Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Проблема с весами на КСО и правда беспокоит всех нас. Мы сбрасываем весы несколько раз в день – в 7 утра, в полдень, в 17:00 и в 20:00, чтобы попытаться минимизировать проблемы в присутствии покупателей. Сейчас только IT-специалисты могут помочь нам разобраться с этой ситуацией. Надеемся, что они скоро найдут решение, потому что всем хочется работать без этих сбоев.

💬 Слушай, тут, видать, у всех по-разному всё получается. Одним премия уже пришла, другим ещё нет, а зарплаты, может, и не сразу появляются. Надо проверить с бухгалтерией или вашим HR-ом, всё-таки возможно, это по регионам как-то отличается. А если в малую премию пришла или не так что-то, то туда же лучше обратиться, они могут разъяснить. Вроде говорили, что с августа уже нельзя на наличные перевестись, так что лучше уточнять, а то, как говорится, кто успел, тот и съел. Ситуация такая, чуток терпения ещё, скоро всё наладится!

💬 Ох, уж эта текучка и вечные нагрузки на наших сотрудников в магазинах Пятерочки. Смотрю, дела кругом одинаковые — постоянное сокращение часов, а работы на нас сваливают всё больше. Особенно с этими опросами по НПС и тайными покупателями, уже не знаешь, как и вертеться. У нас ведь как? Чтоб все показатели были зелёными, приходится самим анкеты заполнять, а с ресурсами беда — то телефоны не ловят, то ещё что. Да и на собрания сдать отчёты тебя вызовут в любое время, выходной не выходной — выкручивайся как хочешь. Я как подумала, господи, сколько можно? Мы ведь вроде торговать пришли, а не в промоцию играть. И часто со стороны руководства понимаешь, что только требуют и требуют, а ты как белка в колесе на всё соглашаешься. Желающих-то работать в Пятерочке не так уж и много — нагрузка как у черта, а зп бы хоть подняли за такие усилия. Ну, держитесь, коллеги, на своём посту. Может, что и выправится со временем!

💬 В Трудовом кодексе РФ нет прямого указания на дополнительные оплачиваемые выходные для многодетных родителей. Однако, если у вас двое или более детей в возрасте до 14 лет, вы имеете право на дополнительный двухнедельный отпуск без сохранения заработной платы, как это указано в статье 263 ТК РФ. Этот отпуск предоставляется лишь в случае, если он предусмотрен коллективным договором на вашем рабочем месте. Таким образом, в Пятёрочке это может быть возможно только при наличии соответствующих соглашений в коллективном договоре.

💬 Ох, ситуация у вас серьёзная. Если взять в целом, директор может иметь основания для замены вас на вашей должности, особенно если длительные больничные серьезно влияют на работу вашего коллектива и магазина в целом. Тем не менее, понизить в должности без вашего согласия, если так посмотреть, обычно непросто. На то должны быть официальные и документально подтвержденные причины. Сами подумайте, ведь постоянные больничные могут сильно влиять на других сотрудников, а директору нужно искать выход. Если вы долго не появляетесь, конечно, могут подыскать замену, чтобы магазин мог нормально функционировать. Главное, чтобы все происходило согласно трудовому законодательству. Поговорите с ним, обсудите вашу ситуацию подробно. А по хорошему, может вам стоит задуматься о более гибком графике или иных возможностях работы?

💬 Отпускные должны поступить до начала отпуска, то есть за несколько дней до 1 сентября. Тем не менее, вы можете рассмотреть возможность переноса отпуска либо перед декретом, либо использовать эти дни позже. Может быть более логично перенести отпуск на время после больничного, чтобы сохранить дни отпуска на будущее. Если отпуск не был использован, его можно либо перенести на после выхода из декретного отпуска, либо он будет оплачен как неотгуленный при увольнении.

💬 Здравствуйте! Похоже, возникла путаница с вашими отметками в табеле. Важно как можно скорее подать заявление после рождения ребёнка для корректного оформления всех документов. Выплаты пособий по уходу за ребёнком начинаются с даты подачи заявления, и их начисление проходит 8 числа каждого месяца. Если возникли задержки с выплатами, это может быть связано с необходимостью доработки сведений у работодателя. Если у вас возникли дополнительные вопросы, советую обратиться к вашему руководителю или в отдел кадров. Надеемся, вскоре все наладится.

💬 С зарплатой в Пятёрочке всякое бывает, но выплачивают её обычно в два этапа. Сначала аванс приходит 28 числа каждого месяца, если, конечно, на выходные не попадает, а основная часть зарплаты перечисляется 13 числа следующего месяца. Вот так всё и устроено. А премии, их вообще не всегда дождёшься, и даже непонятно, кто распределяет их! Админы, ДМП, а может, только на бумаге они. В общем, обсуждать это можно долго. Так что, если ещё не пришла зарплата, то, скорее всего, придётся немного подождать.

💬 С отгулами, конечно, вышла недоразумение. Раньше, до системы 'Сфера', отгулов было больше, теперь счета не сбалансированы, не удивительно, что у вас такая ситуация. Мы же знаем, отгулы не оплачиваются, разве что при увольнении. Так ещё сказали, что если их не использовать в течении пяти лет, они сгорают. Возможно, из-за этого у вас и ситуация такая возникла. Надо бы принять меры – в 'сфере' нынче всё автоматизировано, так что дерзайте, требуйте разъяснений. Отгулы по-старому запросить не получится, но поддержки явно не хватает. Так что всё на директоре завязано, как график строит. Про себя скажу – отгулы у нас в личном кабинете отражаются. Не сдавайтесь, будьте настойчивы в вопросах.

💬 У меня недавно тоже была похожая ситуация. Банковские счета арестовали, и зарплата было трудно получать. Вам надо попробовать написать заявление об удержании прожиточного минимума. Можно это сделать через Госуслуги — там все проще. Таким образом, банк не сможет удерживать больше 50% вашего дохода, оставляя вам минимум для жизни. А еще можно попробовать договориться с руководством о привязке зарплатного счета к другому банку или даже оформить совместный счет с кем-то из родственников. Через HR также можно согласовать изменение реквизитов для выплаты зарплаты. В любом случае, придется разбираться с долгами, но главное — сохранять минимум для жизни. Не забывайте следить за всеми документами, которые поступают от приставов и банка.

💬 Если ты не можешь выходить на работу из-за беременности, лучше всего взять больничный. Уволить тебя не имеют права, если ты предоставишь больничный лист. По закону беременные женщины защищены от увольнения, так что не переживай. Если не хочешь работать, беги к врачу и пусть выпишет больничный, тогда ты спокойно можешь отдыхать. Не забудь обсудить всё с руководителем, можешь даже договориться о лёгком труде, но знай, что это может повлиять на декретные выплаты в сторону уменьшения. А про отпуск не переживай, он сохранится, и ты сможешь им воспользоваться после декрета.

💬 По правде говоря, не все покупатели разбираются в том, как работает система самообслуживания, да и не обязаны они это знать. Конечно, после тяжелого рабочего дня у нас не всегда есть силы и желание помогать вне рабочего времени, но если вас не поджимает время, можно и помочь. Если же сильно устали или спешите, лучше вежливо объяснить, что рабочий день окончен, и предложить обратиться к другому сотруднику. Главное — сохранять человеческое отношение и помнить, что такие ситуации не должны вредить вашему настроению. Люди бывают разные, и иногда требуется просто немного терпения. Надеюсь, больше такая ситуация не доставит вам неприятностей. Всем доброго настроения!

💬 Зарплату обычно перечисляют на третий день после расчётного периода. Иногда выплаты задерживаются, но в основном поступают вовремя. Лучше не переживать, подождать до 13-го числа. Если возникают проблемы с отпуском или задержки, можно обратиться к вашему директору, хотя иногда сложно подписать заявление на отпуск заранее из-за системы. Если что-то не так, обратитесь в бухгалтерию или к руководству. Кстати, если нужны наклейки, могу поделиться за шоколадку!

💬 Слушай, ну тут такое дело — действительно, бывает, что подработки через 'Смена для своих' вроде как запрещают. Получается, что количество часов в месяц, которые можно отработать, определено и ограничено законодательно. Бывает, штат у магазина вроде укомплектован, а часов-то и не хватает. Некоторые говорят, что 'Смена для своих' могут и совсем убрать. Программа-то вроде хорошая, но проблемы с ней как-то зачастили, а решение ясного нет. По всем вопросам всегда лучше уточнить у HR, они в курсе, почему такие ограничения могут вводиться, и можно ли что-то изменить.

💬 Добрый день! Ситуация с сокращением часов и требованием выполнения РП на 96% действительно вызывает много вопросов и недовольства среди сотрудников. Понятно, что с уменьшением времени на выполнение задач становится сложнее поддерживать порядок и высокое качество обслуживания. Есть мнение, что перед изменением норм и процессов стоило бы предоставить более совершенное оборудование или автоматизировать некоторые процессы. При этом, нагрузка на сотрудников только увеличивается. Конечно, хотелось бы, чтобы руководство прислушивалось к проблемам на местах и содействовало в увеличении штата или пересмотре часов, чтобы работа в магазинах не превращалась в аврал. Надеюсь, что обратная связь будет услышана, и ситуация изменится к лучшему.

💬 Не переживайте, вы не одна такая. Новая версия программы многим неудобна, и тормозит, особенно на старом оборудовании. На некоторых участках бывают проблемы с кнопками и настройкой весов. Задержки и другие баги обсуждают во многих магазинах. Обычно такие обновления вводят поэтапно и сначала тестируют в отдельных регионах. Возможно, стоит поинтересоваться у местного администратора насчет инструкции, они могли ее распечатать у себя. Кажется, инструкции никто пока массово не рассылал, так что лучше всего попросить у коллег или администратора уточнить и поделиться. Надеюсь, у вас и у вашей команды все наладится!

💬 Если сотрудник не появляется на работе и не приносит заявление, то его можно уволить по статье за прогулы. Если больничный не продлевается вовремя через поликлинику и сотрудник не выходит на работу, то это тоже может послужить основанием для увольнения. Проверьте все медицинские документы и убедитесь, что у сотрудника нет действующих оснований для отсутствия, таких как продлённый больничный, иначе лучше обратиться за консультацией в отдел кадров.

💬 Слушай, ситуация такая: сейчас у нас прямо требуют, чтобы все на карту переходили, хотя многие так же зарплату наличкой получают. HR, конечно, может бланк и скинуть, только вот ходят слухи, что указ вышел о запрете выплаты через кассу, и новые заявления не согласовывают. Похоже, кто раньше успел перевестись на наличку, тем повезло. Но на всякий случай можешь поискать шаблон в базе знаний или спросить у старших коллег, вдруг они знают что-то свеженькое.

💬 Конечно, могут убрать сборщика, если количество заказов падает или магазин не выполняет свои показатели. В таких случаях часть заказов могут передавать соседним магазинам, и ставка сборщика сокращается. Если у вас уменьшилось количество заказов до 29 и меньше, то сборщиков могут вовсе не оставить. Лучше обсудите с дежурным кассиром, от него может зависеть решение о сохранении или сокращении сборщика. Иногда даже другие сотрудники, такие как администраторы или даже кассиры, занимаются сборкой заказов, если сборщиков нет. У нас тоже бывало так, что даже пекари принимали участие в сборке заказов, когда сборщиков убирали временно. Так что, всё зависит от текущей ситуации и показателей магазина.

💬 Слушайте, ну по закону зарплата считается персональной информацией, и делиться ей или нет — это личное дело каждого. Могу сказать, что у нас в среднем около 80 заказов в день, а зарплата сборщиков может варьироваться от 80 до 95 тысяч в сезон, если, конечно, все показатели выполняются. В каждом магазине свои нюансы: кто-то получает по одной премии, кто-то по другой. Поэтому, прежде чем решать, куда идти работать, лучше уточните всё у HR-специалиста.