Менеджер в ТЕНЗОР в Ярославле: отзывы о работе. Зарплаты.

Белая зарплата, выплачивается в срок, хороший офис, хороший коллектив Далее →

Когда я устроилась в эту компанию, всё было отлично, систему улучшали, клиенты были довольны, тп всегда была готова помочь и клиенту, и менеджеру. Всегда гордилась тем местом, где я работаю, рекомендовала даже знакомым. Но в 22−23 году всё изменилось, начиная с того, что начали менять телефонию (это произошло на некоторых регионах), соответственно, мы лишились потенциальных клиентов, хочешь продавать — ищи новых клиентов, составляй списки, занимайся холодным обзвоном, а все новые клиенты пойдут на другую линию. Ладно, с этим смирились, работали дальше. Потом решили, что наша тп не будет заниматься решением вопросов, подключаясь по удалёнке, а зачем? Есть инструкция, кинул, клиент почитал, и всё «моментально решилось». Да и честно говоря, у меня большие сомнения в данный момент по поводу качества обучения новых сотрудников в тп, ощущение, что они дальше инструкций ничего не знают и не пытаются узнавать. Вы просто поймите то, что люди, которые работают со сбисом более 5 лет, пребывают в негативе, из-за того, что раньше им могли помочь с любым вопросом, а теперь либо инструкция, либо деньги плати за услугу. Хорошо, и с этим менеджеры научились работать, проработка негатива, начали сами помогать клиентам, лишь бы они успокоились... Далее →