Работа специалистом кц: отзывы и зарплаты

- своевременная зп, которая соответствует заявленной  — больничные  — ДМС, который можно оформить через полгода (если правильно помню, так как этой услугой не пользовалась)  — гибкий график  — оплачиваемое обучение  — коллектив Далее →

На эту работу я по принципу «хоть куда» сбежала с моей прошлой работы в надежде, что появится свободное время и в целом станет полегче, но это оказалось заблуждением. Должность, которую я занимала, — специалист КЦ. Из объективных недостатков могу отметить следующее. Во-первых, не очень качественная оргтехника: компьютеры грузились долго, из-за чего были трудности в оперативной отправке письменных запросов после принятых звонков. Делать это нужно быстро, так как количество времени, отведенное в режиме запросов, ограничено, и если ты задерживаешься, то будешь выброшен в линию принудительно и попадешь автоматически на новый звонок. Из-за этого ты попросту забываешь направить запрос, после чего могут прилететь жалобы от клиентов. Во-вторых, полное отсутствие премий. При этом ты должен выполнять показали KPI, относительно которых, со слов других сотрудников, до марта 2022 года сотрудникам начисляли премии за их выполнение (до 5 тыс. руб). По известной причине их отменили до момента «когда наладится обстановка». За мое время работы их обещали вернуть несколько раз, но этого так и не произошло. В-третьих, в самой системе работы DPD очень много сложностей, несовершенств и недоработок, по которым вам, как специалисту КЦ, придется огребать в первую очередь, за всё извиняться и оправдываться, так как реально... Далее →