Сетелем Банк: отзыв сотрудника

Работала в колл — центре, консультация клиентов по действующим кредитным договорам. Я столкнулась с предвзятым отношением к себе, никаких продвижений по карьерной лестнице не было. Пытаясь перейти в другое подразделение своего отдела, меня просто игнорировали особенно в последний раз (до этого, меня хотя бы вызывали на собеседования)…как объявляли конкурс на какую-либо вакансию, то я реагировала согласно правилам руководителя по которым нужно отправить резюме, в итоге меня даже не вызвали собеседоваться и забрали девочку к себе, которая работала в колл- центе 3 месяца всего, а я  (и не только я с тем же стажем, что и мой, претендовали сотрудники) 3года почти… что?! Все плохо организованно в плане осведомленности отделов между собой, в плане рабочих процессов, одни говорят одно, другие — другое. Если произойдёт какой-то сбой в платёжной системе или другое, то обязательно узнаешь это от клиента, но никак от коллег. Оплата труда несоразмерная с тем, что приходится разгребать после и и.д. Перерывы короткие, за 9 часовую смену два перерыва по 10мин. и обед 40 мин. это уже слишком, но тут уже для КЦ ничего оптимального не сделаешь, если от обеда по 5 мин. к перерывам прибавить. С коллективом вообще сложно общаться и знакомиться с новыми сотрудниками, по понятным причинам. Хороший директор [С.] и тут тоже всё. В КЦ с руководством все туго, озлобленная начальница отдела и подразделений, тут даже говорить не хочется. В общем, такого счастья я не испытывала давно, когда уводились с этого места.