Работа специалистом службы поддержки: отзывы и зарплаты в Воронеже

Своевременная оплата труда Офис расположен в центре города, имеются парковочные места для автомобилей сотрудников Присутствуют обеденные зоны Далее →

Текучка кадров: До моего назначения должность ст. специалиста занимали ещё 3 человека, два перевелись в другой отдел, один уволился в течении короткого срока. Причина увольнения/перевода, не отличается от моей. Начальник отдела поддержки физ. лиц и b2c (клиентского сервиса Департамента поддержки продаж), главные (ведущие) специалисты, которые находятся у неë в подчинении, не шли на контакт. Большое внимание уделяли негативным отзывам, которые оставляли клиенты, в соцсети. При всëм этом не желали брать во внимание и реализовывать идеи для улучшения качества обслуживания клиентов; оптимизации работы отдела, которые предлагал руководитель. KPI устанавливали не на основе исторических данных, а просто брали «из головы». Проставили заведомо невыполнимые показатели, так как нагрузка спала и обращений стало в разы меньше. В общем, никакого уважения к труду, на всë один ответ «Ваши проблемы», следовательно, решайте их сами. Далее →

Не обнаружено, была попытка трудоустройства Далее →

Не принимают сотрудников старше 45. На телефонном собеседовании были заданы стандартные вопросы, как дело дошло до возраста, HR сразу потерял интерес. И это даже не работа в офисе, а трудоустройство на удаленную вакансию специалиста поддержки в чат, где не требуется молодость и красота. Молодежь не будет работать за сравнительно небольшие деньги, в отличие от людей среднего возраста, отсюда и текучка в компании. Интересно, как трудоустраиваться людям, если еще до пенсии 15−20 лет как-то надо отработать, а после 40 лет ты уже никому не нужен? Далее →