Гран callцентр: отзывы сотрудников в Ростове-на-дону

Оформление по ТК РФ

Работа слабо организованна, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только Операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди Операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в Колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скилы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную зп, тк это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь- не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством оп в линии.Далее →

Может быть так, что будет 2 человека в линии и это в порядке вещей, никто кроме оп не побеспокоиться о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из оп нет света, проблемы с пк, проблемы со здоровьем и тд. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот, кто выйдет в смену. По зп недоплаты. За связь один раз не выплатили. Начисления не прозрачны. Хоть и платят вовремя, но крайне неудобно. Зп приходит в 20.00-21.00.Одноразовая компания где вы потратите время в пустую. Не стоит рассчитывать на повышение, Вас даже не знают на удаленке.