Контакт сервис: отзыв сотрудника

Плюсы

1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская

2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, кол-во часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться.

3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге

4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне годное обучение для начинающих

5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1-2 месяца становились наставниками вырасти внутри компании реально.

6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций.



Минусы

Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать для чего вы туда идете, если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже:



1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35-40 рублей в месяц, при частичной занятости 17-25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня говорит тоже самое, но спросите у них

- сколько получил максимум человек, который работает на проекте куда вас поставят в предыдущем месяце

- сколько на этом проекте в среднем люди зарабатывают, попросите пообщаться с ребятами которые месяц отработали

И сморите на их реакцию. По факту можете смело вычитать из обещанных денег процентов 30-40

Зарплату платят 2 раза в месяц, могут выплатить в ранние сроки могут в поздние раз на раз не приходится. Черный нал.



2. Вам платят за время в линии это означает все перерывы, обеды, планерки и обучения за ваш счет.



3. [Ф.] техники. Если будет неустойчивая связь с сервером или пропадет интернет, а такое там бывает - вы будете сидеть без работы (денег) вплоть до нескольких часов, особенно будет забавно если вы пришли на 4 часа на подработку.



4. Фрод и пусть вас не пугает это слово. Ради увеличения показателей объема продаж компания не брезгует вводить в скрипты обман, введение в заблуждение потенциальных клиентов. Если вас это не смущает пропускайте этот пункт, идем дальше.



5. Вас могут просто перевести на другой проект, и вы будете начинать с нуля. Обучение (потраченное, но не оплачиваемое время), мотивация в которой иногда нет почасовой оплаты, а работа на результат. И наконец проект могут просто отозвать и все по-новой.



6. Адовая текучка. Реальность такова, что коллектив меняется раз в месяц, я был свидетелем смены 2 супервайзеров, 2 наставников в 2 месячный период. Из моей группы в 17 человек осталось работать на третий месяц только двое.