Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Недобросовестный директор. Несвоевременно выплачивает зарплату и по факту меньше, чем указано в объявлении. Постоянно «кормит завтраками». И при увольнении отказывается рассчитываться полностью. Меня обманули и не выплатили часть зарплаты за май и июнь месяцы. Уволили молча без предупреждения. Без основательных причин. Далее →

Очень мутные товарищи. Было 3 собеседования с разными людьми, каждый раз обещали, что с руководителем, но до него так и не добрались. И каждый раз информация о работе была разной. Самое основное — это, конечно, зарплата. Сначала 28, потом 22, в конце 19 минус подоходный. Обещают, таки, официальное трудоустройство. Далее обязанности: изначально только исходящие звонки по готовой базе с целью проверки данных, потом добавились еще входящие звонки по разным вопросам, потом исходящие опять с созданием всей карточки организации заново. Ну и самое последнее — это нужно найти в Гугле контактные номера телефонов организаций, позвонить туда, все уточнить и передать менеджерам для продаж. Улавливаете суть? То есть оператор за свою зп, по сути, ищет клиентов компании. Извините, но это совсем другие деньги. Премия предусмотрена, но точную сумму или хотя бы % мне так и не озвучили. Оператора обозначают как помощника менеджера по продажам, и если он посчитает нужным поделиться, то вам что-то достанется. Куча всяких показателей, которые вы обязаны выполнить, естественно, минусуют вашу и так не большую зп. И отдельная тема — сами проводящие собеседование. На каждом этапе говорили, что опыта нет, и я недостойна работать в их суперкомпании, но они идут... Далее →

Полный бардак! Народа катастрофически не хватает. Поэтому приходится работать одному за троих. ЗП 1500 смена. Положено на линии 6 чел, работают 3−4. Работу выполняем за 6 чел. Доплат нет! На улице 35 градусов, в цеху у печи все 55. Порой нет времени водички попить. Контролёры кричат, смотрите брак. Работая на такой жаре, когда глаза потом заливает, по 3 часа без смены. Ушла на больничный (аллергия) от очень горячей посуды. За все смены, что была на больничном, вычитали за прогулы. 1500 р за смену. Хотя больничный был уже у них. Обещали оплатить больничный. А вот возврат денег, что удержали якобы за прогулы, до сих пор жду… Кассир [М.] скрывается. Даже когда случайно его найду, ему срочно надо куда-то ехать… Звоню в офис. Говорят, что он не появляется там. Не советую туда устраиваться. Мягко стелят, жёстко спать. Рабский труд. Далее →

колл-ЦЕНТР дистанционный. Филиал Ада на Земле, тебя тут не только не будут уважать, но еще и будут использовать как расходный материал. Дополнительные смены без твоего согласия, перерывы, расставленные так, что к концу смены ты умрешь, объяснительные за 5 секунд бездействия в анкете звонка, нервные срывы — это и многое другое вы получите за копейку в Петровиче! А еще, если, не дай бог, вам станет плохо во время смены, вас никто не отпустит, даже если вы будете при смерти, если вы не найдете себе замену. Год работы в Петровиче — худшее, что случалось со мной за всю жизнь. Далее →

Пробовала себя на вакансию Оператора Call-центра удаленно. На собеседовании все красочно расписали, и что график 2/2 и клиенты горячие, сами просятся, и что зп каждую неделю от 5 тыс. На деле оказалось, что торгуют они китайским барахлом, которого и так везде видимо-невидимо (всякие амулеты, часы, косметика и т.п.). Клиент оставляет заказ на какую-нибудь мелочь с условием подарка и бесплатной доставки, а потом выясняется, что подарок он получит, если купит еще что-то минимум на 2000, а доставка бесплатная, если на 3−5 тыс. И все это должен объяснить клиенту оператор и уговорить его купить, потому что главная задача оператора — продавать всю эту хрень наборами, как можно дороже. И внимание! Самое то вкусное: за продажу одного набора вне зависимости от цены оператор получает 20 рублей! 20, люди! Вы представляете, сколько надо продать, чтобы заработать эти 5 тысяч. Причем никакого оклада нет, даже минимального. А если вы захотите уволиться, не добрав эти 5 тыс, то вам не выплатят нисколько. Показывали статистику: самые успешные операторы набирали по 700 р. По 12 часов болтать, облизывать клиентов, мягко говоря недовольных... Далее →

В Оренбурге находится на ул. Салмышская, 2. Заставляют оформляться как самозанятые, естественно, никакого соцпакета, никакого стажа, отпускных, больничных и прочего. В объявлениях указывают зарплату 100 руб. в час, фактически, если как самозанятой, обязан сам платить налог, уже получается меньше. Работа организована так, что постоянно надо быть на связи, внутренние чаты, в выходные обязан постоянно следить, могут изменить график, и если не уследил, то неприятности. Постоянно в определенный час нужно в чаты ставить плюсики, что подтверждаешь свой выход на работу, непонятно, для чего тогда существуют графики вообще. Конкретных дней начисления зарплаты нет, это интервал нескольких дней, и приходится ждать. За полных 8 рабочих дней, плюс подработка несколько часов в выходной, получила всего 5 тыс. с копейками. Супервайзер вообще, в силу юного возраста, абсолютно не умеет руководить, рассказывает о своей «странной» личной жизни (не хочу даже писать, что я услышала), боится усмешек соответственно и всех подозревает, что его обсуждают, обвиняет в распространении сплетен про него, хотя по сути, он никого вообще не интересует, и уж тем более его нетрадиционная личная жизнь. Не ходите туда, не тратьте зря время. Когда я заболела, температура и боль... Далее →

Я також працювала в Квадрі і пішла, бо не виплачували зарплату, і із-за того, що пішла та не відробила їм два тижні, не заплатили мені мотивацію. Як скинули гроші через півтора місяці на карту, я це побачила і про це зразу сказала [Ю.]. А те, що неофіційно влаштована, їх не хвилює. [Ю.] була такою доброю, поки я не сказала, що буду уходити, зразу людина показала, якою вона є. Вона взагалі ніяка не директор, тому, що там безлад. Хай би і була строга, але ж тоді будь і справедлива, ти ж мати, і там [censored] такі самі матері, які заробляють для дітей, а із-за таких керівників не можна розраховувати ні на що! Тому не раджу працювати ні в цьому лайні, ні з таким керівництвом, хоч і жіночого роду. Вона, до речі, погрожує, що не відробиш — то будеш без мотивації. Забирає гроші, які зароблені, або її змушують забирати гроші в тих, хто їх заробляє для своїх дітей. Добре, що в мене є робота зараз, і я пішла з того жахіття. Далее →

Когда ты, по личной инициативе, желаешь уволиться. То ожидай следующее:  — мотивацию ты НЕ получишь;  — договор о том, что работал, НЕ предоставят;  — руководитель площадки НЕ очень красивым жестом покажет, куда нужно идти. Люди запуганные и боятся говорить о задержках ЗП. Далее →

Работала в колл-центре. Руководитель [В.] [И.] ужасная женщина. Отношение к сотрудникам отвратительное. Не соблюдает субординацию абсолютно. Завистливая, мстительная, злая. Свою работу не выполняет, сидит только ест постоянно на рабочем месте и стращает операторов колл-центра (тем самым мешает работать только). Сотрудников раскручивает на подарки для себя, очень любит золотце, премию тоже кому достанется (кто больше смотрит ей в рот и её боится), а чью-то премию и себе в карман при этом нагло врет, что премию с этого момента урезали. Также там сидит её брат К., которому она, видимо, позволила сидеть и не работать (отключается от работы и сидит играет в игрушки в телефоне). Также и перерыв ему позволителен в течение рабочего дня больше двух часов в отличие от других сотрудников. Прошу заметить, он единственный мужчина в данном отделе, и не совестно, когда много звонков, сидеть играть в то время, когда женщины-операторы разрываются. Люди, которые уходили, она их доводила, в кадрах сообщали, что она творит, но никто мер никаких не принимал. Прошу обратить внимание и пересмотреть работу этой женщины в компании ФСК. Далее →

Была на собеседовании м. Площадь [А.] Невского, стоматология находится на Невском в пешей доступности! Задержалась на 5 мин, управляющая сказала подождать, в итоге я ждала 30 мин, она всех приглашала пациентов, на меня никакого внимания, какое же неуважение! Потом, пригласив, говорила надменно, высокомерно, грубо, очень неприятный человек, особо ни о чем не спрашивала, сказала, что нужно будет звонить целыми днями и предлагать услуги клиники, то есть навязывать, и если пациенты не придут, то и оклад свой не получишь, больше толком ничего не рассказала о данной вакансии, я все тянула из неё. В общем, им нужен оператор колл-центра на исходящие звонки, сидеть целый день наяривать, а людям говорят, что требуется администратор, ложь, ввод людей в заблуждение. В конце сказала, если вы меня заинтересуете, я свяжусь с вами! Когда я уходила, она села за рецепшен напротив девочки админа лет 20. Уважаемые девочки, ни в коем случае туда не устраивайтесь и не ходите, не тратьте деньги на дорогу и время впустую! Далее →