Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Самое первое хочу отметить адекватное руководство, которое при каждой ошибке не ставит тебя к расстрельной стене. Во-вторых, условия замечательные, если конкретно по трудоустройству. ЗП белая, устраивают официально, полный соц. пакет, ещё и скидки на обучение языков. Я проработал в офисе всего 2 месяца, потом отправили на удалёнку. В офисе было хорошо. Кофе выпить, чай, печеньки, фрукты — всё для вас. Часть пропитания оплатят. Добираться было (лично мне) удобно, центр Москвы, считай, от метро 15 минут в лёгком темпе. По самим условиям труда сложнее, звонков нужно обрабатывать много, а делать это почти не успеваешь, то есть нужно хорошо знать скрипты, чтобы на обработку одного звонка уходило меньше минуты. Зарплата начиналась от тридцати, на этой цифре она частенько и заканчивалась. Обещают карьерный рост, но до него, как говорится, нужно ещё дорасти. Далее →

Прошло полмесяца, как я работаю оператором колл-центра, не прошла обучение и не работаю самостоятельно, постоянно напрягаю. Зарабатываю ненормально, платят несвоевременно. Нет возможности самостоятельно составлять график рабочей недели и работать дистанционно из дома. Требуют тащить свой зад к ним в офис. Пока меня не устраивает работа.. Далее →

Добрый день и мира всем читающим! Мои выводы по поводу стажировки в качестве оператора колл-центра в компании ООО Триовист, Гипермаркет 21 век, и с ними я ознакомлю вас не только в конце отзыва, но и в его начале, т.к. отзыв получился из многа букафф, и, возможно, не все его прочитают: Не стоит даже пробовать терять время, деньги, а также свое здоровье. Отношение к учащимся абсолютно равнодушное, не заинтересованное со стороны тренера и компании в целом. В течение трех дней вы работаете на благо компании абсолютно бесплатно, по сути выполняя тяжелую, изнурительную работу, стараясь понравиться тренеру и максимально учитывая пожелания клиентов, а они бывают разные, в т.ч. агрессивные и совсем не терпеливые. Расходы ваши никто не оплатит, не верьте, что учеба оплачиваемая!), и все, что вам предложат — это неофициальное трудоустройство за 2 рубля в час без права перерыва! Сегодня хочется ясно и подробно описать мои перипетии при устройстве в компанию ООО Триовист. Сразу скажу — устроиться не удалось, и на данный момент считаю, что в этом мне даже повезло. А дальше по порядку. Статистика приема на работу операторов колл-центра в марте-апреле 2021 года такова: набирается группа из 25−30 человек, отправивших резюме, со всей Беларуси. Далее следует формальное... Далее →

Получила приглашение на собеседование в компанию «Ваш консалт» на позицию оператор call-центра. Мы договорились о времени и месте собеседования, сотрудник этой компании накануне напомнил СМС-сообщением о предстоящем собеседовании. Само собеседование проходило в офисе компании недалеко от метро «Свиблово» в БЦ Силвер Стоун. После собеседования милая сотрудница отдела кадров по имени [А.] сказала, что о результатах собеседования мне сообщат в любом случае, и что у них предусмотрено обучение новых сотрудников, которое в дальнейшем будет оплачено. На следующий день мне действительно позвонил тот первый менеджер [В.], который приглашал меня на собеседование. Он назначил время первого занятия. В первый день обучения пришло несколько кандидатов на позицию оператора call-центра. Нам рассказали, что компания оказывает услуги обучения по многим сферам деятельности, и наша задача — знать все те пакеты, которые они предлагают, а также осуществлять техподдержку существующим клиентам. Потом каждому из нас назначили индивидуальное обучение с [В.], который очень красочно описывал торговлю на Форексе и как с помощью тех инструментов, которые они дают на обучении, можно зарабатывать минимум 15% от вложенной суммы в месяц, а сами курсы стоят всего ничего — каких-то 260 тысяч рублей. Т. е. каждому из кандидатов [В.]... Далее →

Увидела на Head Hunter вакансию оператора колл-центра и откликнулась на вакансию, заполнила анкету, после чего пришёл отказ: технические характеристики не подходят. Имею хороший опыт работы в колл-центре Банка, а тут в шарашкину контору не взяли из-за того, что Windows 7, а не 8. Смешно, товарищи.. Далее →

Больше всего в этой работе мне не нравится зарплата. Для понимания, моя средняя зарплата на должности оператора колл-центра составляет 5 тысяч рублей. Я работаю в некомфортном графике 7 дней в неделю по 12 часов. Раньше я работала в своем городе и получала 15 тысяч рублей при таком же графике, но из-за пандемии меня уволили. Естественно, здесь мне не нравится, но что делать, кушать-то хочется и одевать детей нужно. Руководство постоянно придирается, работать не дают спокойно, обучение платное, либо его вообще нет, сразу кидают в линию. Далее →

Расскажу с самого начала. Я находилась в поиске работы и оставила свой отклик на их вакансию, которая называлась «оператор колл центра», отклик увенчался в итоге приглашением сотрудника отдела кадров на обучение. Началось обучение, проходило оно 2 дня, дистанционно по скайпу с приятной сотрудницей по обучению персонала, на этом все хорошее закончилось. Насторожило требование с первого дня отправить им скан своего паспорта, ИНН,страхового,но по скольку людям очень нужна была работа в это трудное время, многие и я в том числе отправила свои данные, далее было обучение, при чем информации очень много, хоть она и простая, но ее просто очень много и сразу тесты человек должен был решать, тот кто не прошел тесты, соответственно вылетает, я прошла тесты, меня позвали на практику. В ходе обучения я узнала, что мои рабочие функции отличаются от того, что мне изначально говорили на собеседовании по телефону, а именно мне говорили, что в мои обязанности будет запись к врачу, но по факту это горячая линия 122,на которую может позвонить кто угодно, умирающий в том числе и ты по симптомам должен определить что с этим звонком делать, несколько вариантов:1)Перевести на скорую. 2)На неотложку. 3) Сделать... Далее →

Если хотите устроиться на завод в Ворсино на должность оператора, упаковщицы или подсобника — проходите мимо. Даже не мимо, а бегом от этого завода полный отстой. Зарплата сокращается у всех предприятий, за выслугу лет доплачивают тут наоборот. Сделка за такие копейки по зарплате край 45 000 — это если вы умирать от износа будете. Доставка на таких автобусах, что плакать хочется. Да, особенно цех ППЦ — не ходите туда, мастера и начальник цеха зарплату себе положили: от 100 000 мастера получают, и начальник цеха 150 000 минимум, а рабочим — копейки. Сами сидят в помещении под кондиционером, а ты вкалывай в цеху, где дышать нечем. Так ладно, они бы Илон Маск головой соображали, так они: сиди, я сам открою))). Далее →

Пригласили на собеседование на должность оператора call-центра. Сперва проводила собеседование [Д.]. Зарплата 13 тыс, но по договору, а через 2 месяца можно по трудовой. Обещала график с 9 до 18. Потом вышла толстая блондинка и сказала, что у них много звонков и график до 22. Вела себя очень борзо и по-хамски. И внешне, и по манере общения — хамка. Наверное, это политика компании такая. Как так 2 человека не знают график работы? Очень много дерзких вопросов типа, где работает муж, сестра — это вообще ни о чем. Не понравилось отношение и сама атмосфера в офисе. Стажировка не оплачивается. Даже не буду ждать обратной связи. Не советую.. Далее →

Работал оператором колл-центра какую-то часть жизни в этой конторе. Недостатков, как выяснилось, гораздо больше, чем достоинств. Итак: • Зарплата гораздо ниже той, что обещается в вакансии. За январь и февраль выходила максимум 14−15 тысяч (обещано было от 30). Ощутимо недоплачивали. • Кроме того, зарплата почему-то выплачивалась обходными путями, да, на карту, но с пометкой не «зачисление заработной платы», а «компенсация». Пахнет чем-то нечистым. В дополнение скажу: оплата идёт за каждый звонок точной круглой суммой, но откуда каждый раз в зп появлялись копейки? Секрет. • Офис находится в попе мира, от метро 20−25 минут пешком, ещё и рядом с мусульманским кладбищем. • Кондиционер, который периодически включался, откровенно говоря — вонял бомжами. • Рабочие места оборудованы не очень, крайне медленно работала система. Вечные зависания, клиентов не слышно, работать нормально невозможно, а это между делом — твоя зп. • Ну и вишенка на торте — супервизор по имени [А.] — невоспитанное хамло. Не имеет никакой субординации и уважения к сотрудникам. Даже банально поприветствовать/попрощаться не может в ответ. • Само отношение компании к клиентам оставляет желать лучшего: как бы ты сам, как оператор, не хотел и не рвался помочь клиенту, компании просто наплевать,... Далее →