Работа в МФЦ: отзывы сотрудников
Планируете работать в МФЦ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 140 отзывов бывших работников про МФЦ с рейтингом 1.8 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в МФЦ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (140)
-
✓ ПреимуществаДостоинства выявить не удалось, после 5-минутного собеседования Далее →✗ НедостаткиЕздила на собеседование на м.Войковская. Заполнила анкету в Excel, один пункт меня смутил: «готовы ли вы пройти полиграф?» Хм, ну ладно, поехали дальше. После заполнения анкет была 5-минутная презентация, представитель компании быстро проговорила, какая у них прекрасная работа и сказочные ЗП. Далее пошли рассказы о том, что клиент всегда прав, и если он пришел в плохом настроении, хоть за 2 минуты до окончания рабочего дня, необходимо искренне этому порадоваться, и, конечно же, начать заниматься его неотложными делами. Я думала, в МФЦ заявители, а не клиенты, ну да ладно опять.) После собеседования на нем менеджер не задала ни одного вопроса, ну вы расскажите о себе, особо, кстати, и не слушала.) Всю информацию пришлось вытягивать, например, актуальный график, размер ЗП после вычета, кстати, 67 000, о которых будут говорить, ДО вычета. На презентации об этом скромно умолчали. Единственный вопрос, который мне задали, что я думаю о переработках. Переработки возможны, если они оплачиваются! На что я также не добилась ответа, кроме, ну вы понимаете, у нас клиент всегда прав, вам жалко что ли. Недословно, но суть была такая. После собеседования я была уверена, что зря прокатала время и деньги, и не зря. Ни мне, ни группе соискателей, которые пришли со мной, никто так... Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимущества-Не обнаружила разве что обещанная зп зп 2/2 62800−13%=55к Далее →✗ НедостаткиПригласили на работу вакансия «Оператор колл-центра». Пригласили в МФЦ на м. Бутырская для интервью, заполнила анкету Excel, далее быстро позадавали рядовые вопросы обо мне. Потом спросили, когда я смогу выйти, я сообщила, что ближайшие дни. Теперь внимание! Меня сразу же устроили по договору ГПХ этим же числом, что я пришла к ним, и сказали, что сегодня мой рабочий день. Так как я не вышла, мне надо будет отработать. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая з/п, трудоустройство официальное Далее →✗ НедостаткиДавно хотелось написать отзыв о такой шарашкиной конторе, как МФЦ. С виду позиционируют себя как госучреждение, где царит порядок. На деле — сборище хамов, бардак и беспредел, начиная с руководства. Начнём с того, что в течение года я пыталась устроиться в МФЦ, потому что хотелось госработы, стабильной з/п и офиц. трудоустройства. Но хотелось бы отметить для начала МФЦ по району Фили-Давыдково города Москва. Руководитель — Хрол [Л.] Л. Это просто жесть! Это не человек! Быдло! Вместо нормального собеседования и возможности рассказать человеку о себе, своих достижениях и образовании, она перебивала на каждом слове, унижала и давала понять четко, кто ты такая вообще и тебе тут не место работать. Хотя на деле — я человек с высшим экономическим образованием, грамотной речью и знаниями! После собеседования с ней у меня возникло полное отвращение не только к этому филиалу, но вообще к этому гос. органу. Не советую никому идти туда просить работу, если не хотите быть оскорбленными и униженными.. Далее →
-
✓ ПреимуществаСами позвонили и пригласили на собеседование Далее →✗ НедостаткиПоступил звонок от сотрудницы МФЦ с предложением пройти собеседование на вакансию Администратор поликлиники, попросили принести необходимые документы. В день собеседования, в одно время пришли несколько человек, всех попросили заполнить анкету в эксель, далее анкета распечатывалась и соискателя собеседовали минут 5 по общим вопросам. Что, собственно, предложили график 2/2 с 8 до 20, при этом сразу сказали, что приезжать необходимо минут за 40 до начала рабочего дня. Также сказали, что предусмотрена стажировка от 2-х недель до 3-х месяцев, это несколько удивило, т.к. 3 месяца стажировать на администратора как-то крайне долго. Форму обещали через 3 месяца, а до этого белый верх, чёрный низ, стажировка должна проводиться в центре МФЦ. Также во время собеседования показали презентацию на тему работы в поликлинике. Обещали связаться в течение 5 дней, в любом случае, даже если это резерв. На следующий день позвонили вновь из МФЦ и сказали, что меня готовы пригласить на оформление, перечислили опять документы, сказали, что ЗП 64 — это без учёта налога, т.е. минус 13% от этой суммы, это и будет ЗП. Сумма в принципе тоже неплохая, но в неё... Далее →
-
Клиенториентированный сервис жестко работает на самих клиентов, только вот сам ГБУ МФЦ набирает глупых дурачков, которыми управляют, а те с удовольствием подчиняются ради нищей зарплаты. Что касается подразделения аналитики, туда набрали людей, которые даже ни разу не работали с клиентами, понятия не имеют, как проводить аналитику в поликлиниках или на прививках, повышают стукачей, тех, кто работает давно, совсем нет, просто юзают как хотят. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе знаю, так как не работала. Далее →✗ НедостаткиСама дала отклик на hh на их вакансию (привлекла зп в 62 тысячи, но, почитав отзывы, оказалось, что это до вычета налога. Реальная зп 55 тысяч). Названивают постоянно после отклика, и всё отстать не могут! Уже и сказала, что жду ответ с другого места работы, и если не пройду, то им сама перезвоню. Начали настаивать, что позвонят сами, на что я отказалась и повторила, что позвоню сама. По итогу снова начали терроризировать звонками, что очень не понравилось. Недавно была в мфц у дома и сразу увидела картину, как на администратора, на ровном месте и ни за что, наехала посетительница, а тут ещё и отзывы почитала, что работа скотская, из-за чего большая текучка, люди не выдерживают на данной должности. Отсюда и названивают как не в себя, чтобы хоть кого-то найти на должность. Но честно, за 55 тысяч тратить свои нервы не стану. Кинула их номер в чс, чтобы не названивали, раз не понимают отказов и что не надо мне звонить.. Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная зарплата; современный офис Далее →✗ НедостаткиПрежде работала в похожей структуре, но личные обстоятельства жизни сложились так, что пришлось уволиться. По прошествии некоторого времени узнала о вакансии «Главный специалист» в МФЦ. Обратная связь была молниеносной: меня сразу пригласили на собеседование, всё красиво рассказали. А через несколько дней сообщили, что принимают на работу. Условия казались идеальными! Я — трудоголик, на предыдущем месте работы отлично себя зарекомендовала; имею различные награды. Поэтому мне показалось, что работа в МФЦ станет мотивирующей, перспективной, способствующей профессиональному и личностному росту. Но лишь показалось. На этом — сказке конец. Фактически мне назначили в качестве наставника «Специалиста-эксперта» — мадам, которая в принципе не подозревает, что такое речевой этикет и культура общения. Не на один мой вопрос она не могла ответить, не повысив голоса, и всё это — в присутствии заявителей. Конечно, я это почти сразу же пресекла. Многие работники также не отличаются этикетом: неопрятны, на вполне тактичный рабочий вопрос отвечают в хамской манере и смотрят на вас так, словно вы им с копейки сдачи не сдали. Отдельная история — это обучение услугам «Росреестра». С позволения сказать, «преподаватель» — неприятная, грубая, завистливая дама, которая, если вы красивы, талантливы и перспективны, — будет пытаться вас унизить в присутствии всего коллектива за малейший недочёт,... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПлавающий график:2/2/6/1/5/3 и т. д. Окей, с таким графиком жить можно, но отношение руководства и персонала — уровень дно. Такое ощущение, будто там «жизнью обиженные» люди свое недовольство проецируют на всех новеньких. Думала, эта мясорубка закончится, но отработав там довольно продолжительное время, поняла, что это шлак. Там требуется, чтобы ты пришёл и уже всё знал, вообще никого не волнует, что два месяца гоняют по всей Москве по проектам, а потом хотят, чтобы выполнялись основные обязанности, которым просто не успеваешь научиться, не говоря уже о практике. Просишь поменять график, заменить, к примеру, день, а фиг, да ещё и с ухмылкой отказывают. В общем, это просто цирк. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаБелая и стабильная з/п Далее →✗ НедостаткиГрафик работы плавающий. Если нужно в будни отдыхать, то надо меняться с кем-то сменами, это не очень удобно. Самый главный недостаток в том, что карьерного роста нет совсем, есть штатное расписание, где определенное количество специалистов. Должность начинается со специалиста, потом нужно сдавать тестирование, повышаешься до ведущего, затем опять тестирование, и ты старший, затем главный, потом сдаешь тест, и ты эксперт, но все не так… Если на тебя останется ставка, то повысят, а если нет, то твое тестирование сгорает через год. Вроде год это много, но нет, ставок-то нет нигде, и все! Ты в низкой должности будешь пахать наравне, а з/п меньше существенно! Все время добавляют услуги, в этом году передали услуги ЗАГСа, а з/п не подняли… Премий нет! Постоянные проекты, в которых ты обязан участвовать. Нам говорят, что у нас высокая з/п, но нет, она обычная. Сейчас просто не уходят из-за стабильной з/п в МФЦ, у многих ипотека. Руководству абсолютно плевать на сотрудников. Ты должен постоянно пахать, раньше приходить, всегда задерживаться, и за переработки не оплачивают, ну может потом, когда-нибудь, уйдешь раньше… Далее →
-
✓ ПреимуществаБыстрые ответы на хх.ру. Далее →✗ НедостаткиПришла в какой-то бедный офис, где по каким-то причинам на двери написано «Ростелеком». Захожу, мне указывают на стол и говорят «заполняйте». За оклад 31к в Москве 3 листа A4 заполнять — как на допросе, причем личные данные! Никакого знакомства, женщина спряталась среди столов! Я пришла знакомиться с вами, алло! Даже чтобы выйти, я прошла столы в поисках женщины, чтобы она пропуском открыла дверь…. Их менеджер по персоналу на мои вопросы «почему так и т.п.» ответить не смог. Его ответ в кратце «ну мы хотели узнать, подходите ли вы нам». Но дело в том, что не только вы меня выбираете, но и я вас! Никому не советую идти туда. Даже если вначале такое отношение…. Далее →
-
✓ ПреимуществаКроме стабильной зарплаты больше ничего. Далее →✗ НедостаткиЛюдям с низким уровнем стрессоустойчивости лучше здесь не работать. Происходит просто экстремальный расчет каждой минутки, которую ты проводишь на обеде (обед 45 минут), во сколько уйдёшь, во сколько придёшь, даже на сколько ушёл в туалет! Отношение руководства к сотрудникам просто удивляет, текучка невероятная (все равно на людей, незаменимых нет, уйдёшь ты — придёт другой). Требуют знаний нескольких направлений, когда платят за знание одного и обучать/повышать никого и не собираются. При составлении графика отпусков и графика работы (на месяц вперед и постоянно меняются дни, время, бывает такое, что ставят один выходной, а не два подряд), не обращают внимание на пожелания сотрудников. Никакой мотивации или поощрения. Возможно, просто я попала в адское место, и в других центрах в Москве по-другому, но говорю то, с чем столкнулась. Далее →
-
✓ Преимуществаих нет! текучка кадров, слабый отдел персонала. Далее →✗ НедостаткиКороче, ребзя, и я попал на собеседование «Мои документы». Увидел на сайте вакансию, направил отклик. Перезвонила девушка на 3-й день, причем и записала на собеседование. Собеседование проходило в МФЦ Бутырский. Девушка за компьютер, нужно было заполнить анкету о себе в Excel (карл! Почему нельзя было отправить анкету по элпочте и дома заполнить и не тратить на это время?), заодно и умение пользоваться этой прогой они проверяют таким образом, потом пройти тестирование из примерно 20-ти вопросов на логику, внимательность, сообразительность. Дебильные тесты! Типа вот фигуры, какая на вас из них похожа? Шта?! Дебилизм. После этого распечатать свою анкету, скрепить её степлером и наклеить своё фото. После этого девушка-рекрутер провела 3-минутную презентацию компании, рассказала, чем будем заниматься, уж лучше бы сексом я с ней занялся)). При этом первые 3 месяца вас оформят не по трудовой книжке, а по договору ГПХ, что меня очень насторожило, все-таки государственная организация. А потом, якобы, оформят по трудовой книжке. Только нет никакой гарантии, что оформят, а не выкинут вас оттуда. После презентации девушка-рекрутер стала общаться с каждым индивидуально. Сказала, что обратная связь в течение 3−5 дней. Надо добавить, что она... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗп во время, официальное оформление (по крайней мере когда набирали меня, когда вижу отзывы о гпх очень удивилась видимо это проектная работа, а связи с сотрудничеством с другими гос учреждениями).Приходила поработать на пару месяцев, задержалась тут на 4 года! плавающий график для меня первые года был плюсом, успела за время работы поступить и окончить дополнительно магистратуру (спасибо руководству что шли на встречу периодически) + плюс можно договариваться о необходимости определенных дат на выходные с отработкой в другие дни, все адекватные люди и пойдут на встречу. Хорошо подходит для недавних выпускников вузов, получаешь большой опыт взаимодействия и принципов оказания услуг разных органов власти. Далее →✗ НедостаткиВсе может меняться по 100 раз, начальство тоже в каждом филиале со своими причудами. Из-за большого объема работы переработки, которые никто не оплачивает, периодически сотрудников снимают на проекты, не связанные с прямой работой (направления разные, и это может быть как плюсом, так и минусом в зависимости от условий конкурентного проекта). Со временем надоедает такой ритм работы и непонятный график 5/1/32/4/3 и т.д., начинаешь теряться в днях недели. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, на этом плюсы заканчиваются Далее →✗ Недостатки1) Плавающие выходные 2) Нет никакой системы адаптации и обучения, как уже писали ранее, после собеседования сидишь и смотришь, как работают другие, делают они это быстро. Запомнить такой объём информации без теории/практики считаю невозможным. Почему нет никакой обучающей программы, которая бы объясняла, что и как — непонятно. 3) Специалист одного окна обязан знать/выполнять 400+ функций. Стажировка длится до полугода за зп 20 тысяч рублей. Такой неорганизованности ещё не встречала. (Ранее работала в Сбербанке, опыт есть, так вот там с обучением проблем нет, и теорию дают, и практику, и проверка своих знаний есть) Я не рекомендую работать полгода за 20 тысяч, а в дальнейшем за 30 (до вычета НДФЛ, естественно). Считаю, что такие деньги можно зарабатывать без высшего образования, на кассе продавцом. Карьерного роста тоже нет. Далее →
-
Это просто ад, а не работа! Много где поработала, но такой цирк я встречаю впервые. Хватило всего на 3 месяца. Убитая психика, головные боли, постоянный стресс на этой работе тебе обеспечены. Расскажу поподробнее. Сначала проходит 2-ух недельное обучение (принимать услуги не обучают, лишь записываем ненужные конспекты). Если сдаёшь экзамен, сразу официально обустраивают, составляют график и ты начинаешь работать. В первый же день к тебе относятся как к [censored]. Меня посадили к главному специалисту, которая должна меня обучать (на самом деле не обучает, хотя получает за это дополнительные деньги). За весь день ничего не говорит, лишь недовольно иногда оборачивается к тебе. Так как там постоянная текучка, новеньких они обучать не хотят. На следующий день уже сажают тебя принимать услуги. Если чего-то не знаешь, гл. специалист постоянно на тебя орет, унижает, даже при заявителях. Если что-то спрашиваешь, она лишь говорит: открой инструкцию и принимай. В МФЦ более 1500 услуг, найти их в папках сложно. Пока найдёшь, пока прочитаешь, уходит много времени, а ещё и нужно отсканировать документы, правильно принять услугу. Если примешь услугу неправильно, гл. специалист начинает на тебя орать, типа что не спросила.... Далее →
-
Работаю в МФЦ Измайлово Северное! Не знаю, как проходит рабочий день в других МФЦ, а у нас просто мрак. Этот мрак создаёт «Гитлер в юбке» по фамилии [Б.] Всё было нормально до её прихода, наверное, с подачи [С.] она устроила концлагерь под названием «Я здесь королева, а вы все рабы». [Б.] Е.А. в жёсткой форме нарушает статью № 108 ТК РФ, которая называется «Перерывы для отдыха и питания». [Б.] Е.А. не волнует здоровье подчинённых, каждый раз обед длится не более 15 минут, а если заявителей много, а такое явление почти каждый день, то обед отменяется совсем. Ну мы же рабы, и отдых нам не нужен. Хоть в голодный обморок упади, но обедать не ходи, заявители важней. Фашисты так не издевались! Не дай бог, если заявитель жалобу напишет, тогда [С.] [С.] [С.] расстроится и будет ругаться. Но это не самое страшное. Дело в том, что если рабочий день 8 часов, то, по мнению [Б.] Е.А., этого мало, надо оставаться ещё на 2 часа, как минимум, заниматься внутренней работой, а кто не согласен с её политикой, тот может написать заявление по собственному желанию. Как Вы понимаете, переработки не оплачиваются. Трудовой кодекс — это не про Северное Измайлово,... Далее →
-
На Хэд Хантере была вакансия «специалист по предоставлению услуг» в отделение рядом с моим домом в г. Зеленоград. На собеседование пригласили в Москву на Варшавское шоссе. Ехать туда из Зеленограда что на электричке, что на машине более 2-х часов. Оказалось, что они набирают сотрудников в «Шатры здоровья». Думаю, соискателей стоит сразу поставить в известность. Надеюсь, эта информация пригодится будущим соискателям. Уточните эту информацию по телефону заранее. Далее →
-
Относиться к соискателям с уважением, а не выполнять за их счет планы по показателям, за которые им платят. А еще лучше, наймите профессиональных менеджеров по подбору персонала, а не девочек, которым вообще все равно кто, что и как, лишь бы выполнить план. Далее →
-
гбу МФЦ г. Москвы. Если коротко — это жуткая помойка с красивым фасадом и [censored] — бандитским содержанием. Всем соискателям, всем молодым людям и девушкам я настоятельно рекомендую обходить это место за 1000 км, и прежде всего почитать отзывы. И в целом я не могу пожелать кому-либо пойти туда работать, язык не повернётся. А теперь подробнее: Этот работодатель (ГБУ МФЦ г. Москвы) давно уже в черном списке. Большинство негативных отзывов о данном работодателе — чистая правда. У них есть профессиональные пиарщики, красивые картинки, репортажи, интервью и т.д. но на деле бандиты и [censored]. Еще советую посмотреть в судебных системах сколько раз на эту организацию подали в суд, и Вы точно не захотите там работать (если, конечно, с головой дружите). Достаточно посмотреть отзывы на любом сайте, и Вы увидите, что 90% из них — негативные (правда), а позитивных лишь малая часть, и то написана людьми недалекими (либо теми, кто там 1−2 месяца проработал). Спустя 1 год эти люди уже никогда не напишут положительный отзыв о данном работодателе. Минусов тут сотни, плюс только 1 — вовремя з/п начисляют. Новых сотрудников тут практически не бывает, ещё бы… Руководство данной организации это профессиональные [censored] нелюди,... Далее →
-
Да, действительно, сейчас многих набирают по договору ГПХ, это не [censored] в большинстве случаев его постоянно продлевают, просто это характеризует отношение государственной компании к специалистам — при любом встречном вопросе или возражении вам будут указывать на дверь с комментарием «вас таких много, других наймем». Соответственно, никакой оплаты больничного или оплачиваемого отпуска. Либо просто очень удобный способ уволить человека, если проект закрывается, хотя тем, кто проявил себя положительно, могут предложить перейти в новый. Но не более прекрасная участь и у штатных сотрудников, которые работают по трудовому договору. В период пандемии очень часто можно было услышать из уст руководителя — скажите спасибо, что у вас есть работа, таким образом манипулируя и заставляя перерабатывать, или менять график каждый день, сообщая об изменениях в 12 часов ночи, переводить на другие проекты без согласия и плевать на все твои планы. Действительно, в МФЦ специалистов не хватает, нагрузка при этом возрастает, как и количество услуг, обед занимает порой 15–20 минут, а иногда и вовсе не успеваешь пообедать, потому что, видите ли, большой поток заявителей. Эти пресловутые 15 минут ожидания держат в напряжении весь персонал, больше похоже... Далее →