Работа оператором: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 80 000 руб.
Средняя зарплата 35 350 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (958)
-
✓ ПреимуществаНормальное производство, работать можно, всё предоставляют, чисто, опрятно аккуратно. От метро 10 минут. Платят хорошо и без задержек, коллектив 35−40 лет, все активные и адекватные. Можно встретиться и после работы провести время. Далее →✗ НедостаткиПроизводство шумное, станки работают, и они выходят из строя. Да, стараются оперативно починить, но иногда на это уходит полдня. Да и в столовой не хватает сплита в летнее время. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПолно. Работал в КЦ в Барнауле, ЗП мелкая, клиенты через одного претензионные, так как банк работает ужасно. Всё недовольство выливается на операторов. Также графики ставят неудобные. Не успел в линии встать на перерыв, так как консультировал клиента — твои проблемы, остаёшься без перерыва. Да и много ещё чего, не советую колл-центр ВТБ, только если совсем некуда идти, можно рассмотреть. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Перекрывают минусы. Далее →✗ НедостаткиОтношение к операторам в этой конторе как к нелюдям. Дрочат как дешёвых проституток. Зарплаты мизерные, работай как бабочка, пархай 24/7, перерабатывай, а мы плюнем тебе в лицо. Не ждите здесь ни нормального отношения, ни какого-либо карьерного роста, пустая трата времени, сил. Поверьте [П.] [censored] на ваше время и т.д. На собеседовании вам будут, конечно, говорить какая прекрасная у них компания и они человечны, на самом деле нет, просто бездушный кол-центр, живущий на текучке. Скорее всего, человек, который все это делал, понятия не имеет, как работают кол-центры, насмотрелся на других, прочитал брошюры по максимальной производительности и вобрал всё самое худшее. Как счастлива, что ухожу из этого ада) Да и начальство тот ещё цирк, берут себе отпуска летом и т.д., а вы работайте! Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществастабильная зарплата график нормальный, адекватный коллектив Далее →✗ Недостатки1) Низкая зарплата — 37 500 рублей (без вычетов). Для Москвы это копейки. Это оклад оператора, у почтальонов ещё меньше. 2) Премия выплачивается только в случае выполнения отделением плана. 3) Постоянный «висяк» программы, из-за чего скапливаются очереди, которые тебе приходится потом разгребать. 4) Навязывание дополнительных услуг (в частности, продуктов «Почта Банка»), также операторы должны постоянно озвучивать предложения о продаже лотерей, продуктов, товаров дня, оформления подписки и прочей ерунды, что опять же занимает время и приводит к образованию очередей. 5) Постоянные очереди в течение дня, которые к вечеру только увеличиваются. 6) Мало нам своего объёма почты; так нет, навязали ещё Авито, а с последнего месяца ещё и Ozon. 7) Отсутствие нормального перерыва на обед. Воскресенье теперь сделали рабочим днём. (Зачем? Чтобы обслужить 20 человек за день? Сейчас лето, поток клиентов в выходные минимальный.) 8) Материальная ответственность за всё, даже за товар, который воруют с полок. 9) Навязывание клиентам отправлений ускоренной почтой. Далее →
-
✓ ПреимуществаОперки удобные, есть чайник, кулер,если локация в тц, куча фудкортов поблизости Коллектив молодой, творческий, интересный Возможность бесплатно пройти квесты, аттракционы и т.д Для молодых возможность со временем набраться ответственности, быть старшим опером, админом. Много технических задач, которые нужно решать, придумывать ,как их решать. Помимо коммуникативных можно применять технические навыки, в том числе программирование и т.д. Гибкий выбор дней работы Вывод такой: подходит школьникам на лето, студентам,если чем-то заняты, где нужен гибкий график. Если нужно подзаработать что-то, то отличное место. Помещение теплое, обычно время сходить за едой, в туалет, поесть,если игры не плотно друг за другом, есть. Но в качестве основной работы слабовато Далее →✗ НедостаткиВсе же работой сложно назвать, скорее подработкой. Маленькая ставка за час. Смены не каждый день могут ставить, даже если будут при 5 днях в неделю, где-то 30-40к потолок. За определённые типы квестов, М.К. будет доплата 200−400 руб. Но не факт, что вам их будут давать много. Все равно это прибавка до 10к максимум в месяц. Еще из того, что бесит — постоянные задержки з.п. Бывает до 2 недель. Есть система штрафов. Но их можно избежать. Но все же это минус, и они не совсем адекватны оплате. Неофициальное трудоустройство. Иногда неудобно з.п. забирать, т.к. это нал. Длинные смены по мне. Если есть смена, то ничего на день лучше не планировать. Переработки не оплачиваются, но бывают. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании уже 5 лет, Очень нравится, Всегда дружный коллектив, прекрасное рукводство, всегда помогут, подскажут, наставники всегда рядом. Мероприятия и угощенья всегда присутствуют. Тематические вечера. Такси компенсируется. Проекты разнообразные Далее →✗ Недостаткипока нет. Далее →
-
Оператор колл-центра. Работала 3 месяца на 2 проектах. Когда подписывала договор, увидела, что ставка не та (92), которую обещают (120), и подумала, что это серое трудоустройство (на деле больше получишь, чем по договору). Меня уверяли, что всё белое, что это минимальная ставка (92), что там написана строка про правила компании, по которой предусмотрены иные выплаты, и я буду получать минимум 120 в час, но благодаря качеству звонков даже больше. В скором времени начала замечать неладное в ЗП. ЗП должна приходить 2 раза в месяц, а приходит в разные дни и непонятно. И я была права, как оказалось, у компании Гран серая зп, по расчетным листам (РЛ) и договору всё совпадает, ставка 92 в час, НО по факту ТИПА приходит больше (за счет повышенной ставки), но это больше приходит как-то странно в следующем месяце (или всё-таки эта зп была не по повышенной ставке за следующий месяц? Я так и не поняла), например: Работала с мая, за этот месяц, по расчетному листу вышло 12 500 за 19 дней работы (нормально да?). Когда в июле я спрашивала за ЗП, почему у меня в РЛ 12к всего, мне сказали, что я получила сначала 27к... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаТакие же, как и в моем предыдущем отзыве Далее →✗ НедостаткиДополню отзыв, уже со стороны оператора. Отношение руководства такое же, тут почти без изменений. Теперь в отрицательную сторону пойдёт отношение клиентов к сотрудникам. В опс 663 302 осталось очень мало сотрудников, в частности операторов, ибо их мало становится как раз из-за негативного отношения от клиентов. Во фронт-зоне может работать максимум 4−5 операторов, так и 1 оператор на всю толпу, что не выгодно тем, кто в бэк-зоне — им же ещё почту обрабатывать, в определённые дни есть полный завал. Руководство идёт на уступки работникам, у кого есть маленькие дети, к примеру, — они работают в пятидневку максимум на 8−9 часов рабочего времени, что немного дисбалансирует тех, у кого на 11−12 часов со сменным графиком, чаще всего это один сотрудник, если повезёт, то и ему же будет подкрепление на обслуживание. С недавнего времени запустили обновление основной программы, руководство не стало закрывать отделение на определённое время, чтобы можно было дать техникам полностью настроить программу и также работникам дать время на изучение, вместо этого работаем методом проб и ошибок, и эти же ошибки временно парализуют работу опс в целом. Теперь же о клиентах — мы стараемся обслужить каждого, но перечисленные проблемы это для них скандал, а не понимание... Далее →
-
Ужасная работа, после которой у меня год была депрессия, апатия и тревожное расстройство. Начнем с самой сути работы. Звонки в 99% случаев поступают от негативных клиентов, которым уже долгое время идут посылки, с 9−18 5/2. Выслушивая их негатив, у меня и полетела менталка. Сама задача была простая — отслеживать, где посылка, писать запросы. Но в сдэке, видимо, этим вообще никто не занимается, ибо клиенты могут ждать свои посылки месяцами, и весь негатив выливают на бедных операторов, которые все это выслушивают за мизерную зп. Заработная плата копеечная, в лучшем случае 22−25 тыс. рублей в месяц. К слову, у меня на антидепрессанты после этого ада ушло больше, хотя проработала я там недолго. Работа неофициальная, главный наставник — отвратительнейший человек, который неуважительно относится к сотрудникам. Как писали ранее, чувство будто ты вернулся в школу, где тебя отчитывают. Максимально негативный человек, который, видимо, недоволен своей жалкой жизнью и портит её другим. Если вы не хотите связывать свою жизнь с негативными людьми и ужасным руководством, из-за которого у вас разовьется мизантропия, то не советую туда идти. Есть куча мест с более высокой зп и адекватным руководством. Люди, которые там... Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких плюсов в этой работе нет! Далее →✗ НедостаткиАбсолютно свинское отношение к клиентам и сотрудникам, операторов за людей не считает никто в этой компании: они не имеют права испражняться, питаться без разрешения, личное пространство нарушается постоянно, прав у оператора нет никаких. Супервайзеры хамы и абсолютно аморальные люди. Уволилась давно, решила ради интереса проверить свой старый отзыв, так, друзья мои, его нет! Мой негативный отзыв удалён, как и многие другие. Зато я могу наблюдать десятки накрученных отзывов. Люди, если вы уважаете себя и своё время, обходите стороной эту шарашкину контору. Сотрудников недостаёт, компания на грани краха, смотрите, чтобы вас мусором после падения не зацепило. Далее →
-
✓ Преимущества1.сменный график 2.белая зп 3.удаленка Далее →✗ Недостаткиработала оператором тп в чате 1. низкая зп (в вычетом налогов получалось 110 р/час) 2. Неправильная система обучения (на практике наставники не дают самому делать заявки, ты делаешь их под диктовку) 3. 12 часов работы с графиками перерывов тяжело для спины и глаз (глаза очень болят от постоянного напряжения и концентрации) 4. большой минус — клиенты, которые тебя унижают и матерят (хоть это и в чате, но людям, принимающим близко к сердцу, очень тяжело) 5. Первый день на смене — ад, никто тебе не подскажет в случае форс-мажора, экспертов не дозовёшься За такую зп и такое количество обязанностей — оно того не стоит, лучше пойти в озон или в продуктовый, зато так нервы не потратишь. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНе знаю у кого как, а вот у нас бардак. Бывает у других на Лукойле всё хорошо, а у нас ужас. Работаешь в поте лица, коллектив мерзкий. Почти два года работаю без отпуска, ибо другим нужнее, чем мне. Несколько раз просила отпуск, несколько раз отказали, потому что в тот месяц, который хочу я, в отпуск уже идёт другой человек. Даже зимой отпуск не взять. Никто работать не хочет, берут отпуска два раза в месяц. От охраны толку 0: не следят ни за кем, сидят и смотрят, как машины проезжают. Минус в кассе — плати со своего кошелька, мелочи нет — бери со своего кошелька и отдавай людям. Мойте колонки и пистолеты, мойте туалеты, за это они вам платить не будут. Рядом есть кафе, но все едут поесть к нам, и люди жалуются, что это не заправка, а забегаловка. Много неадекватных людей, не умеющих заправляться. Штраф за то, что не скажешь «здравствуйте» или «до свидания». Твёрдо решила, увольняюсь. Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько ЗП во время и спецодежда. Далее →✗ НедостаткиНедостатков так много, что даже не знаешь, с чего начать. Карьера, её нет, никакие ваши заслуги в данной организации не учитываются, был пример механика на установке, который стал механиком только после получения проф. травмы, чтобы не поднимать бучу, человек пошел на подлог и взял больничный, якобы из-за бытовой травмы. Во всех остальных случаях, даже с проф. образованием продвижение в этой организации вам заказано. Клановость здесь имеет тотальный характер. Условия труда — после года работы душевая превратилась в плесневелое нечто, о ремонте никто даже и не подумал, была бытовка с микроволновкой, но там и трем человекам было тесно, уборку помещений в приказном порядке выполняли сами работники, хотя по штату там должна быть уборщица. Инструменты и материалы — лопата и отвертка — это ваше всё, причём даже кувалду нужно было просить, так как не обеспечивалось, и это для оперативного персонала, не говоря о том, что лопатная работа — это не сфера операторов. Отношение и компетенции руководства — здесь всё так плохо, что даже и не знаешь, как описать, из-за страха перед вышестоящим руководством нижестоящее вообще ничего никогда не хотело, никаких инноваций, никаких изменений ни в производственном процессе, ни в защите проектов по переоснащению установки,... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа Далее →✗ НедостаткиОбходите стороной данную компашку, если не хотите работать задарма. По з/п кидают. Оформляют только на ставку 0,25, при увольнении только 0,25 и заплатят. Помимо этого, каждый месяц недоплачивают з/п, ничего не объясняют. Проекты постоянно закрываются. Особенно проекты огл у них волшебные. (Работала полгода в компании, на многих проектах). Далее →
-
✓ ПреимуществаИх почти нет, разве что только удаленный формат работы и официальное трудоустройство. Далее →✗ НедостаткиНа обучении обещались совсем другие условия, нежели на деле. Программное обеспечение постоянно глючило, ломалось. По заработной плате тоже случился обман. Недосчитались часов, не доплатили за качество, утилизацию, не выплатили надбавку. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп, удаленка Далее →✗ НедостаткиОтзывы сотрудников о работодателях — каждый день! Россия Белоруссия Украина Казахстан Киргизия Таджикистан Узбекистан Грузия Армения Азербайджан Латвия Литва Эстония КАТЕГОРИИToggle navigation Поиск по сайту Найти Каталог компаний Рейтинг Правила сайта Главная Все инструменты.ру Все инструменты.ру Компания просмотрена: 411 364 раза ВСЕ инструменты.ру Полная миссия компании «Всеинструменты. Ру»: 1. Огромный ассортимент товара с выделением лучшего для Клиента. 2. Простота и удобство покупки, подкрепленное знаниями самых вежливых менеджеров-профессионалов. 3. Лидер в скорости доставки и самые удобные офисы самовывоза. 4. Наш клиент — человек, для которого мы делаем свое дело на «5+»! Критерий нашей успешности: рост количества постоянных довольных клиентов, которые говорят нам «Спасибо». Рейтинг компании: 1 2 3 4 5 Другие названия: ООО «ВсеИнструменты.ру» Телефоны: +7 (495) 645−30-00 Email: zakaz@vseinstrumenti.ru Сайт: www.vseinstrumenti.ru Сфера деятельности: Оптовая и розничная торговля, Хозяйственные и стройматериалы Написать отзыв про Все инструменты.ру Имя Кто Вы -выбрать- Общее впечатление -выбрать- Достоинства Недостатки Город -выбрать- Email реклама • 12+ Скидка... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп, удаленка Далее →✗ НедостаткиПолучилось отработать в этой конторе чуть больше года. Сначала всё было хорошо. И зарплата, и условия. Но ближе к декабрю они начали реорганизацию КЦ, взяли пример ДоДо пицца))) Смех да и только))) Еда и раздутый интернет-магазин. Товарищи, подумайте 150 раз прежде, чем туда отправить резюме. Нынешняя руководительша ЕКЦ. возомнила себя, видимо, гендиром. Всё общение у неё сводится к фразам сквозь зубы, всем видом показывает, что еле сдерживается от злобы. Фразы типа «ммннее не нужны такие сотрудники»; «ЯЯЯ не собираюсь платить столько или за это». Данная особь очень любит и приветствует стукачество в КЦ. Поощряет стукачей. Очень любят всякие таблички, отчёты, статистику. Видимо для отчётов настоящим гендирам — чтобы пустить пыль в глаза, представить, как у неё всё прекрасно в КЦ. Общение у этой горе-начальницы самое унизительное, у её прихвостней старших, наставников точно такое же. Ведь они же берут с неё пример. В КЦ и была текучка, но не такая, как началась с реорганизацией КЦ. Из КЦ увольняется под 10 человек каждый месяц. Набирают постоянно. Теперь про обязанности оператора. Оператор только всем должен и обязан. Он обязан молча терпеть мат, оскорбления и постоянный негатив от клиентов. Оператору ставят ошибки и хамят... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиЗаманили хорошими условиями труда. На собеседовании и в момент трудоустройства обещали перерывы каждый час по 10 минут, но договоренности своей не выполнили. По факту дали всего 4 перерыва по 10 минут + 30 минут обед. С мая 2023 оставили вообще 2 перерыва по 10 минут + обед 60 минут. При этом выходить с 9 до 15 часов разрешили только тогда, когда линия не загружена. А загружена она всегда. Старшие требуют от операторов самостоятельно следить за линией, запрещают пить воду и сходить в туалет, если линия загружена. Это НЕ норма. Люди должны иметь возможность отдыхать независимо от того, висит ли линия, для сохранения работоспособности и здоровья. Загруженность линии — проблема работодателя, а не оператора. Как бы ни была загружена линия, как бы ни хотелось руководству сделать больше прибыли, к людям так относиться нельзя ни при каких обстоятельствах. Руководство не думает головой абсолютно. На собеседовании и в момент трудоустройства обещали систему кол-центов. В часы сильной загруженности линии оператору, который сознательно пропускал свой перерыв, начисляли 10 кол-центов, которые впоследствии можно было накопить и купить себе фиксированный график/фиксированную смену/дополнительный перерыв в любой день. До марта 2023 кол-центы действовали... Далее →

