✓ Преимущества
Зп вовремя и имеется сайт оптики с видео обучением. Начальство далеко. Скрипт, но только в части отработки возражения.
А вот остальное… Далее →
✗ НедостаткиЖаль, что тут мат запрещен.
Было дело 3 года назад. Судя по отзывам работников, треш там продолжается.
Подробнее:
1. Обучение
Там есть так называемая «Академия оптики», вы сидите обучаетесь на рабочем месте. Прикол в том, что когда проходишь тесты, попадается вопрос про линзы, которых нет в продаже. И очень неудобно сдавать тесты и тут же бегать клиентов обслуживать.
2. Любимая конверсия
Если покупатель просто зашёл посмотреть, ты хоть обосрись, но что-нибудь продай. И если у вас заказов меньше, чем конверсия, всё, порка словесная: «А почему у вас так мало продаж, вы не обрабатываете клиента!»
3. Скрипт
К нему особо претензий нет. Единственная странность в том, что за него цеплялась наш супервайзер, мол, разговариваем не по скрипту. Дошло до того, что она просила репетировать разговор (продавец/клиент) и записывать на диктофон, записи присылать ей. И так каждый день в перерывах.
4. Продажи
А именно разница между заказами и продажами линз. Если у вас мало заказов, но много продаж линз, с вас спросят, почему так. Если наоборот, то тоже спросят. Также спрашивали за заказы, а именно за дешёвые линзы и заказные, если разница имелась. Короче, всегда у вас плохо.
5. План
Супервайзер всегда говорила:... Далее →