Стажировка в МТС: условия, плюсы, минусы?

Удалённый формат Далее →

Проходил стажировку в этой шарашкиной конторе. Сначала красиво поют и мягко стелят, но потом периодически показывают своё истинное лицо. Обучение «галопом по Европам». В процессе обучения сами кураторы пытались и не могли разобраться в некоторых вопросах (работая там по 5−6 лет), но от тебя требуют, чтобы ты хорошо ориентировался в их огромном Талмуде. Уже после Нового Года (с 5 января) ставят в график 2 на 2. После 12 часов работы нужно ещё выполнять домашние задания и делать их дурацкие тесты. На приёме звонков некоторые программы постоянно лагают или вылетают, постоянные сбои на стороне МТС. Много клиентов, которые матерят тебя и посылают на х.. р. После некоторого времени пришло понимание, что такие агрессивные клиенты не зря. Много даже не обмана, а лукавства, что, по-моему, даже хуже вранья. За каждую минуту нужно в системе отчитаться. Даже в армии не было такого контроля и муштры. И за весь этот комплекс стрессовых ситуаций и достаточно сложной работы, которую ты должен выполнять как био-робот, платят смешные копейки. Клиентам лижут зад, но внутри компании особой вежливости и пунктуальности не наблюдается. После месяца работы в дурацком МТС я понял, почему у них постоянная те кучка кадров и нужны... Далее →

Зарплата Далее →

Начнём с того, что в отделе кадров говорят одно, по факту оказывается другое: гибкий график, возможность совмещать с учёбой. По факту заставляли работать по 12 часов в сутки как конь, выходной, дай бог, один раз в неделю. Пару раз было так, что удавалось выбить себе смену по 6 часов, так сразу получала выговор от начальника сектора, мол, что за самоуправство. Начальник офиса была девушка с кучей проблем. Помощников должна была обучать она, но моим обучением занимались специалисты по продажам. Начальница офиса сразу вылила на меня все проблемы со своими сотрудниками и пыталась настроить меня против других сотрудников. Сразу же по приходу попала под этот конфликт. Через неделю моей стажировки там повысили до специалиста по продажам экосистемы МТС, тем самым вытеснили двух других хороших сотрудников, и тут начался мой личный ад. Я мало чего знала и умела, начальница ни чему не учила, только бегала в подсобку курить и в Тиктоке видео смотрела, пока я бегала за клиентами. Там запрещали продавать телефоны без сим-карт, заставляли говорить цену на телефон в два раза больше, чем в действительности, и в разницу запихивать страховки и прочую фигню для того, чтобы выполнять... Далее →

Когда я прошла стажировку и освоилась, стало легче. Втянулась в процессы, пошли хорошие продажи. В отличие от предыдущего салона связи, где я работала, здесь платят официально. Кроме того есть соцпакет, я не боюсь пойти на больничный, если вдруг себя плохо почувствую. Огромную роль в том, что я выдержала стажировку, сыграли коллеги. Ребята очень сильно меня поддерживали, мы подружились за считанные дни. Далее →

Сумасшедшая нагрузка на стажировке. Мозг работал на пределе своих возможностей. Не успеваешь усвоить одно, как сразу тебе наваливают новую информацию. И это при том, что я уже работала в продажах и даже в салоне связи, и примерно понимала, чего от меня будут ожидать. Да, наставники помогают, даже коллеги помогали, но все равно очень было тяжело. Далее →

Социальный пакет Коллектив Далее →

Я работала в контактном центре МТС долго, больше 7 лет, ушла менее года назад, практически в никуда, после очередного разговора с «милой» Рязанью. И сейчас, оглядываясь, я понимаю, что другого способа не было. Работая в таком темпе, невозможно остановиться и задуматься о своей работе и о других, тем более, когда тебе каждый день все начальство говорит (а его очень много), что ты [censored]. Хотя ты выполняешь показатели, но обязательно найдется за что тебе вставить: много звонков обрабатываешь — но в группе есть Петя, который ходит часто на больничный, давай исправляй срочно, но чтобы не уволился. Высокая оценка от клиентов у группы, но есть один сотрудник, у которого не выполняется, исправляй, чтобы не уволился только, плевать, что он лучший продажник отдела, но при этом не выговаривает 3 буквы, кто его набрал? Меня и других Р.Г. же вы из набора исключили, а то больно придираемся, так мы не закроем дыры в численности всеми подряд. Вы исключили руководителя отовсюду, но не забыли его посадить в линию, а что ему ещё делать-то, времени вагон. Вы посчитали, что руководителю не нужны планерки с сотрудниками, разговаривай с ними за обедом, в курилках, ах да, не должно быть посвящённых себе у людей перерывов. А сажать в линию нужно того, кто это придумал, новое начальство... Далее →