СЕТЕЛЕМ БАНК: отзывы сотрудников в Архангельске

Работала в колл-центре, консультация клиентов по действующим кредитным договорам. Я столкнулась с предвзятым отношением к себе, никаких продвижений по карьерной лестнице не было. Пытаясь перейти в другое подразделение своего отдела, меня просто игнорировали, особенно в последний раз (до этого меня хотя бы вызывали на собеседования)… как объявляли конкурс на какую-либо вакансию, то я реагировала согласно правилам руководителя, по которым нужно отправить резюме. В итоге меня даже не вызвали собеседоваться и забрали девочку к себе, которая работала в колл-центре 3 месяца всего, а я (и не только я с тем же стажем, что и мой, претендовали сотрудники) почти 3 года… что?! Все плохо организовано в плане осведомленности отделов между собой, в плане рабочих процессов, одни говорят одно, другие — другое. Если произойдёт какой-то сбой в платёжной системе или другое, то обязательно узнаешь это от клиента, но никак от коллег. Оплата труда несоразмерная с тем, что приходится разгребать после и т.д. Перерывы короткие, за 9-часовую смену два перерыва по 10 мин. и обед 40 мин. — это уже слишком, но тут уже для КЦ ничего оптимального не сделаешь, если от обеда по 5 мин. к перерывам прибавить. С коллективом вообще сложно общаться и знакомиться с новыми сотрудниками, по понятным причинам. Хороший... Далее →