Работа в СЕТЕЛЕМ БАНК: отзывы сотрудников

Работала в отделе взыскания, в колл центре. Я также столкнулась с предвзятым отношением к себе, никаких продвижений по карьерной лестнице не было, от слова совсем, несмотря на хорошие результаты и наличие грамот. Пытаясь расти внутри своего отдела, меня просто игнорировали, завистливые ужасные супервайзеры очень боялись что меня повысят и я вдруг займу их место, постоянно вставляли палки в колеса, брали объяснительные записки необоснованно, чтобы выставить в плохом свете перед руководством отдела! Очень обидно когда оштрафовали на 10 000 рублей с премии, которую заработала честно! Коллектив быдловатый и хамский, с которым сложно общаться, по понятным причинам. С руководством отдела все очень туго, никогда не попадешь к нему чтобы поговорить, он и не знает на самом деле что происходит в отделе, потому что далек от простых специалистов! Справедливости и правды не добьешься в этом отделе, иначе закидают объяснительными записками «звезды» супервайзеры. В общем в отделе взыскания супервайзеры любят серых мышей, лицемеров «шестерок»! Выводы делать только вам… Очень хороший руководитель РКЦ и как человек [С.] [А.] Багрий! Далее →

Пригласили на должность отдела ОКО. Сказали оклад 18т+ премия в размере 8 тыс. Проработав там 6месяцов, не раз не получила премию делают все возможное, чтобы сотрудники не получали её из коллектива 20 человек выходили любимчики которые работали до 22:00 их было 2–3. График отвратительный 5/2 с выходными плавающими. Субботу-Воскресенье по-любому работать поставят. Далее из зп все получали практически 15660. За эту сумму приходилось не только своему отделу помогать. Ты всегда должен и обязан. Клиенты негативные так как Банк постоянно какие-то штрафы выставляет. Мне даже очень жалко людей было. [З.] должен принять больше 100 шт. Постоянная текучка сотрудников. Ушла и получила копейки в размере 8 т туда входила (12дней больничного, 15дней отпуска и 4дня работы) здорово не правда. Никогда нет постоянного места, на следующий день на твоём месте кто-то сидит и ты со своими вещами ищешь свободное. Хотела перевестись на другую должность получила отказ так как нужны новые люди (не опытные), а не сотрудники с какого-либо отдела. Если хотите потратить время и нервы вам туда. Спасибо за опыт. Далее →

Работала в колл — центре, консультация клиентов по действующим кредитным договорам. Я столкнулась с предвзятым отношением к себе, никаких продвижений по карьерной лестнице не было. Пытаясь перейти в другое подразделение своего отдела, меня просто игнорировали особенно в последний раз (до этого, меня хотя бы вызывали на собеседования)…как объявляли конкурс на какую-либо вакансию, то я реагировала согласно правилам руководителя по которым нужно отправить резюме, в итоге меня даже не вызвали собеседоваться и забрали девочку к себе, которая работала в колл- центе 3 месяца всего, а я (и не только я с тем же стажем, что и мой, претендовали сотрудники) 3года почти… что?! Все плохо организованно в плане осведомленности отделов между собой, в плане рабочих процессов, одни говорят одно, другие — другое. Если произойдёт какой-то сбой в платёжной системе или другое, то обязательно узнаешь это от клиента, но никак от коллег. Оплата труда несоразмерная с тем, что приходится разгребать после и и.д. Перерывы короткие, за 9 часовую смену два перерыва по 10мин. и обед 40 мин. это уже слишком, но тут уже для КЦ ничего оптимального не сделаешь, если от обеда по 5 мин. к перерывам прибавить. С коллективом вообще сложно общаться и знакомиться с новыми сотрудниками, по понятным причинам. Хороший директор [С.] и тут тоже всё. В КЦ с руководством все туго, озлобленная... Далее →

Кадровая работа оставляет желать лучшего! Приходил в первый день в Сетелем банк, чтобы устроиться туда на работу. Из предложенных вакансий были: сотрудник телемаркетинга, консультант по продажам, и специалист по досудебному взыскиванию. Консультировала меня по поводу вакансий в первый день [Ю.] Шатилко, назначив собеседование через 2 дня по вакансии-специалист по досудебному взысканию. Собеседование должно было пройти в телефонном формате, мне должны были позвонить в назначенное время, однако звонка не было. Когда же я пришёл в банк, чтобы узнать причину, мне ответили, что на данную должность конкурс уже прошёл, мне предложили другую вакансию-консультант по продажам, на это раз со мной связался другой менеджер [К.] назначив собеседование уже по этой специальности на следующий день. Собеседование прошло и мне сказали, что со мной свяжутся в ближайшие 2−3 дня. На исходе 3- дня я позвонил опять в Сетелем-банк, и мне ответили, что на эту вакансию уже выбрали человека. На мой вопрос, почему же мне не позвонили, как обещали, мне ответили в весьма грубой форме, что это не в их компетенции обзванить клиентов, и что они не обязаны это делать. Подводя итог, хочу ещё раз подчеркнуть некомпетентность сотрудников кадрового отдела, в результате которого мне пришлось отменить собеседования других организациях,... Далее →

1. ЗП мизерная. Даже если подниматься по карьерной лестнице, прибавляться будет тысячи на две. ЗП 25 тысяч рублей после всех вычетов. % идёт от сделок. Сделок кот наплакал. У меня за 4 месяца работы было всего 6−7 сделок. + допы в виде сж, помощь на дороге, лкп и т.д. Чудная система выплат за сделки и за допы. Всё разбито месяца на 4 по выплатам. Специально, чтобы не платить. Даже при всём при этом ЗП не дотянет и до 30 тысяч рублей,  2. Дикая текучка кадров. Народ отрабатывает по пол месяца и линяет. Набор постоянный, постоянно висят вакансии на сайтах работ,  3. Приходишь на работу чтобы просто посидеть, фигнёй пострадать целый день, а он 12-и часовой. Это очень тяжело. Просто убийство жизни и времени. Делать нечего потому как клиенты мало осведомлены о сетелем Банке. Никто не хочет оформляться,  4. График 2/2, но при таком графике невозможно выработать должное количество часов. Следовательно тебе будут ставить допы раза три в месяц к существующим сменам, а это поездки в другие автосалоны, которые расположены у чёрта на куличиках. + будут просить заменить кого-н. по болезни и т.д. Получается, что 2/2 может быть и 3/1 и 5/2, и пошло, и поехало. Меня в последние месяцы вообще ставили по новым точкам... Далее →

Работа не для слабонервных людей! Если хочешь расшатать нервы и испортить свое здоровье иди работать в Сетелем! -незакрепленные места для сотрудников (можешь с утра прийти, а на твоем месте уже кто-то сидит) -вечная гонка за планом, а чтобы ты его не выполнил будет делаться просто все (зависание программ, некомпетентные сотрудники) -невозможность сходить в отпуск. Когда приходит время ты становишся самым незаменимым сотрудником и приходится просто выпрашивать возможность отдохнуть. -зарплата приходить чуть ли не ночью -бесполезные тренинги, которые отрывают тебя от работы, ведь за это время можно было набрать клиентов. -вечный шум и гам в зале, очень и очень некомфортно так работать (порой было не слышно даже клиента) -заявленного графика 2/2по факту нет… будет все что угодно ¾, 5/3,но не 2/2… -будьте готовы к тому что если не будете выходить на план, что звонить тебе будут в твои выходные и уттвержать что надо обязательно выйти поработать не в шифта., т. е.бесплатно. -корпоративы оплачивают сами сотрудники, кроме новогоднего, но будет он почему-то в феврале. Начиная там работать надо понимать что будут переработки и дома видеть тебя будут не часто. Далее →

Их множество. Работы огромное количество, с которым малое количество работников не справляется. В пятидневку работала по 12 часов, вместо обещанных 8, переработка никак не оплачивается. Заставляют делать не так как прописано по общим правилам банка, а так как кому-то будет удобно. Хамское отношение со стороны коллег (вышла на больничный — это означает что ты их подставила и тебе объявляют байкот). СПП платят чистыми 174 ₽ за одно подписание, что по сути копейки, ведь необходимо ещё добраться до клиента, разъяснить все по кредиту, оформить надлежащие документы, подписать, отработать возрождения. А так же есть выезды на дом к клиентам, и за вашу безопасность никто не отвечает, хотя очень часто сталкиваешься с неадекватностью. Весь спрос и ответственность лежит на сотрудников низких должностей (по типу КЭ, СПП и ССП), которых никто ничему не учит, а только подставляют, от того у них и тикучка. Поработав там вы получите, конечно, не только опыт, но и седые волосы. Далее →

Компания врет про график работы. Завлекают гр с 9. до 18.00, а ставят в ночные смены без развоза, поэтому у вас ребята и такая текучка, люди месяц по удобному графику поработают, а потом график ставят до 22.00 и позже, вы даже не развозите сотрудников на такси. Платите всем новичкам минималку, а обещаете 20000. Если бы ваша компания была честна с людьми, текучки бы не было, это 100%. Далее →