Оператор в МТС: отзывы о работе. Зарплаты.
🔴 Изучаете вакансию оператор компании МТС? Почитайте 4 отзыва бывших сотрудников про работу по должности Оператор в МТС
Хотите знать сколько получает ОПЕРАТОР в МТС? Рекомендуем изучить статистику зарплат для ОПЕРАТОР (см.ниже) и отзывы сотрудников
По профессиям:
Отзывы (4)
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиВсем здравствуйте. Хочу рассказать о «замечательной» шарашке как ПАО МТС Барнаул, улица Попова 11. Проучившись месяц в этой компашке, я не выдержал и ушел. Во-первых, я заявлял, что хочу идти в чат и работать именно в чате с дома. У них это называется УРМ. Учиться нужно 6 недель. 6 сложных недель. Причем полторы недели дома онлайн, потом делят людей на удаленку, кто с дома будет работать, и на офис, кто не может работать дома. Так вот, в моем случае я должен был пойти в чат, как мне говорили при собеседовании, оно проводится сейчас через ватсап по видео: ты учишься в школе эксперта 6 недель и потом идешь в чат. Мне говорили, что ты будешь в офисе: как группа выйдет после первой недели в офис, ты будешь обучаться в ШЭ, и потом в течение дня тебя будет забирать в чат твой руководитель. Объясню проще: группа выходила на вторую неделю уже в офис (те, кто в офис работать должен, а те, кто УРМ, они обучались так же с дома) в офис, и как мне говорили, что 4 часа ты учишься в школе эксперта, а потом идешь в чат на оставшиеся 4 часа. Хорошо, я поверил. В итоге в реальной жизни... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаИз плюсов только одно — рассказать знакомым что работаю в крупной компании. И больше никаких плюсов. Далее →✗ НедостаткиНачалось с того, что первую зарплату мне не дали. Главный бухгалтер регионального отделения сказала, что у неё нет данных моего лицевого счета карты. Хотя дублирующий документ (по требованию самой же компании) был предоставлен! Специалист по персоналу на мой вопрос «почему не дали зп» ответила: «Надо было смотреть рабочую почту, там, дескать, было указано, что нет данных». И это говорили мне — работнику с недельным стажем, который весь учебный этап не прошёл. Было очень обидно осознавать, что новеньких не считают за людей и обходятся с ними как будто он сам виноват в том, что профильные сотрудники, не проверив данные, отправили их в бухгалтерию. Сама работа: настолько всё плохо, что мне даже не с чем сравнить. Порядки строже, чем в силовых структурах. Даже в армии не так жёстко. 15 минут перерыва — на «попить чаю, туалет, покурить» — этого хватает впридак, если делать всё очень быстро, и потом с ошпаренным ртом идти «на линию». Но это цветочки. Руководство задаёт тон, чтобы в этой «линии» ты был всегда! За отход от регламента — лишение премии. Теперь самый важный момент — общение с клиентами с точки зрения руководства. С их точки зрения, оператор должен, а точнее обязан в случае... Далее →
-
Прочитала отзыв. Да, показатели для премии. Тебе выносит мозг руководитель целый день, порой просто уже мешает работать, выполняй, выполняй, давай! Ты стараешься, ночами не спишь, потому что завтра новый день и снова вынос мозга, что ты самый худший, посмотри, как другие, посмотри, какой ты плохой! И вот, ты весь издергался, все выполнил кое-как, каким-то чудом чего-то там напродавал, и тут бац! Вот она, [censored] прослушка. Ну не выспался в тот день аудитор и наслушал тебя на всю премию. И больше уже работать не хочется, совсем. Или клиент вот захотел и написал на тебя претензию, ну просто, чтобы самоутвердиться, и претензию на то, что чихнул в трубку, признали обоснованной и все, зря весь месяц старался. Следующий месяц ешьте свои показатели сами. Мою премию получил руководитель, а я предпочту сидеть и не тратить свои силы зря, все равно отберут, чего стараться-то! Ради чего! Это нужно не нам, это руклю нужно, пусть и старается сам. Операторы — это слив, куда можно и нужно наорать и плюнуть, для этого операторы и нужны, похоже. Ну еще продавать. Три месяца я получаю премию по три тыс. Класс. Продажи на 10, показатели на 100... Далее →
-
Я работала оператором на удаленке. Обслуживание МГТС, т. е. москвичи. Те, кто придумывает нагрузку на несчастного оператора, обслуживать все, что можно обслуживать за копейки и еще и продавать, это не люди, это просто пипец. Мало того, что на тебя будут давить со всех сторон: быстрее, быстрее, быстрее, еще и за все будут лишать премии. В буквальном смысле за все, что только можно. Те, кто депремируют, это садисты. Они получают удовольствие от каждого депрема, копаются в разговоре, придираются к каждому междометию и звуку, отбирают премии, рушат жизни и нервную систему. Будьте прокляты те из мониторинга, кто считает, что операторы — это не люди, а роботы. Зажравшиеся, жирные, липкие москвичи-быдло часто просто звонят поиздеваться над операторами в свое удовольствие, а мониторинг и рад стараться. Абсолютно зомбированные, верящие в светлое будущее сотрудники, они реально верят, что лучшей работы нет на свете. Не все, но знаю лично таких. На линии сидели полгода, знаний и умений ноль, зато амбиций выше крыши. Мониторинг — это карающий орган контактного центра, то есть местное с гестаповцами. Лишили премии от своих амбиций, сломали чью-то жизнь, а им не все равно. Тоже не особо переживали за своих пленников. Зарплата копейки, а премию отберут... Далее →