Работа в ПОЧТА БАНК: отзывы сотрудников

+Отличный полис ДМС со стоматологией +Как такового контроля нет. Нет контроля качества, контроля сервиса и прочей ерунды. +Дресс код как у всех офисников, но ничего страшного если иногда кроссы или Свитер. Далее →

Работала я кредитным консультантом на точках магазинов партнёров (бытовая техника и верхняя одежда—шубы). -Клиентов нет абсолютно. Откуда их брать, только ходить по залу и искать самому, предлагать айфон в кредит. Но при этом план стоит мама не горюй. -Из первого пункта вытекает маленькая зп. Голимый оклад 20 т. Премий нет. -Каждый день ездить в разные точки, в разные концы города. -Лично на моих точках бытовой техники было много тараканов, а также стояли мышеловки от крыс. Самих крыс не видела. -Обучения как такового нет: прощелкай на сайте материал и садись на точке, где сотрудник покажет, куда жать на кнопки. -Руководители некомпетентны в вопросах программы. По сложным вопросам просто не к кому обратиться. -Ну и конечно текучка очень оооочень большая. За пару лет работы сменилось два руководителя и по меньшей мере 5 менеджеров (супервайзер над кредитным консультантом). 5 менеджеров! Они все приходили ко мне знакомиться на точку, и через неделю уже приходил новый. На сотрудниках сильно экономят. В филиале на Муравьёва-Амурского в г. Хабаровск оставили на огромный офис Почта Банка одного парнишку. Я сначала была в шоке, что он помогает людям с абсолютно всеми вопросами, но как оказалось, он остался там совсем один, вот... Далее →

В процессе отбора на должность казалось что они есть. Но в итоге вышла неприятная ситуация о которой ниже в недостатках Далее →

После прохождения 3 этапов собеседования компания предложила работу и сделала оффер. Но перед трудоустройством попросили пройти обучение на их портале и пройти аттестацию. На это потребовалось 3 дня. После отправил документы на проверку в службу безопасности, откуда тоже пришел ответ, что все ок, и меня официально приглашают на работу. Попросили предварительно прийти снять копии документов для отдела кадров, что и было сделано. Сказали, как проведут все по документам (якобы офис переезжает, и эта процедура затянется на день-два), пригласят уже на новое рабочее место. Я отказал нескольким другим потенциальным работодателям. Но пару дней мне никто не звонит… Начинаю звонить сам — никто не отвечает. Спустя ещё день мне приходит СМС в what's up, что «Мы выбрали другого сотрудника». Это вообще как?! Между предложением работы и отказом прошло больше недели! Между прохождением всех проверок и отказом несколько дней! Зачем брали копии моих документов, если не собирались брать на работу?! Почему сразу не предупредили, что отбор ещё проходит, чтобы я не отказывал другим работодателям?! Все эти вопросы остались без ответа HR и руководителя. Не рекомендую тратить на них своё время, дабы не оказаться в такой же ситуации. Далее →

Белая зп. Далее →

Кучу недостатков в этом банке. Ставят невыполнимые планы, например, как заводить заявки на кредит людям, которым даже не нужен кредит, которые просто пришли по сервисным операциям (за выпиской, например). Если не делаешь, то попадаешь на собрание с начальником, который не выбирает выражений. Непосредственный руководитель заставляет обманывать, выдавать кредитные карты, плюс еще делать с них покупки, хотя людям они не нужны, а если не делаешь, то грозят, что «попросят уйти», как это делают с другими сотрудниками, если у них нет выдач продуктов, потому что нет людей! Постоянное психологическое давление, какой ты плохой, если не хочешь обманывать людей. Постоянно кидают из отделения в отделение, по разным графикам работы, хотя в трудовом договоре прописано, что это должно сообщаться не менее чем за два месяца. При графике работы в 5/2 заставляют выходить в субботу работать, также и по праздничным дням. В общем, ужасный территориальный руководитель [А.] и начальник [С.]. Не идите сюда! Далее →

Белая зп Далее →

На собеседовании тупо рассказывают условия, у соискателя ничего не спрашивают, пытаются как можно быстрее трудоустроить. К тому же вы вместо HR будете выполнять его работу, заполняя всякие бланки, печатая документы))) обучение дистанционное, несмотря на то, что работать будете в офисе. Длится оно будет по ~7 часов, и все это время вы должны сидеть с микрофоном и камерой. Лично для меня это очень неудобно. Не успели трудоустроить, уже началось панибратство. Ушла с обучения, так ещё каждый день теперь присылают предложения о кредите в смс, и на почту приглашение на обучение все ещё присылают. Далее →

Можно получить опыт в ИТ, работа с различными продуктами, з/п во время, оформление по ТК, есть удаленка, на этом плюсы заканчиваются Далее →

Руководство отделов, в частности ДБО, некомпетентное; для решения задач вышестоящего руководства привлекают самих же сотрудников. Руководитель же должен самостоятельно разработать и реализовать план и стратегию, а на деле думают подчинённые. Подчинённым нет пересмотра з/п, хотя руководитель при этом становится начальником. Сами продукты выводят нереализованными, допиливают в процессе. Странно, что находятся люди, которые ими вообще пользуются; только получить деньги, могут быстро уволить. При мне люди со стороны ИТ уходили достаточно быстро, крайне токсичное руководство. Могут уволить быстро или сократить без выплат, так как сказать по соглашению сторон, иначе будут пресовать. При этом в дочерние компании могут не взять по причине плохой характеристики. Подумайте 1000 раз, стоит ли идти работать в ДБО, БЭК или Фронт… Далее →

Белая з/п Далее →

Руководитель Омской площадки — С. — людоедка по отношению к подчинённым, и [censored] по отношению к вышестоящему «руководству», абсолютно тупая, но, типа, ушлая (по части нарушения ТК РФ). Руководители групп — некомпетентные [censored] С. Алгоритмы пишут идиоты, видимо, сама С. участвует в их разработке. Воровской банк, как раз для пенсионеров. Рекомендую закрыть все счета в нём и отозвать персональные данные. Далее →

Есть соц. пакет Далее →

Не ценят сотрудников, начальник отдела не совсем понимает работу специалистов, не совсем компетентен. Руководитель группы может кричать на тебя, нецензурно общаться, не по рабочей форме. Сотрудников, которые не нравятся, которые не подходят, или часто болеют, заставляют писать заявление на увольнение по собственному желанию. Если что-то не так, прикрываются Москвой, заставляют выходить в другой график. Много списаний, много потерянных продаж, которые нашли, но з.п. так и не заплатили. Не советую идти работать с таким руководством и отношением к сотрудникам. Далее →

Белая зарплата. Далее →

Менеджмент никакой, тупое быдло, дорвавшееся до власти, считают себя чуть ли не богами. Постоянное хамство, крики, некорректные замечания в адрес сотрудников. Была попытка принуждения к увольнению по собственному желанию, когда угрозы не подействовали, начали давить морально, требовать объяснительные на каждый чих, критиковать без причины, проезжаться по квалификации и т.д. Не ценят сотрудников с опытом работы и квалификацией, поэтому они вынуждены увольняться, нет индексации зарплаты. Сотрудники, работающие длительное время, по большей части [censored] и стукачи, поэтому большинство держится около года и бегут куда глаза глядят. Далее →

Подробное обучение, довольно длительное, с тренером нашей группе повезло, находит к каждому подход, мотивирует, доступно излагает материал. Белая з/п, соц пакет. Более достоинств я выявить не успела. Работала в удалённом формате. Площадка — Нижний Новгород. Далее →

Длительное обучение можно отнести также и в колонку минусов, и вот почему именно… Наша группа должна была обучаться примерно 2,5 месяца, нас об этом сразу предупредили. В целом на начальных этапах обучения складывалось довольно позитивное впечатление от компании. Изначально нас готовили к тому, что будет непросто, про подводные камни нашей деятельности не раз уточняли, и морально готовили к трудностям, к заучиванию жёстких стандартов. Но есть одно, НО — то, к чему нас не готовили, так это то, что из всей группы (около 20 человек) на работу взяли лишь двоих (после срочного договора заключили с ними бессрочный)! Хотя тренер нас успокаивала, что возьмут почти всех))) Но что-то пошло не так.. Сразу уточню, половина ребят сама отсеялась, ибо обучение действительно не из лёгких, тесты приходится проходить после [censored] в свободное время и в свои выходные дни. Пугает выход в линию на практике с наставником. Я и сама в середине обучения поняла, что это не моё, после больничного хотела написать заявление на увольнение. На что мне ответили руководители — до конца срочного договора у вас 4 дня осталось, подпишите заявление на отпуск за свой счёт. Я согласилась и подписала. За эти дни посыпались сообщения от ребят,... Далее →

Полноценно оплачиваемое обучение, трудоустройство по ТК сразу, с первого дня, оплата сразу, с момента обучения как будто уже работаешь в полную силу. Сама заработная плата, в целом, выше средней именно для подобных конторок, (27−30 тысяч самый минимум, который будешь получать после обучения, работая 168 часов в месяц),и про нее в целом говорят сразу и всю правду, выплачивается своевременно и полностью в белую. Различные доплаты, дотации,страховой полис ДМС после года работы,13 зарплата. Возможность так же каждые 6 месяцев увеличивать размер часовой ставки путем подтверждения квалификации (до 80%+). Полное Отсутствие каких-либо продаж на входящей линии (наверное, единственный кц, до которого это пока что не дошло). Хочешь продавать-иди в телемаркетинг. Сам банк для клиентов очень уступчивый, конкурентоспособный, удобный и понятный, с многофункциональным приложением, в котором есть абсолютно все. Банк с кучей отделений везде, даже посреди тайги, очень хорошая финансовая безопасность и защита данных клиента, бывают интересные продукты. Пожалуй, это все. Далее →

1.) В общем и целом: работал я в контактном центре банка и за чуть больше года работы так и не понял, чем занимаюсь и для чего вообще этот КЦ нужен. Ты абсолютно ни на что не влияешь, ничего не решаешь. Просто предоставляешь информацию в формате справочной службы, информация у тебя есть крайне поверхностная и она в гораздо большем объеме размещена просто на сайте банка или в договоре клиента. Причем, элементарные вещи, типа задолженности по кредитной карте на вчерашний день или просто её баланс на ту или иную дату, кроме текущей ты просмотреть не можешь. Других телефонов, вторых, пятых, десятых линий у банка нет. Решить технические задачи, финансовые косяки, возвраты, оплаты, оформить заявку на новый продукт, закрыть продукт ты тоже не можешь. Распоряжаться деньгами клиента ты тоже не можешь, ни в плюс, ни в минус. На сотрудников в отделении ты не влияешь, связываться с кем-либо не можешь. Узнать что-либо, проверить информацию касаемо отсутствия сотрудников на месте, касаемо заявок по кредиту, которые уже клиент подал, звонили ли из банка и т.д. ты тоже не можешь. Ты не несёшь, грубо говоря, вообще никакой ответственности ни за что, и что-либо менять, корректировать и как-то на что-то влиять ты не можешь. Даже инфу ты по сути смотришь в личном кабинете клиента, а не в банковской программе, поскольку программа банка не даёт практически... Далее →