Где лучше работать в банках в Москве

Политику розницы в банке, а также руководство в данном направлении стоит однозначно менять. Руководители отделений заточены только на выполнение планов, чтобы лишь бы их лишний раз не трогали и не звали на созвоны. Если посмотреть и почитать, то Альфа очень приличные суммы вкладывает в рекламу, отзывы на разных сайтах, отзывы «сотрудников», которые не всегда соответствуют действительности, к сожалению. Лучше было бы вложиться в реально качественное и ответственное обучение новичков, которые бегут из-за того, что с них через пару недель начинают требовать не меньше, чем с опытных работников. На самом деле, если говорить относительно работы в дополнительных отделениях банка менеджером, требоваться от вас будет только выполнение и перевыполнение показателей любыми путями, которые в дальнейшем могут обернуться по-разному. Но опять же подход к продажам зависит от руководителя, поэтому тут как попадется. На моей памяти были неоднократно ситуации, когда сотрудникам не давали перевод в другие подразделения, а только говорили увольняться, хотя места были. Делалось всё чисто из принципа руководителей, без одобрения которых перевод даже не могут завести. Если повезет, то будете идти вверх по лесенке и радоваться своей работе, но может быть и обратный исход событий, как например из инфы выше. Далее →

Хочу поделиться опытом работы в колл-центре. Это моё первое место работы в колл-центре, я долго искала место, где я смогу совмещать. Начало очень приятное, со мной познакомились, все рассказали. Я прошла обучение и начала проходить стажировку, я спрашиваю, как правильно говорить, мне говорят, мы сами не знаем. Сейчас мне говорят пройти ещё одно обучение или грозят увольнением, если не буду обучаться, меня будут штрафовать. Тут это называется оценка начальника. Программа глючит, дозвониться до помощников невозможно. Пугают начальниками, говорят, они будут наказывать. Я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого, чтобы меня пугали наказаниями. На встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемником ещё одного начальника Д.В., мы так поняли, Д.В., но он с виду хороший, просто хихикал и чесался. Он говорит, здесь всё нестабильно, рассказывает про себя, что любит Дубай и Турцию… Понятно, как тут все зарабатывают… Наказывают обычных людей. Перед этим собранием сказали, запрещено задавать вопросы всем начальникам, а они говорят, не бойтесь, так не понятно, накажут или нет за вопросы. Проходим какие-то отзывы, заставляют ставить, что всё нравится, а если напишу, что плохо, главный начальник может... Далее →

Расчёт зарплаты (вознаграждения) нечестный и непрозрачный, нет чётких правил/инструкций, которые обуславливают гарантированное качественное выполнение работ и, как следствие, выплаты гарантированного вознаграждения. Из-за отсутствия у оператора чёткой инструкции по порядку действий при консультации всегда есть возможность оштрафовать оператора за якобы неверные действия и тем самым уменьшить размер его вознаграждения. Работала в банке 2 года и 7 месяцев. Около 2 лет проработала в направлении нефинансового обслуживания (лайфстайл). Уволилась, так как «резали» зарплату оцениванием консультации, ставили 0 за консультацию, что урезало зарплату почти каждый месяц на 10 000−20 000 руб. В последнем случае возмутило отношение ко мне как к работнику, а также к моему труду, который я вкладывала в свою работу. В банке есть возможность при получении нуля подавать на оспор, чтобы оспорить данную оценку. В моём случае ситуация была спорной и неоднозначной, так как мне поставили ноль за якобы неверные действия при консультации клиента. При этом эти действия я выполняла, ориентируясь на последнюю новость по той ситуации, которая была у клиента. А согласно правилам оценивания оператор только тогда может претендовать на положительный результат по оспору, когда он действовал строго по последней новости.... Далее →

Вакансия была менеджером проекта в Департаменте комплаенса. Собеседовала меня руководитель управления поддержки проектов развития этого департамента. Нагловатая дамочка, персонал не уважает, поощряет работу до ночи. В отделе, как я поняла, процессы не выстроены, все на личные поручения, поэтому очень большая текучка, а сам отдел нужен только для ответственности перед вышестоящим руководством. Процесс ради процесса. Как такие «руководители» могут управлять развитием ИТ-систем, не очень понятно. В общем, я отказалась, и вам не советую, только соки выжмут из тебя все. Далее →

Отправляла отклик на вакансию специалиста по работе с претензиями. Со мной связался HR Р., провели телефонное интервью, на котором я сразу сообщила, что мне, в случае положительного решения по вакансии, надо будет отработать 2 недели на старой работе, — ответили: не проблема, всё понимаем, таков закон. Прошла несколько этапов собеседования, выполнила тестовое задание, отправила анкету на проверку СБ. Все проверки были пройдены, и Р. у меня спросил, когда я смогу выйти. Я поговорила с руководителем и договорились выйти через неделю, сообщила эту информацию Р., мне сказали ок и прислали список необходимых документов. Ну и всё, я дорабатывала свои дни и с нетерпением ждала, когда я смогу пойти на новую интересную работу. По итогу в один из дней мне звонит Р. и говорит: мы взяли другого кандидата, он смог выйти сразу, а вам, к сожалению, отказываем. Сказать, что я была удивлена, — это ничего не сказать. В итоге уволилась с работы, отказалась от других предложений и осталась ни с чем. Вот такой вот опыт с данной компанией. Далее →

Положительные отзывы на 50% заказные. Для первого опыта пойдёт. Через 5 лет работы здесь из вас выжмут все соки и выкинут за забор (или сами уйдёте) с депрессией и осознанием собственного ничтожества. Компания нанимает условного человека 27 лет, держит до 33 лет, потом сливает, т.к. стек знаний устаревает, им проще взять нового, свежего, ещё не потухшего, готового на подвиги. В обучение сотрудников не вкладываются. Обучают только менеджеров, как эффективнее выжимать соки. Вся реклама, награды «лучший работодатель» — это просто PR для кликбейта. Если вы вдруг устроились сюда, то держите в голове, что вам надо будет отсюда слинять любой ценой раньше, чем закончится ваш жизненный цикл сотрудника. Возможно, я во всём ошибаюсь, это всего лишь оценочные суждения. Далее →

В данном банке проработала около двух месяцев, и быстро поняв корпоративную этику, поспешила уволиться. Работодатель заинтересован в постоянной текучке кадров. При оформлении на работу говорят одно, по факту оказывается совсем другое. Обещают постоянное место работы в одном офисе, но гоняют по разным. В приказном порядке затыкают дыры в разных офисах, т.к. сотрудников категорически не хватает. Руководители на местах хамят подчинённым. Хочется особо отметить [Р.] [А.] [В.]. Разговаривает с подчинёнными как гопник. Ни такта, ни воспитания. В банке хорошо развита штрафная система. И на испытательном сроке тоже, что противоречит ТК. Обещают хорошую зарплату, но платят оклад + бонусы за количество операций, которых потом и лишают. Штрафы 500 рублей и 10 000 рублей. К счастью, я не доработала до штрафов. Но при увольнении не выплатили заработанные за всё время бонусы, это порядком 25 000 рублей. Ещё хочется отметить, что при увольнении не выдали валютный сертификат, за который высчитали 6000 рублей. Никаких расчётных листов тоже выдано не было. В общем, шарашкина контора. Категорически не рекомендую данного работодателя. Далее →