Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Здравствуйте,работаю продавцом -кассиром,ставку сократили и хотят перевести в пекаря,если я перейду мне выплатят премию за десят лет?или лучше не рисковать?

💬 Для увеличения процента на кассах самообслуживания важно обратить внимание на несколько аспектов. Во-первых, обеспечьте, чтобы сотрудники активно предлагали клиентам воспользоваться кассами самообслуживания, особенно в часы пик. Во-вторых, настройте удобное и интуитивно понятное взаимодействие для покупателей, например, с помощью простых инструкций и всегда готового помочь персонала. Кроме того, убедитесь, что ваш персонал хорошо знаком с системой и может быстро решить любые возникшие проблемы. Наконец, мотивируйте сотрудников, возможно, с помощью бонусов, чтобы они эффективнее направляли клиентов к этим кассам. Постепенно люди привыкнут и будут охотнее ими пользоваться.

💬 Для того чтобы получить донорские выходные, надо обратиться в отдел кадров с вашей справкой о сдаче крови. Обычно они знают, что делать, и объяснят, как оформить выходные. Главное, не забывайте, что донорские дни нужно использовать в течение года после сдачи крови. Новичкам всегда стоит спросить у начальства или коллег, которые уже оформляли такие дни. Не стесняйтесь, процедура стандартная.

💬 Больничные выплаты оплачиваются следующим образом: первые три дня оплачивает работодатель, а начиная с четвёртого дня выплаты осуществляются через Социальный фонд России (сфр). Для получения выплат от СФР необходимо, чтобы сотрудник сам указал реквизиты в личном кабинете на портале госуслуг, так как компания не занимается этим вопросом. Деньги должны поступать на указанный счёт после оформления всех документов и зависят от графика, обычно в будние дни на следующий день после оформления. Если возникают проблемы или задержки, лучше всего обратиться к вашему руководителю или в бухгалтерию для уточнения информации.

💬 Проблема с несоответствием ценников вполне распространённая и часто имеет несколько причин. Во-первых, цены могут меняться в офисе несколько раз в день, и иногда это проходит без уведомлений. Во-вторых, ценники на новые товары или акции могут просто не быть обновлены вовремя, особенно если товар выставлен в нескольких зонах и обновление затрагивает только одну из них. ТСД и мобильный принтер могут облегчить проверку и обновление ценников. Кроме того, по личным наблюдениям, полезно регулярно проводить проверки ценников по всему магазину. Постарайтесь уделять этому время, когда есть возможность.

💬 К сожалению, я не могу ответить на этот вопрос, так как вы не представили комментарии.

💬 Здравствуйте. Ситуация, конечно, сложная, понимаю вас. Если планируете беременность, стоит задуматься о более легкой работе. Вы не обязаны тянуть тяжести, есть возможность обсудить это с HR, возможно, вам предложат легкий труд. Что касается выплат, они будут рассчитываться на основе среднего заработка за последние два года, включая ваше предыдущее место работы. Поэтому, если перейдете на другую работу, получите справку по форме 2-НДФЛ и передайте её в бухгалтерию нового места. Но сначала действительно стоит подумать о здоровье и будущем малыше. Желаю удачи и здоровья!

💬 Ни в коем случае не пишите заявление об увольнении по собственному. При закрытии магазина вас должны сократить с выплатой компенсации в размере трёх средних окладов. По закону это положено, и если они предлагают вам писать по собственному желанию, это только для их удобства. Обязательно записывайте все разговоры и обращайтесь в трудовую инспекцию. Также можете попробовать перевестись в другой магазин. Надеюсь, получится всё разрешить в вашу пользу.

💬 Если обратиться на линию по этике с жалобой на хамство со стороны вышестоящих, то, скорее всего, человеку, на которого поступила жалоба, ничего не будет. В лучшем случае, сделают вид, что отрабатывают жалобу и пожурят пальцем. А вот обратившегося могут подвергнуть давлению, и отношение к нему может ухудшиться. Такого, чтобы быстро разрешилось в пользу сотрудника, ожидать не стоит. Служба безопасности часто в хороших отношениях с начальством, и случаи разбирательств не всегда заканчиваются справедливо. Однако бывают и исключения, когда после предоставления доказательств могут быть приняты меры, но это скорее редкость.

💬 Слушай, по закону твой отпуск могут разделить только с твоего согласия, но директор имеет право выбрать даты отдыха, и если ему показалось, что 27 дней — это много, то лучше договариваться. Обычно первый отпуск должен быть не менее 14 дней, а дальше — хоть по 7. Если у тебя уже был отпуск в этом году, смотри, чтобы не получилось так, что отдыхаешь больше, чем заработала, иначе при увольнении могут удержать. Лучше пообщайся с директором, может у вас получится найти компромисс.

💬 Добрый день. Если вы хотите уволиться из Пятерочки, то загрузка заявления в личный кабинет не будет достаточной. Заявление все равно попадет на согласование к директору магазина и другим руководителям, так что вам придется обсудить увольнение с ними. Даже если загрузите заявление, процесс увольнения нужно согласовать с руководством.

💬 Понимаю вашу обеспокоенность, однако ситуация с повышением зарплат действительно не везде одинакова. В некоторых регионах, таких как Липецк, например, с 1 июля были повышены зарплаты продавцам и пекарям. Однако для сборщиков это, возможно, пока не предусмотрено. В любом случае, прошу уточнить у вашего менеджера по сборке насчет обязанностей и зарплаты, ведь должностные инструкции могут отличаться от региона к региону. Некоторые комментарии также свидетельствуют о том, что обязанности сборщиков могут включать разгрузку паллет, но не кассу. Так что, пожалуйста, обратитесь к вашему руководству, чтобы прояснить этот вопрос и понять, каковы реальные обязанности и условия на вашей должности.

💬 К сожалению, без комментариев я не могу составить ответ. Если у вас есть конкретные комментарии, пожалуйста, предоставьте их.

💬 Да у нас тоже обед по расписанию, что не всегда удобно, но приходится подстраиваться. Обычно до двенадцати никто не ест, а потом по очереди идём на перерывы, чтобы не оставлять магазин без сотрудников. Декрет в это время перекуры разрешает, а перекусываем час-полтора, кому как повезёт. Бывают, конечно, напряженные дни, когда непрерывный поток покупателей, тогда выкручиваемся как можем и договариваемся между собой. Главное, чтобы все сотрудники понимали ситуацию и шли на уступки друг другу.

💬 Добрый день! За ненормированный рабочий день (НРД) положен дополнительный отпуск, который можно оформить в личном кабинете, там всё подробно расписано. Он автоматически прибавляется к стандартным 28 дням. Однако учтите, что отпуск желательно планировать заранее, так как руководство может не одобрить определённые даты, если это окажется слишком накладно для магазина. Если вы не использовали отпуск в текущем году, его можно перенести на следующий.

💬 Здравствуйте. По вашему вопросу, должностная инструкция менеджера безопасности в "Пятерочке" должна быть доступна в инфоцентре, где прописаны все их обязанности. По общему правилу, менеджеры безопасности не имеют права напрямую приказывать директорам магазинов. Они должны работать в соответствии с внутренними регламентами компании. Некоторые считают, что менеджеры безопасности иногда ведут себя самонадеянно, но важно помнить, что у каждого своя зона ответственности. Если у вас есть вопросы о ваших обязанностях, лучше всего обратиться непосредственно к своему руководству или в HR-отдел для разъяснений.

💬 Да, в "Пятерочке" можно работать по аутстаффингу через самозанятость, но есть некоторые нюансы. Оплата может быть ниже, чем у штатных сотрудников, и официального оформления нет. Деньги выплачивают раз в неделю, но без премий. Если заинтересованы, лучше уточнить у директора магазина.

💬 Оценка покупателя в доставке никак не влияет на НПС и на вашу премию. Если в штате магазина есть сборщик, то его премия может зависеть от таких оценок и жалоб, так как они идут ему в статистику. Но если заказы собирают сотрудники магазина, то никаких дополнительных выплат за это не полагается.

💬 Чтобы сократить потери в кофе и решить текущие проблемы, стоит обратить внимание на несколько аспектов. Во-первых, наладьте контроль за использованием молока в кофемашине. Порой его выливается слишком много, и стоит в настройках машины уменьшить количество выливаемого молока, чтобы избежать перерасхода. К тому же, просите кассиров тщательно следить за тем, что пробивается на кассе: если у покупателей разные виды кофе стоят по одной цене, следите, чтобы не было злоупотреблений с пробитием. Если кофемашина находится возле кассы самообслуживания, то убедитесь, что покупатели правильно используют оборудование, а кассир был всё время на посту и мог помочь в случае вопросов.

Также стоит рассмотреть возможность улучшения работы на КСО. С нашей загруженностью времени на это не всегда хватает, но, если нет возможности пользоваться КСО, можно просто повесить табличку "Не работает, оплачивайте на кассе". Но с этим надо быть осторожными, чтобы не вызвать негативной реакции руководства. Всё это надо гармонично встроить в рабочий процесс, чтобы не возникало конфликтов и недоразумений.

Кроме того, можно подумать о пересмотре штатного расписания, чтобы было больше людей в сменах, поскольку работать приходится за троих, а высокие нагрузки приводят к ошибкам и итоговым убыткам. Сократите количество лишних проверок и ревизий, позволяя сотрудникам сосредотачиваться на основных задачах.

Вот такие дела, посмотрим, что нам это даст.

💬 Такое может случиться, когда на бейджах используют обобщенные названия должностей. Вероятно, под "Оператор" может подразумеваться что-то связанное с кассой и обслуживанием покупателей, например, как "Продавец-Кассир". Лучше всего уточнить у вашего руководителя или менеджера, чтобы разъяснить ситуацию и избежать недоразумений.