Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты

Была на собеседовании, оно очень странно прошло, практически не задавали вопросов о квалификации, обо мне да и вообще что могу и умею. Две минуты рассказали про компанию и все, это вполне по телефону можно было сделать. Далее сразу пригласили прийти на пробный час и совершить 20 холодных звонков, на мой вопрос работают ли они по холодной базе ответили нет, только горячие заявки с сайта. Ну ок, думала будут смотреть я как разговариваю с людьми, но нет, я пришла, посадили в кабинет дали лист с номерами и все, звони, сами ушли. Далее пригласили непосредственно работать. Не было никакой адаптации, даже офис не показали, где чай можно сделать себе, где туалет, вообще ничего. Сразу технику продаж сунули сказали читать, ну ок. Она, кстати, ничем не отличается, 5 стандартных пунктов известных всем)) далее проверили, сказали звонить клиентам. Я в ступоре, как можно сразу допускать человека с улицы до клиентов? Я не знаю продукт, не знаю их специфику. Я спросила как я могу начать что-то продавать если я вообще не ориентируюсь, я даже на элементарные вопросы ответить не смогу. Мне ответили, так это щас вообще не надо, звони и все, а если что-то спросят говори что уточнишь и перезвонишь.... Далее →

Пригласили на собеседование на позицию аккаунта. В звонке hr был мега дружелюбен и мил, уточнил изучала ли я психологию. Вопрос меня немного смутил, т.к не часто его слышишь одним из первых на собесе в сферу айти. Но я не придала этому значения, т.к первое впечатление он оставил о себе очень положительное. Мы назначили собес на следующий день, меня предупредили, что собеседовать будет руководитель. Ну ок, обычная практика. Задав пару вопросов hr-у я получила ответ, что завтра все свои вопросы я могу задать тому самому руководителю. Приехав в назначенное время к офису, меня встретил Hr, который и звонил, завел милый small tolk о погоде и прочем. Настроение было отличное. Провел в кабинет и представил руководителю Т. Мы прошли в переговорную с Т. и еще одной девушкой, которая никак себя не обозначила и не представилась. Ну ок. Все собеседование было дико странное. Без предисловий о себе и компании мне начали задавать вопросы и опять спросили разбираюсь ли я в психологии и изучала ли я ее в универе. Были и обычные вопросы например- где я сейчас работаю, чем занимаюсь, почему нахожусь в поиске (при этом вопросы формулировались не так как я сейчас пишу, а очень странно, в стиле-ну и что же вас не устраивает в вашей работе, раз вы в поиске? щепотка надменности... Далее →

В первую очередь не рассчитывайте на нормальное обучение и обещанную зп. Начнем с условий труда, а точнее их отсутствия. Везде бардак, все захламлено не пойми чем: бутылки, коробки, бумага, пакеты, товар с прошедшим сроком годности, статуэтки и пыль. Ходить по офису порой не реально т.к. все заставлено коробками и ведрами, упасть проще простого. Прошу заметить, что есть 2 склада! 2 менеджера на 1 компьютер, канцелярские принадлежности выбивала 1, 5 месяца! Работа в офисе не отлажена, нет распределения обязанностей (ты можешь, как обрабатывать заказы с сайта и выставлять счета, так и фасовать глиттеры, упаковывать силикон или гипс для отправки почтой). Сайт работает криво, т.к. товарищи жалеют денег на тех. поддержку. Информация на сайте не актуальная и постоянно приходится оправдываться перед клиентами за отсутствие товара или не актуальную цену. И таких сайтов 2+ 2торговые площадки! постоянные проблемы с доставками, которые разруливать будете вы. Отдельное внимание хочется уделить [А.] [Н.] Синяку (один из владельцев бизнеса), отвечает за финансы и разрушение здоровой атмосферы в коллективе и вашей самооценки)). Будьте готовы каждый день выслушивать капризы на тему, того что его «задолбали» вы, ВАШИ заказы, ВАШИ клиенты.... Далее →

Крайне не советую приходить на собеседование в эту организацию. Объясню почему. Мне позвонила из отдела кадров [К.] Инга и [А.] (фамилию не сказала Инга из-за якобы ПД и их нельзя разглашать) пригласила на интервью на вакансию Менеджер по работе с клиентами. Все как обычно, звонок, приходите, будем рады вас видеть. Мы набираем сотрудников, т к активно расширяемся. Ну что, тот кто хочет работать и заинтересован, конечно приедет, ну и сообственно я приехал. Офис понравился, но это единственное что положительное на первый взгляд, но формат собеседования возле входной двери у прохода все испортил, все мои хорошие представления о компании. Да и по формату собеседования сразу было видно что они к своим соискателям относятся с пренебрежением, ни ценят их желания, время ну и т п. Инга и [А.] сначала ответили все по вакансии, а потом начали меня опрашивать. В целом, если компания заинтересована в поиске новых сотрудником, тем более у них есть 2 мес чтобы их обучить и принять решение стоит ли с ними работать, они просто тупо отказывают. На моем примере это было так. Я действительно хотел работать, познать эту сферу, обучиться, поработать формально первые два месяца на небольшие деньги, т к набираюсь опыта, но они ответили отказом. Для меня это очень странно. В конце... Далее →

Позвонила девушка с этой компании быстро протараторила заработную плату и график работы, и сразу начала спрашивать в какой день и в какое время я могу приехать на собеседование к руководителю. Предложила время, я согласилась, но попросила откликнуться на мою вакансию, чтобы я могла ознакомиться перед собеседованием с организацией и продуктом которым она занимается. В интернете я никакой информации не нашла и решила перезвонить девушке, чтобы поинтересоваться у неё о компании, так как изначально она мне о ней ничего не рассказала. На мой вопрос расскажите мне пожалуйста о компании и чем компания занимается: девушка мне начала говорить о моих обязанностях, а не о компании. Я её остановила и говорю, то что будет входить в мои обязанности мне понятно, меня интересует чем занимаются компании, с каким продуктом она работает. На что девушка мне ответила, что они занимаются какими-то препаратами для здоровья. Я девушке дальше начала задавать вопросы, которые меня интересовали, на что она мне ответила, что на все вопросы я могу получить ответ у руководителя на собеседовании. А сайты у них нет, потому что они посредники. Меня вся эта неконкретика естественно смутила и я отказалась от собеседованию, чтобы не тратить своё время. На что мне эта девушка ответила «да вы бы нам тоже не подошли». После... Далее →

Отправлял резюме на должность «Менеджер по работе с клиентами» Позвонил очень странный hr. [Б.] [С.] — это имя, было указано в приглашении на собеседование. Звонит, задаёт очень странные вопросы. Говорит очень быстро не понятно, в грубой интонации (как будто, я взял у него денег, и не отдаю). На заднем фоне, какие-то сильные шумы от чего, все становятся еще более не понятным, приходилось все переспрашивать, от чего у интервьюера менялась интонация на более агрессивную. Hr переспрашивает стаж из моего резюме, хотя там подробно все описано по пунктам. Нестал вести с ним дальнейший диалог, пожелал всего доброго и сбросил, на что, он мне написал смс-сообщение «Всего доброго сказали. Спасибо». Полная не компетенция и непрофессионализм, я считаю. Если на этапе интервью, ведётся такой отвратильнный диалог, страшно подумать что творится внутри компании. Не рекомендую! Далее →

Добрый день! Не могу не написать отзыв о негативном опыте собеседования в данной организации. Потому что на мой взгляд это совершенно вопиющий случай. Я прошла собеседование в данной организации на вакансию «Менеджер по работе с клиентами», по результатам которого меня пригласили на стажировку. Руководитель сообщил, что должность предполагает технический склад ума, я сразу сообщила о том, что у меня нетехнический склад ума, но большие достижения в области менеджмента в разных организациях, в том числе требующих и изучение техники. Когда я пришла на стажировку, помимо меня стажировался также молодой человек. К обеду пришел руководитель, и вызвал меня. Но вместо того чтобы корректно сообщить мне о том, что он принял решение взять парня, а не девушку, поскольку специальность больше техническая, он начал откровенно [censored] меня, общался на «ты», пытался доказать мне, что я не умею думать в принципе, и совершенно не зная меня, говорить что я «неумный» человек, что у меня нет логики, что «странно что я вообще где-то работала», «какая я была бы плохая жена, не умеющая думать», что я по жизни «жертва» (Что это вообще такое, откровенный переход на личности, что не касается работы) Разговор напоминал откровенный прессинг, где оскорбления сыпались на любой мой ответ. Даже если... Далее →

Итак, условия сотрудничества: штатных переводчиков в компании нет (поэтому пользуются услугами внештатных по ставке 170 р. за страницу, в основном за эти деньги вас ожидает полный отстой). «Испытательный срок» менеджера по работе с клиентами (и приему заказов) длится две недели с окладом 25 000 р. (штрафы от 300 р. до 500 р. в течение него не применяются), т.е. пройдя его успешно, вы получите 12 500 р. После испытательного срока начинается «срок без трудового договора» в течение двух месяцев, здесь уже вас ожидают штрафы за опоздания на работу (300−400 р. в зависимости от настроения руководителя) и ошибки при работе с документами. Ошибки будут в любом случае, поскольку готовить к нотариальному заверению и сшивать придется очень большие стопки бумаг. Сразу скажу, что отпускные не выплачиваются, т.е. когда вы не ходите на работу, а отдыхаете, то вам придется делать это вразрез с трудовым законодательством за свой счет и на свой риск (если вы можете позволить). [О.] [С.] объяснил это тем, что он трудоголик и «человек настроения», поэтому, согласно его представлениям, когда вы не работаете, то вы не должны получать деньги, хоть бы они и были честно заработаны. Если вам повезло пройти двухнедельный испытательный срок и еще два... Далее →

Отработала 1,5 года менеджером, первые 2 месяца где-то,все нравилось был хороший руководитель, понимающий,но потом как сменили руководителя, начался ужас…штраф за штрафом, переработка жесткая… Будьте готовы, что на работу будете приходить за 2 часа до открытия, разгребать тяжеленные коробки…На обед времени не будет (я там похудела на 7 кг),в туалет даже нормально не сходить…программы вечно зависают, интернет ужасный…клиентов очеееень много, работала одна в смене…некоторые по 30 позиций вещей заказывают из-за чего на складе бардак (потом штраф пришлют за это…)в новогодние дни так вообще хоть кричи, работаем до 22,выходим в чужие смены, на чужие пункты, приходим товаров немерено, народу тоже. Работа в постоянном стрессе, напряжении. Ты там и за уборщика и за грузчика…за всех, а зп как повезёт будет, мне перед нг пришло 10 тыс.,если не меньше …и никто не объясняет почему … Во время пандемии народу ещё больше было, чем обычно Сидеть надо было в маске и перчатках не зависимо от того, есть люди на пункте или нет…на камере всегда в маске и перчатках! Да там руки [censored] этом покупала и маски и перчатки сама…В общем людей там не уважают, а тупо на нас... Далее →

Позор компании ООО Здравсервис это начальник контактного центра [К.] О. Г, она же бывший начальник колл-центра банка ЗАО Русский Стандарт. У молодой женщины неадекватное поведение. Которое можно сравнить с буйным переодическим помешательством. Хотите иметь здоровую конкурентную компанию, увольняйте больных на всю голову людей. Или хотя бы наводите справки кого оформляете на работу. Тем более на руководящую должность. Не позорьтесь! Далее →