РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников в Липецке
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 13 отзывов бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ по городу Липецк с рейтингом 1 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (13)
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиУжасный сервис и полное отсутствие поддержки! Никогда не сталкивался с такой некомпетентной компанией, как «Ростелеком». Постоянные перебои с интернетом, скорость ниже заявленной, а при попытке решить проблему — только пустые обещания. Техподдержка — это отдельный кошмар! Очереди по 40 минут, операторы грубят и не хотят разбираться в проблеме. Вместо помощи слышишь шаблонные фразы: «Перезагрузите роутер» или «Это временные неполадки». Тарифы постоянно растут, а качество услуг только ухудшается. Договориться о компенсации за неработающий интернет невозможно — отфутболивают от одного отдела к другому. Если бы была возможность, разорвал бы контракт сразу, но, как всегда, «Ростелеком» делает всё, чтобы клиент не мог уйти без потерь. Никому не советую связываться с этой компанией! (1 из 5). Далее →
-
✓ ПреимуществаПолностью белая зарплата, дополнительные дни в том числе, работа дома, больничные, коллектив, при необходимости можно скорректировать график. Если есть вопросы по работе, всегда есть выделенная линия помощи операторам, в принципе в последствии при хорошей работе и знании вас самих же, время от времени, и будут ставить на эту линию и вы сами будете помогать операторам решить вопрос с абонентом, иначе новичкам было бы очень тяжко. Возможен карьерный рост, что даже приветствуется. Далее →✗ НедостаткиНе очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, чтобы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником, предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно, без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно, много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже немало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно, звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать, на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОтработал на дистанционке 1.1 год. ПК, которые выдают для работы на дистанционке, не пригодны вообще для работы, такое ощущение, что ПК стоят со времен СССР. За час работы он вырубился 7 раз, просто из-за того, что подключался к чату или просто открывал ВОРД. ЗП никакая, постоянные нагрузки, которые не заканчиваются, и никакой доплаты нет. Супервайзеры хорошие, само руководство сотрудников за людей не считает и проблемы, которые возникают, не решаются. Хуже этой конторы нет нигде. Не идите сюда работать ни под каким предлогом! Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиОтвратительное отношение к сотрудникам, договор ГПХ делается невозможно долго, кормят завтраками, неадекватное орущее начальство, психологическое состояние просто на нуле после работы в этой конторке, полное днище! Информации для новичка дают настолько мало, что разобраться самостоятельно практически нереально, при вопросах орут, общаются так, будто ты убожество какое-то! Крайне не рекомендую даже связываться с ними! Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая мизерная зп, обещали 11, вышло 8 каким-то образом. Далее →✗ НедостаткиСупервайзер [Б.] объясняет очень долго. Не отвечает порой, если нужна консультация. Отработки какие-то непонятные. Вычитают за всё. Абоненты могут обматерить. Такое себе место. Берегите нервы. Не работайте даже на удаленке там! На обучении наобещают много, по факту ничего. Далее →
-
✓ Преимуществани каких, а а так обрадовалась когда устроилась где ж нам пенсионерам работать если денег не хватает Далее →✗ Недостаткиабсолютно нет никаких достоинств. Мне нет 55 лет, я устроилась в Ростелеком 3 недели назад. Г. Липецк. Не советую никому туда устраиваться. Во-первых, путем ни чему не научили: бросили в воду и выплывай как знаешь. Очень часто матерят и портят настроение клиенты (работала на 1 линии). Во-вторых, начала работать 20 февраля, мне до сих пор не заплатили. Говорят, заплатят после отработки месяца. Ужасное обращение с людьми. Есть там проверяющий П., он очень непрофессиональный, некомпетентный и ужасный сотрудник в этой сфере. Сам ничего не понимает, а меня, бабушку 55 лет, решил наказать. Или на войну на Украину иди, или отрабатывай 3 месяца бесплатно за то, что я некомпетентно ответила, а он мне на пропитание будет давать 14 гамбургеров в месяц и 3 порции картошки фри, чтоб не [censored] с голоду. А еще обещал меня посадить в тюрьму за то, что я некомпетентно ответила. А вы научили чему и что? Вот она, хваленая работа в Ростелекоме. Хотя я не грубила, а он поджучивал, обвинял во всех смертных грехах меня и мою семью. Где же уважение к старости? А если не нужна, так и не брали бы! Я понимаю, сделал замечания, но зачем же запугивать, угрожать? Продолжение истории после допишу. Завтра буду увольняться. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата. Хороший руководитель [О.] Не весь, но коллектив хороший. Далее →✗ НедостаткиНе выдают спецодежду, звонил за свои деньги, периодически срезают расценки за работы, с ростом цен баллы за бензин не поднимают, зарплату по ГПХ выплачивают раз в месяц, а иногда задерживают на месяц. Руководство конкретного ничего сказать не может (одни размытые фразы).. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе увидела, даже при расчёте корпаротивные подарки какие обмениваем на бонусы не отдали, трудом заработывая и слезами. Далее →✗ НедостаткиРуководитель [В.] М.А. не проставляет РВД, постоянно забывает часы, всех обсуждает. Труд великий и не оплачиваемый, много программ, и все виснут, работать невозможно. База огромная и постоянно меняется. Принудительные допы заставляют ходить; супервайзеры ничего не знают. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиВезде, вредный труд, возле ПК целый день, плюс программы не работают, зрение садится быстро, зажиточные руководители, особенно на 6 эт [В.] М.А., лицемерка, всегда за глаза всех парафинит, корпоративные подарки за накопленные слезами баллы не отдали при расчете, позорная шарага, не рекомендую, труд человека оценивают низко и оплачивают низко, обязанностей вагон, недоплачивают за наставничество, перерывы по 10 мин, супервайзеры не знают, сидят и не подскажут, только по соблюдению пунктуальности они сидят и контролируют, кто во сколько с туалета вышел. Поощрений и выплат (премия) забыть можно, показателей много, не реально выполнить с их неисправным оборудованием. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив, меняется бесконечно штат, хорошие туалеты, Далее →✗ НедостаткиМаленькая з/п, лицемерие, руководитель [В.] [М.] [А.] постоянно не проставляет часы за РВД. Она также обсмеивает людей, кто в чём одет. Сиди, только смеётся постоянно с кем-нибудь из контроля. Очень лицемерная женщина, не помогает коллективу в карьерном росте, грубит постоянно. По этому штат разваливается. Также хочу заметить, что никаких привилегий нет. График пишут 2/2, а заставляют 3/1. Также труд не оплачивают, а обманывают. Перерывы обещают по 15 мин, а в процессе 10 минут. Не дай бог на одну минуту задержишься — уже бегут, орут. Также старое нерабочее оборудование позволит вам нервничать весь рабочий процесс. Зависание, программы недоработанные, которые не открываются по 10 минут. База неудобная в работе и куча бестолковых программ. А стулья, на которые страшно присесть, произвольно назад откидываются, расшатанные, измазанные и с рваной сеткой. Ужас! Зато в здании ремонт, плитка скользкая, ноги переломать можно. Не рекомендую. Далее →
-
✓ ПреимуществаТрудовой и белая ЗП. Далее →✗ НедостаткиРаботаю удаленно оператором первой линии. На собеседовании обещали зп от 11 до 14к за неполный день. На деле это все с переработками, и если повезет, премией. Если чисто 2/2 работать, то чуть меньше 8к будет. Постоянно ставят сверхурочные, перерывы сокращают, постоянно подгоняют в рабочем чате. Чтобы выполнить все KPI, нужно быть сверхчеловеком или последней [censored], а лучше и то, и другое. Работа в целом состоит в том, чтобы фильтровать людей. Отвечать общими фразами, если нужно, направить заявку или перевести на кого нужно. Обучение длится месяц. За этот месяц вас ничему толком не научат, так что все равно придется учиться на практике. В целом в компании все плохо. Экономят абсолютно на всем. На монтерах и инженерах, из-за чего многие заявки висят неделями, а то и месяцами. На оборудовании экономят, из-за чего новое оборудование работает даже хуже старого. Экономят на ПО, из-за чего клиенты плюются с Винка. Экономят на зарплатах сотрудникам и всеми способами продвигают свои услуги, из-за чего клиентам постоянно подключают платные услуги, подписки даже без их ведома. Вытягивают деньги как только могут из всех. А делать при этом ничего не делают. Это паршивое место можно... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиСамая плохая компания, хуже не придумаешь. Зарплаты маленькие, график работы ставят без выходных. Премий НЕТ. Руководитель [Б.] ведёт себя некорректно, хамит. [П.] [Ю.] как руководитель 0, хамит. Обучения НЕТ. Если что-то непонятно, никто не объясняет. Отношение — хамское, неуважительное. Дозвониться до руководства на служебный телефон невозможно. Далее →
-
✓ ПреимуществаБольшой КЦ, недавно сделали ремонт, коллектив. Если работаешь до 22:30−00:00 такси от компании до дома. Люди, с которыми работала на 6 этаже в подавляющем большинстве очень хорошие. Всегда помогут, подскажут. С ведущим специалистом тоже очень повезло — понимающая, с чувством юмора. Далее →✗ НедостаткиРаботала в техподдержке около 2-х лет, на обучение попала в группу к ребятам-студентам, которые устраивались на неполную смену в вечернее время, так что период обучения у меня занял около недели по несколько часов в вечернее время. После этой недели частично пустили в линию с куратором за спиной (на 2 дня). Разговор с клиентом, обсуждение с куратором, правки по разговору, прочтение каких-нибудь последних обновлений и так по кругу в течение этих двух дней. Далее оформили официально по ТК и пустили в открытое плавание, прикрепив одного куратора на несколько стажёров для помощи в первый месяц. Сама работа не оказалась для меня сложной, я быстро выкупила, что главное оставаться уверенной и спокойной, какой бы ни был ор на другой стороне провода)) чего там только не наслушаешься, и что телефон перестает работать, когда имя Путина называешь, и что роутера у них никакого нет, а интернет как-то по-другому точно работает (ХОТЯ ОН ТОЧНО ЕСТЬ И ОТ компани), или проверяешь все поступления платежей за 2 года, пока бабушка диктует цифры со своих чеков, а то ей «как-то неспокойно», ещё лучше «Я приехала на море отдыхать в другой регион, роутер с собой взяла, а интернет Ваш не работает!». Но, увы, такая специфика работы, ожидать чего-то... Далее →