рабочий день. Информация преподносится только на слух, да, вы смотрите на демонстрацию экрана, но никаких подсказок, файлов в формате Word для лучшего запоминания вы не получите! Хотите — пересматривайте видеоуроки, конспектируйте. А это, опять же, ваше время, за которое никто не заплатит, а также, если вы даже сдадите экзамен, но не выйдете работать, за обучение вам никто не заплатит. Информации сказать, что много — это ничего не сказать, преподносится она без какой-либо систематизации (там чуть-чуть, здесь чуть-чуть). На линию выйдете, хочешь — не хочешь, придётся разобраться. Работа ЧЁТКО ПО скрипту, ЗА каждое пропущенное слово, НЕ заданный вопрос — снимаются баллы, а если перевести не на ту линию или проставить не тот комментарий — я вообще молчу. Рабочие программы постоянно «виснут», а у вас на линии люди, которым требуется медицинская помощь, а вы им тысячу ненужных вопросов обязаны задать, ещё и обязательно повторить всё, что вам скажет пациент. В общем, даже с опытом работы на входящей линии, работать в этом колл-центре не рекомендую. Из группы 64 человека в линию вышли трое, на следующий день осталось двое… Делайте выводы, будущие соискатели! За 120 рублей в час до вычета налогов вы просто настолько... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, график, расположение в центре. Далее →✗ НедостаткиНе могу ручаться за все проекты, но за свой есть, что сказать. С.В. максимально некомпетентны на данной площадке (др — молодцы, всегда на связи и не позволяют себе повышать голос, а если сами не знают, как помочь, то так и скажут), коллектив — дно, а если и приходят туда нормальные люди, так их эти ящеры и сжирают. Если вы хотите делать работу своего направления + чужую, позволять повышать на себя голос, то прошу на Ф.М. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив, удалённая работа Далее →✗ НедостаткиРаботать выпало на проекте МПГУ. Сказать, что мы попадаем в ад — это ничего не сказать. Сокращённое обучение и, в итоге, ты выпускаешься с нулевыми знаниями. Координатор [М.] А. чёрствый, агрессивный, пофигист. Чтобы добиться от него ответа, приходится «бегать» за ним. Ставку обещает как наставнику 160, в итоге получаешь меньше. Когда просишь записать на тренинг, отвечает на отвали: передам. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиВ туалет не отпускают. Ясно, что в первый и последний час работы нельзя делать перерыв, так и в туалет нельзя. В остальные часы ты не имеешь права поставить «перерыв», чтобы звонки не поступали и пойти в туалет. Ты должен написать в чат слово «био», и только после того, как тебе поставят «галку», можно идти в туалет, и это всё при том, что работаешь дома и надо буквально пару минут. Звонки идут ежесекундно. В первый день не могла завершить смену, поэтому во время звонка поставила «перерыв», чтобы следующий звонок не поступил. Так старший оператор написала, что у меня «перегул». На следующий день другая старшая оператор позвонила и стала вычитывать меня за всё, а когда я стала ей отвечать, она подключила мне линию, а сама отключилась. В итоге всё, что я говорила ей, услышал не она, а абонент, который, мягко говоря, удивился. Мне стыдно. А руководству плевать на абонентов. Потом во время звонков стала писать аудитор, да ещё и позвонила. Ясно, что на сообщение я не ответила, а звонок скинула. В итоге меня обвинили в непредоставлении обратной связи. Надо было кидать абонентов и отвечать им. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбучение хорошее. Понятно объясняют Далее →✗ НедостаткиНет команды. Мне пришлось на один день взять выходной во время обучения. Так меня вообще убрали из обучения. Вроде как я пропустила более 2 дней обучения. Хотя все время была на связи. Меня направили к менеджеру, который направил к другому, а бизнес-тренер не приделах. Это не его обязанность. Ужас. Просто выбросила собственное время на свалку. большое ВАМ спасибо. Далее →
-
✓ ПреимуществаКарьерный рост. В своё время пришла просто подработать удаленно, пока учусь. Но получив диплом увольняться уже не хотела. Во-первых нравится, что работаю удаленно. Во-вторых, белая зарплата и все ее плюшки. Отпускные, больничные, декретные. В-третьих, нормальное руководство. Всегда можно обратиться с вопрос и получить ответ. В-четвёртых и в-пятых, зарплата выплачивается вовремя и есть возможность карьерного роста. Убедилась на своём опыте. Из операторов перешла в отдел контроля качества. Успехов компании и мне! Далее →✗ НедостаткиНе знаю, для меня не было. Был проект, когда понимала «не мое», меня с него перевели по первой просьбе. Далее →
-
✓ ПреимуществаИХ НЕТ! Далее →✗ НедостаткиПрошла собеседование на должность специалиста контактного центра банка открытие. На собеседовании девушка сказала, что клиент оставляет заявку на выдачу кредитной карты, а потом мы ему перезваниваем уточняем и отправляем заявку в банк. И все хорошо и прекрасно у них. По итогам в конце первого дня обучения я узнаю, что придётся навязывать ему эту карту так как о никакой заявке не идёт речь. Вот если ты из 1000 человек 130 навязать кредитку, то тебе к зарплате прибавит 34 рубля в месяце. Есть еще и штрафная система. Обещают 148 рублей за час работы до вычета ндфл. Что касается обеденного перерыва, то ты обязательно должен попросить его, но желательно вообще не обедать в принципе. Добровольная колония. Плюсов не увидела от слова совсем. На собеседовании говорили что попало всем, кто участвовал в обучении. Не рекомендую. Начинают свое сотрудничество с обмана, то как им верить и работать с ними дальше. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. На этом всё Далее →✗ НедостаткиВешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с зп. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на пол года. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил- недополучил Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиТренер [К.] Е. В.на проекте банк ужасная, вечно орет, унижает, говорит что кто у нее обучается тупые, глупые, кого-то выделяет, а кого-то унижает, слава Богу после обучения я ушла сразу же, с таким тренером работать невозможно, сама постоянно путается во время обучения и путает людей кто обучается. Хочется чтобы ее уволили, таким людям не место работать с людьми, а тем более их обучать. Впечатление о компании испортила именно она Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНу начнём, после обучения сразу садят на линию дают кучу информации которую ты должна донести до клиента и заметьте меняется информация чуть не каждый день, постоянные штрафы которые они придумывают чуть не каждый день, не выход на работу 900руб с зарплаты и не важно есть у тебя справка или же отсутствует, больничный платят копейки, но не суть постоянно наберают новых людей заметьте как только новичок прошёл обучение его садят на линию, а других сотрудников которые работают на этой линии отправляют в Hrкабинет и снимают с проекта найдут кучу причин чтобы тебя убрать, болеть нельзя совсем и с температурой на работу ходят это мало кого волнует, далее ты идёшь в отдел кадров они якобы ищут тебе новый проект опять обучение потом линия и опять повторяется одна и та же цепочка, отношение руководителя проекта ФМ никчемное может ворваться неожиданно и орать без причинно какое мы все здесь гов..но и что самое интересное приходишь на работу после больничного заходишь в свой зал, а тебе говорят тебя сняли с проекта, а где тогда их предупреждение за 2 недели не пойму. Не тратьте свое время на эту шарашкину контору найдите лучше что другое Далее →💬3 комментария
-
Ужасное руководство, окк и св относятся предвзято, нечем впринципе не помогают, хотя это их обязанность. Зарплата это просто ужас обещают 10 000 в итоге ты получишь 4000, так же бесконечное количество штрафов за все что угодно, компьютер залагал, ты не успел закрыть анкету- твоя вина, штраф. Операторов вообще не ценят. Ни похвалы за хорошую работу, только претензии. Так же задержка зарплаты, потому что видите ли директор не успел с отпуска вернуться и поэтому ждём зп 4 дня. Далее →
-
ребята, не устраивайтесь В ЭТУ кампанию И ДАЖЕ НЕ ходитетуда-НЕ тратьте СВОЕ время.шарашкина контора. 10.06.2021г г.Тольятти,ул. Юбилейная, д.17а при собеседовании так называемый менеджер этой компании-Анна (без бейджика) отказалась предоставить свои персональные данные ФИО в обмен на мои указанные в анкете. При настаивании О том, чтобы она представила полностью свои ФИО, стала хамить. В ответ, я включила диктофон, предупредив её заранее об этом. И что вы думаете сделала эта так называемая менеджер? Выхватил из моей руки Айфон, выбежала из кабинета, бросила на стол в коридоре и отказалась отдавать мою анкету. Пришлось обнаглеть и насильно забрать свою анкету с рабочего стола этой персонарии-Анны. Попросила директора На.В ответ со стороны Анны мне было сказано:"Вы кто такая, чтобы директор снисходительно до общения с вами».Нормально. На такой скандал вышла так называемая директор и сначала тоже представила одним именем, сказав, а что такое, типа политика такая в кампании быть инкогнито. С ВАС персональные данные, а ВАМ В ОТВЕТ АННА-просто анна.эта кампания-фикция И говорить О серьезности В ВАШЕМ трудоустройстве С ИХ стороны-нельзя.все ЭТО сплошной ОБМАН И фальш. ребята, задумайтесь КУДА ВЫ приходите И КАК С ВАМИ обращаются ТАК называемые «работодатели».берегите себя. Далее →
-
Компания отстой. За неделю заплатили 385р! нормально ничего не объясняют, догадываться должны САМИ. ЛЮДЕЙ обманывают! просто позор! заплатили ЭТИ копейки и вышвырнули, не сказав не слова, в прямом смысле! Далее →
-
Компания полный отстой, работала там неделю, должны были заплатить больше, а заплатили 385 рублей, за неделю! ничего нормально не объясняют, должны САМИ догадываться ЧТО и как. ПОСЛЕ выплаты ЭТИХ копеек убрали из базы не сказав не слова. что за позор. не советую Далее →
-
Не Всë, что обещают на собеседовании соответствует действительности. Требуют написать заявление об увольнении, если часто ходишь на больничные. Далее →
-
-
все! за свой не маленький трудовой стаж и работу в разных компаниях могу с уверенностью сказать что это самый плохой работодатель в моей жизни, не все проекты плохие в новом городе вполне нормальные и понятные условия труда которые оплачиваются вполне достойно. Условия на проекте М. Видео тихий ужас, з. п которую заявляют не платят средняя з. п 18–23 т за 180–250 часов, в линии будешь сидеть по 11 часов без перерыва, обед отгулять и сходить с туалет только с боем, не знаю есть ли нормы для операторов гор. линии, но скорее всего есть, так вот на этом проекте она нарушены на 100%.на вопросы личные отпуск, з. п, график никто толком никогда не ответит расчетку не видела не разу не дают так принято. говорят что идут продажные звонки, а на самом деле звонят по разным вопросам в итоге нет продаж нет з. п, все бы ничего и да может действительно плохой продажник, но слышишь как твоему соседу летят звонки продажные звонки где кл после приветствия говорить код товара код допов к нему и сосед оформляет по 20 продаж в день. Вообщем не стоит, не стоит нервы тратить, полно других колл центров в городе попробуйте там врятли... Далее →
-
Начну, пожалуй, с малого. Обучение в кампании- если повезёт, обучат нормально, если нет- будут после говорить, что ты тупой. Так же, «первый месяц подушка безопасности и ты работаешь по ставке 160р» — враньё. Ставка будет такая, как ты будешь работать. Посчитали по 100р, всё остальное не волнует. За месяц получилось 18к с учётом 180часов работы. Уволиться с этой кампании вообще не просто, с температурой, хоть с ребёнком на руках, тебя заставят сидеть в офисе и ждать, пока что-то согласуют. Заставят отрабатывать 2 недели, прикрываясь договором, потому что обоюдного согласия на увольнение ты не получишь. Далее →
-
Знайте устроившись сюда Курск на удалëнке вы будете получать не более 15 000 про бонусы и балы забудьте Супервайзеры вас за штрафуют это их хлеб даже находясь дома не всегда удастся сходить в туалет про еду я вообще молчу переработка принудительно, а то балы снимут так что будте готовы к 5 а то и больше дням что вас с одной стороны будут унижать клиенты, а с другой Супервайзеры и всë это удовольствие каждый день так что если 15 000 дороже вам чем нервы и здоровье ну или у вас склонность к Рабству ВАМ СЮДА! 15 000 Карл у нас в Москве курьер больше получает и меньше нервов тратит. Далее →
-
Курский филиал прошла обучение начала работать и понимаете как бы иногда даже в туалет не сходиш хоть ты и дома переработка принудительно, а то балы спишут не доволен вали зп за обучение после первой зарплаты если получишь коротко то если вы Садомазахист и имеете склонность к рабству вам сюда здесь тикучка как в фонтане нервы не выдерживают народ и сливается. Далее →