Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Если вы планируете уволиться в первом полугодии 2025 года, то, к сожалению, отпускные за второе полугодие вы не получите. Отпуск начисляется пропорционально отработанному времени, и если вы не доработаете до второго полугодия, то и отпускные за него вам не полагаются. Лучше всего использовать шанс пойти в отпуск, а затем уже писать заявление на увольнение. Учтите, что заявление на увольнение пишется за две недели до его непосредственного осуществления, так что планируйте своё время соответственно.

💬 ДМ не может вас удерживать 14 дней, потому что вы не увольняетесь, а переводитесь в другой магазин. Эти процедуры можно решить за один день, если у вашего HR и ДМ всё в порядке с организацией. Лучше свяжитесь с HR вашего кластера, чтобы уточнить вопросы перевода, это должно помочь.

💬 Здравствуй, коллега. Ситуация, конечно, запутанная, но попробую помочь. Насчет ваших вопросов о том, можно ли администраторам брать смены под своим именем для своих – из комментариев, к сожалению, сложно найти конкретное подтверждение или документ. Судя по всему, все завязано на различных условиях вашего рабочего места, и бывали случаи, когда выход на свои смены был возможен, но это, скорее всего, регулируется на уровне конкретного магазина или региона. Лучше всего вам будет обратиться напрямую в HR или к вашему непосредственному руководителю за разъяснением. Они точно смогут подтвердить, что допустимо в вашем случае и какие есть предписания по этому вопросу. Надеюсь, это поможет вам разобраться!

💬 Понимаю ваше ощущение усталости от такой работы. Чтобы уволиться, советую сначала поговорить с вашим нынешним руководителем и объяснить ситуацию. Постарайтесь обсудить возможность прекращения перевода и увольнения по собственному желанию, исходя из описанных причин и вашего состояния. Главное — не бойтесь отстаивать свои интересы, обсудите все вопросы по порядку, чтобы выйти из ситуации с минимальными потерями для себя. Удачи вам!

💬 Добрый день! Вопрос с премией и НПС, честно говоря, многим не совсем понятен. НПС (Наш Покупатель Счастлив) зависит от отзывов покупателей, собранных через опросы. Часто бывает, что эти опросы могут не доходить до клиентов, и поэтому показатели падают. Есть предложение: просите постоянных покупателей поучаствовать в опросах после покупки, создайте группы в мессенджерах для общения и просветите их как важны эти отзывы для вашего магазина. Это может помочь поднять показатели. По поводу вопросов о сокращении часов и начислении премий, рекомендую обратиться к руководителю, чтобы прояснить все детали и задать интересующие вас вопросы. Успехов!

💬 Главное не паниковать. Если вы не сотрудник магазина и сидели под чужим табельным номером, вас непосредственно к ответственности привлечь не могут. По правилам, ответственность за продажу алкоголя несут те, кто владеет этой кассой официально. Впрочем, если продали малолетке или "закупщику", следует быть осторожной – это могут быть провокации. Если всё же возникнут вопросы, лучше проконсультироваться с адвокатом, чтобы понять свои права и возможности.

💬 Отгулы, которые у вас имеются, предназначены для отдыха и восстановления сил без сохранения заработной платы. Они предоставляются по вашему желанию и могут быть использованы для личных нужд, когда это необходимо. Если вы не хотите их использовать, то можете не брать, это не является обязательным. Главное, всегда согласовывать такие дни с руководством, чтобы избежать недоразумений.

💬 Здравствуй, у всех по-разному с зарплатой, ставки разные. Например, в Нижегородской области ставка 216 рублей, в Белгородской 228 рублей, а в Казани – 273 рубля за час. Есть проблемы с сигаретами: недостачи возникают, все платят за это, и каждый должен быть внимательным, особенно новички. Учёт раньше был лучше, сейчас приходят счета, а систему изменили полгода назад – и все скидываются, чтобы покрыть недостачу. По алиментам, как и по зарплате, всё индивидуально, но вроде бы перечисления идут с регулярностью. В первый месяц я тоже платила, хотя старалась всё тщательно проверять. Работой в ночную смену довольна – тихо и спокойно.

💬 Вы правы в своих размышлениях. Никто не должен жертвовать своим личным временем и здоровьем ради работы. Нужно уметь защищать свои права и находить баланс между трудом и отдыхом. Многие коллеги, судя по комментариям, сталкиваются с похожими проблемами – недопонимание с начальством, вопросы с отпусками и неоправданная нагрузка. Общение с руководством и HR-отделом может помочь прояснить ситуацию. Не бойтесь высказывать своё мнение и отстаивать своё право на полноценный отдых.

💬 Нет, в раздевалках и туалетах камер нет. Камеры установлены только в торговом зале и на складе для соблюдения порядка и безопасности.

💬 Нет, если у тебя ставка одна, то за переработку оплаты не будет. Поставят обычный оклад. Вот так и живём, в магазинах обычно только два администратора, и никуда не денешься. Если хочешь что-то изменить, надо с директором вопрос решать или условия обсуждать, но не всем это удаётся, к сожалению.

💬 Действительно, сталкиваться с такими ситуациями на кассе бывает нелегко. Многие покупатели не задумываются о людях вокруг, особенно когда задерживаются на кассе, переводят деньги или не торопятся с упаковкой покупок. Это создает неудобства и для других покупателей, и для кассиров, которым приходится работать с очередью. Важно сохранять спокойствие и профессионализм, даже когда в голове хочется сказать "пи...пи...пи". Постарайтесь вежливо объяснить, что происходит задержка и попросить освободить кассу для следующих покупателей. Помните, что такие моменты случаются и в других магазинах, и тут главное – терпение и умение справляться с подобными ситуациями.

💬 Когда уходишь на больничный, лучше предупредить директора и подтвердить больничный лист, так что в личный кабинет директора приходит задача на согласование ЭБЛ. Если не подтвердить, то могут возникнуть ошибки в данных, отправленных в ФСС, и больничный может не быть оплачен. Лучше подстраховаться и всё сделать правильно, чтобы избежать возможных проблем.

💬 Здравствуйте! Лучше попробовать обратиться напрямую к бизнес-партнёру, они могут предложить подходящие варианты для роста. Также стоит рассмотреть возможность работы во франчайзинге, может быть, там найдётся подходящий наставник. Если ответственный HR в вашем кластере не помогает, не стесняйтесь искать контакт с другими HR в разных кластерах. Удачи вам!

💬 Украшать торговый зал к Новому году, конечно же, будем! Обычно сами приносим что-то из дома или покупаем, но есть и указания от Пятерочки, которые лучше проверить в системе АСУЗ. Там описано, что обязательно нужно разместить, но при этом у нас есть возможность добавить украшения по собственному вкусу.

💬 Ситуация такая, что совсем нет руководства и не ясно, как правильно уволиться. Но не переживайте, все проще, чем кажется. Вам нужно написать заявление на увольнение на имя генерального директора и отправить его по почте с уведомлением на юридический адрес компании. Это ваш законный способ уволиться, даже если нет директора магазина. Также сохраните копию заявления для себя, чтобы иметь доказательства на случай каких-либо вопросов. Если кадровые работники не помогают, обратитесь к старшим HR по макрорегиону — их контакты можно найти на стенде в магазине. Их задача помочь вам с увольнением, тем более что штат — это не ваша забота. Вы не обязаны отрабатывать две недели, если договоритесь с работодателем. Удачи!

💬 Здравствуйте! Вам нужно планировать дни отпуска так, как заложено системой: часть до 30 июня, а остальные на второе полугодие. Вы можете перенести часть отпуска со второго полугодия и взять его перед декретом, чтобы отдохнуть побольше. Обсудите это с вашим директором магазина (ДМ), он должен помочь. Если не получится, обратитесь к директору компании (ДК).

💬 Добрый день. Да, подработки на Распределительных Центрах есть. В некоторых городах, как в Казани, такие возможности точно имеются. В Ярославле ранее были, но на сегодняшний день нет. Работа есть, и некоторые уже давно так трудятся.

💬 Добрый день! Если вы берёте отпуск за свой счёт, то отрабатывать его не нужно. Однако, решение предоставить такой отпуск остаётся на усмотрение руководства. Советую ещё раз обсудить это с вашим ДМ, чтобы уточнить условия вашего отсутствия.

💬 Здравствуйте. При выявлении кражи в магазине "Пятерочка" алгоритм действий следующий: сначала создаём инцидент и заказываем ТТН заранее, чтобы не переписывать справку. Документы, такие как заявление, справка об ущербе и объяснение, подготавливаем сами. Вызываем полицию через 112 или звоним в дежурку, чтобы узнать номер КУСП. После этого вбиваем его в инцидент и отправляем на согласование. Оформляем ТТН с НДС для увеличения суммы, это увеличивает шанс уголовного преследования воришек. Документы и видео с камер передаём в полицию — можно отправить видео по WhatsApp тому, кто занимается делом. СБ на следующий день присылает ТТН, однако суммы в ней и в справке об ущербе могут различаться на копейки, поэтому справки по большей части приходится делать вручную. После передачи документов не забываем периодически связываться с участковым, чтобы напомнить о деле. Надеюсь, что это поможет вам разобраться.