Работа специалистом службы поддержки: отзывы сотрудников в Воронеже

Своевременная оплата труда Офис расположен в центре города, имеются парковочные места для автомобилей сотрудников Присутствуют обеденные зоны Далее →

Текучка кадров: До моего назначения должность ст. специалиста занимали ещё 3 человека, два перевелись в другой отдел, один уволился в течении короткого срока. Причина увольнения/перевода, не отличается от моей. Начальник отдела поддержки физ. лиц и b2c (клиентского сервиса Департамента поддержки продаж), главные (ведущие) специалисты, которые находятся у неë в подчинении, не шли на контакт. Большое внимание уделяли негативным отзывам, которые оставляли клиенты, в соцсети. При всëм этом не желали брать во внимание и реализовывать идеи для улучшения качества обслуживания клиентов; оптимизации работы отдела, которые предлагал руководитель. KPI устанавливали не на основе исторических данных, а просто брали «из головы». Проставили заведомо невыполнимые показатели, так как нагрузка спала и обращений стало в разы меньше. В общем, никакого уважения к труду, на всë один ответ «Ваши проблемы», следовательно, решайте их сами. Далее →

График. Был удобный для меня только график, который я могла менять под себя. Далее →

Всё остальное ужасно. Запросы на миллион. Не рассказали нюансы по начислению бонусной части, в итоге я ни разу не получила ничего кроме маленького оклада. За мизерная. После увольнения, мне выплатили не все деньги. Я работала не официально. Мне заплатили только 1/3 от оклада за месяц работы. Далее →