Работа специалистом колл-центра: отзывы и зарплаты
Ищете работу специалистом колл-центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом колл-центра для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ КОЛЛ-ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 25 000 до 25 000 руб.
Средняя зарплата 25 000 руб. в месяцЭто на 70% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают специалистом колл-центра? Статистика зарплат →
Работали СПЕЦИАЛИСТОМ КОЛЛ-ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (9)
-
✓ ПреимуществаКоллектив дружественный, быстрое решение проблем, выплаты всегда были вовремя, КПИ выходит неплохой, в нерабочее время не дергали Далее →✗ НедостаткиГромковато в офисе, привередливый собственник (по слухам, я с ним не пересекался), сезонность в бизнесе (январь-март мало заявок). Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиНе могу не написать отзыв о попытке устроиться в Авито. Итак, вакансия «специалист колл-центра». Опыт работы в поддержке у меня большой, оставила отклик на всем известном сайте, резюме просмотрели и оставили номер телефона, по которому я могу записаться на собеседование. По факту по этому номеру телефона за неделю никто трубку так и не удосужился поднять. Каждый день писала на hh-l — это был единственный канал связи. В итоге всемогущий HR снизошёл, написал и договорились о дате собеседования. Собеседование прошло обычно, рассказала опыт, отыграла кейс. Расстались мы на том, что мне пришлют тест для дальнейшего прохождения отбора. Тест рассчитан на время. Вопросы, касающиеся браузеров, системы, ПК, на внимательность и знание русского языка. Вишенка на тортике — два очередных кейса. Ну любят их в Авито, что ж поделать… Второй этап тестирования я прошла, о чем мне так же любезно сообщил HR [Д.]. Далее начался ещё бОльший цирк (известный Дю Солей нервно курит в сторонке) при прохождении собеседования я сразу озвучила необходимый график 2−2. В вакансии чётко указано, что такой имеется и при желании можно смело выбрать его. По факту мне сказали, что набора на данный график нет и в марте не будет. Но меня клятвенно заверили, что моя кандидатура есть... Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиГоспода, шёл на должность специалиста колл-центра (Пражская), приехал на собеседование, пару минут обо мне, а дальше начались с менеджером [А.] (который явно предвзято относится к русским). Как он сказал: «Ролевые игры» — типа он абонент, а я «Продавец». Личность человека не ценят — нужно быть назойливой мухой, лишь бы впарить интернет и ТВ… При этом он говорит, что находится в режиме онлайн и прослушивает все разговоры, и если вы не впарили продукты, он подходит и говорит, почему не дожал до продажи, давай перезванивай и дави до последнего! Короче говоря, есть в продаже слово предложить, а есть — втюхать при любом раскладе! Никакого человеческого отношения к людям, ни к абонентам, ни к специалистам колл-центра! Уважения — ноль! Если вам плевать на себя и на людей, а потом гореть в аду — милости просим в МТС. Далее →
-
✓ ПреимуществаКак все пишут, белая зп, которая наступит, спустя полугодовой работы. Далее →✗ НедостаткиРаботал специалистом колл-центра, проводил опросы. Опросы построены дурацким образом, коллектив ужасный. Есть бабка, которая ходит и думает, что она лучше всех, несёт ересь. Если ей что-то не нравится, сразу бежит к директору, который, кстати, не имеет своего мнения. Также из всего коллектива сложилась какая-то элита, которая трётся всё время рядом с этой бабкой и ещё несколькими значимыми людьми. Помимо всего многие из старших по должности не исполняют свою работу. Не понимаю, как люди могут так беспорядочно продавать себя в рабство в лучшем случае за 25 000 в месяц. Мой вам совет: если вы не хотите, чтобы с вами обращались как с вещью и платили гроши за ваши испорченные нервы и усталость, то вам точно не сюда. Уважайте себя и будьте счастливы. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаБелая ЗП, которая приходит после полугода работы в компании, а до этого, наличка Далее →✗ НедостаткиКоллектив конченных людей, которые так и пытаются потопить тебя и сказать, что ты никто. Руководитель мямля, всегда слушает только своего зама, зам — старая бабка с маразмом, которая думает, что все ей должны, не исполняет свою работу и рассылает слухи. Кроме того, не учитывается мнение сотрудника в команде, здесь ты его иметь вообще не можешь. Работал ровно год, понял, что работа тянет вниз, нет никакого прогресса. Работал по должности специалист колл-центра, проводил собеседования. В общем, 100% если хотите за гроши отдать себя в рабство, то вам сюда. Я бы посоветовал найти что-то другое. Кстати, даже если работать супер хорошо, то за 9 часов телефонного времени (время, проведенное на трубке) ты отработаешь 5, часы урезают. За месяц ты получишь в самом лучшем случае 25 000 и останешься без нервов. Далее →
-
✓ Преимуществаработа из дома Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию Специалист колл-центра. Провели собеседование по телефону. Предложили перейти к обучению, если меня всё устраивает. НО сказали, что необходимо предоставить сертификат о вакцинации. Я уточнила, нужно ли будет появляться в офисе. Ответили, что не нужно. Обучение, работа, оформление и всё прочее проходит дистанционно, но сертификат о вакцинации нужен в любом случае… Не понятно, для чего. Отказалась от работы. Далее →
-
Работала специалистом колл-центра в Яндекс.картах удаленно. 4 часа в день, оплата 10 тыс.руб. (после вычета налога). В описании вакансии сказано «насыщенный рабочий день». Я, в принципе, работы не боюсь, легко обучаюсь и обычно хорошо справляюсь даже со сложными задачами. Но тут рабочий день оказался не просто насыщенным, а сверхнапряженным. Казалось, ничего сложного — звонить в организации, отмеченные на Яндекс.картах, задавать им пару вопросов и вносить данные в специальную программу. Но по факту ты должен долго проходить обучение, выучить огромное количество правил и инструкций, запомнить кучу нюансов, связанных с программой и с ведением диалога. Вообщем, тот еще напряг! Оказалось, что ты не просто должен отработать 4 часа, но набрать определенное количество баллов за звонки. И вот чтобы его набрать, нужно сделать около 170 звонков в день!.. Неужели кто-то действительно укладывается в 4 часа? Я не знаю, каким сверхэнергичным и сверхговорливым нужно быть, чтобы каждый рабочий день делать столько звонков. У меня на 3 день голова распухла :) На мой взгляд, за такое количество звонков нужно платить не 10, а 20 тысяч, и то не каждый согласится. Вообщем я быстро поняла, что работа отнимает у меня все силы и много времени, а за ... Далее →
-
Хочешь чтобы тебя принимали за дурака?! Тебе прямая дорога в Росгосстрах! Работал (а) в колл-центре в Ульяновске к сожалению положительных эмоций от данной Компании не осталось. Одно из самых отвратительных мест работы. На данный момент обучают будущих специалистов меньше чем за неделю, хотя раньше обучали сотрудников минимум 2−3 недели (оплачиваемые 3 недели обучения). После обучения за новым сотрудником закреплялся наставник для комфортной адаптации на новом месте и освоения практической части, после смены Руководителя ЕКЦ данная мера поддержки была упразднена, и из-за не компетентности специалиста, клиент получает недостоверную информацию и весь негатив (порою выливается в непристойной форме с применением нецензурной брани) на специалиста Колл-Центра. Руководство придумывает новые стандарты которые, влекут за собой невыполнение данных нормативов что отражается за заработной плате, а точнее на её премиальные части. Себя уважающие сотрудники уволились, из-за жестких требований соблюдения качества стандартов компании. Думаешь это слова обиженного, то приди, устройся, и проверь на себе! Далее →
-
-
Уволилась с прошлой работы по ряду некоторых причин и потому перед новым годом срочно нужно было что-то найти. Увидела вакансию специалист колл-центра днс, почитала описание. Вроде все меня устроило, отправила резюме, на следующий день перезвонили. Пришла на собеседование, все чудесно, хороший офис, добрая начальница, все приветливые. Оклад обещали около 30 тысяч и сказали, что примерно я за месяц получу 34–35. Ну подумала не супер, но на время пойдет. Пришла уже в понедельник, оформили сразу же без испытательного и тут был мой косяк, но об этом чуть позже. Просто на будущее для себя и для всех, внимательно читайте трудовой договор. график 2\2, с 10 до 22. Три дня обучалась, а потом ушла работать удаленно, так как заболела. На саму специфику работы не буду сильно жаловаться, просто это оказалось не мое. 12 часов практически не прекращающийся поток звонков и чаще всего по очень глупым вопросам. За час можно было принять спокойно звонков 150–200. Очень тяжело особенно было работать с центральной частью России, когда у тебя часов 20–22 и ты уже выжат как лимон практически, а Москва и Питер просто... Далее →