РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников в Санкт-Петербурге
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 74 отзыва бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ по городу Санкт-Петербург . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (74)
-
Компания за год трижды снижала ЗП, при этом должностных обязанностей добавили раза в 2 больше. В этой компании сотрудники тех блока это рабы. Объясню, оклад есть только на бумаге по факту он сгорает при его выроблтке. Год обещали сделать нормальный оклад, а сделали ещё хуже, теперь сумма сгорает гораздо больше оклада, плюс ремонтные работы теперь не оплачиваются вовсе. Обещали лучше, сделали хуже. Их даже не смущает, что сотрудники массово уврльняются или в процессе поиска работы. Абоненты и так недовольны не квафицирлвпнными специалистами (а откуда им взяться, если умные все валят отсюда), скоро вообще бедет одни стажёр ничего не умеющие, будет ещё больше негатива. Далее →
-
Сделали у монтажников оклад + сделка, но есть порог на сделку, т.е. по сути оклада то и нет. Но смешно не это, смешно, то, что порог устанавливается задним числом, т.е. какой был порог в августе мы узнали только в сентябре, когда, а за сентябрь до сих пор ни кто не знает. А это значит то, что если ты заработал 50 000, то компания удержит в виде порога сколько захочет, может и 30 000. Обещали увеличение ЗП на 20%, по факту уменьшили на 20%.им обсалютно пофиг, что народ массово ищет новую работу. Далее →
-
Качество обучения и подготовки менеджеров. В большинстве своём сотрудник не слышит абонента, а только видит свой прайс-лист расценок за заявку. Отсюда — мало подключений. Мат густым облаком висит в атмосфере колл-центра на Синопской: это слышно клиентам, они возмущаются. Плохая координация между мастером и клиентом: зачастую абонент ждёт подключения, но никто не звонит и не приходит. Бригадиры «закрывают» (запрещают к продаже) тарифы для одних сотрудников, но разрешают их продавать другим (новшество). Вознаграждение теперь платят по частям. Нет денег? Далее →
-
Работала в отделе входящего телемаркетинга в АО «МЦ НТТ» (Московский центр новых технологий телекоммуникаций), которая относится к подразделению ростелеком. 1. ЗП и премия: на собеседовании обещают оклад в 18 000 р (без учета вычета налога) + премия; со слов HR в среднем новый сотрудник (1−2 месяц работы) зарабатывает на руки 30 000 р., а далее 50−60 и даже доходит до 70 и это может быть только премия. На деле — оклад совпадает с реальностью, а вот премия нет, т.к. 1) можно сделать 100 500 заявок, но из них подключится только 1 = оплата только за эту заявку, 2) нет точного информирования по подключению всех услуг за отработанный месяц. Есть лишь частичная информация по некоторым услугам в подключениях, и то чаще всего, в процентном соотношении, что вынуждает сотрудников слепо верить правдивости полученной премии, даже если она выглядит странно. Например, за 9 дней работы премия 9 000 р., однако за 16 дней работы, даже с учетом того, что заявок было гораздо больше, премия всего лишь 8 000 р. Это наводит на мысль о том, что с премией идет обман сотрудников и кто-то её перехватывает в свой карман. 2.Карьерный рост:... Далее →
-
Отдел исходящего телемаркетинга. — Холодные и тёплые звонки — Договор ГПХ. Из чего вытекает нет оплачиваемого отпуска, нет больничного, и других соц гарантий. — Штрафы за невыполненный план. Изначально говорят что ставка 150р/час, но при невыполнении плана на следующий месяц ставка 100р/час. Т.е. обычная ставка порядка 23000тыс, а при штрафе 16000тыс. — Штрафы с разговоров. При несоблюдении скрипта и совершении ошибок в разговоре от 10 до 50 процентов от сделанных вами продаж. — Оплата за 1 месяц происходит в конец 2го и так далее. — обучение происходит из рук вон плохо. Ощущение что преподаватели сами если стоят предложения. Далее →
-
Раьотала менеджером в центре продажа и обслуживания (цпо). Если вы решили устроится в Ростелеком, будте готовы забыть о личном времени и личном пространстве. Компания старается выжать максимум из своих сотрудников и за свой оклад в 25к вы будете пахать как лошадь. Будте готовы впаривать не только интернет, но и смартфоны бабкам. Продажи тут будут самые что ни есть агрессивные и планы на офис и человека практически невыполнимые. При этом ставки за продажи копейки, плюс еще понимающая ставка если вы не сделали план. Драть вас будут ежедневно, за ежедневные тесты, за ежедневные продажи, за конверсию (ваши диалоги и только попробуйте хоть в одном диалоге что-то не предложить клиенту) в общем за любую мелочь. При этом вы и флаеры на улице будете раздавать, и холодными звонками заниматся, и входящими звонками как call- центр тоже будете заниматься. Убирать офис иногда. Сверху вас сидят 10 начальников и каждый клюет в Терского нижнего. Об материть сотрудника, хамить ему, лезть в его семейные отношения, лезть в личную жизнь — это норма. Готовьтесь что вас будут и на видео снимать (как просто презентация продукта, так и всяческие «наказания» За то что ты там что-то не продал). В собственный выходной вас могут вызвать на совещание или обучение... Далее →
-
Работа — два месяца. Заявки забрал руководитель, уехал в Москву, заработную плату не выплатили. Будем обращаться в трудовую инспекцию и в прокуратуру. Далее →
-
Условия труда — никакие. Open Space, старые столы, ремонт в стиле а-ля 90, про туалеты совсем молчу, а уж про кухню — тем более. ПК работают, то не работают. Сам коллектив, есть хорошие ребята, но рук-во, вам ребята надо пройти тренинг по коммуникации с сотрудниками! ЗП обещают одну, на деле другая. Далее →
-
-
Поработал я однажды в змеином гнезде под наименованием «Ростелеком». Большая текучка кадров, манипуляции со стороны СВ, эмоциональное давление. Пошёл помогать людям, а в итоге за помощь людям получал только злостные комментарии, так как не удовлетворял интересы компании. Базы «тёплых» звонков прозванивались миллионы раз, многие адреса проходят заново даже через день, а планы продаж всё равно нужно выполнять и лезть из кожи вон. Супервайзеры некоторые воруют заявки, заводя их на аккаунты людей, которые совершенно не работают в компании. Ушёл со скандалом, но рад, что больше не работаю на истерию и неадекват. Не выполнял планы, хоть и старался, был не самым лучшим «продавцом», но зато увидел, как компания разваливает своё существование, какие лживые люди работают внутри системы (подавляющее большинство, но как и везде есть добропорядочные люди), как начальство обучает обманывать, не заключать трудовой договор и обходить трудовой кодекс РФ и всё в таком духе. Обучение только вызывает смех и слёзы: теоретическая часть, потом тебя высылают на адреса, дважды с тобой позанимаются и кинут на амбразуру, ничему практически не обучив. Если брать звонки — то все обязанности супервайзер скидывает с себя на других людей, которые могут совершенно не являться наставниками в группе. Некоторым супервайзерам совершенно по боку... Далее →
-
Прочитав другие негативные отзывы, согласна на 100%! Добавлю, что столкнулась с ВОРОВСТВОМ со стороны «наставников». По итогу, за несколько месяцев честной работы, деньги мне не выплатили, списав на то, что клиенты не подключились. Обзвонив всех клиентов, выяснилось, что большая часть из них подключены, а мои заявки просто украли через личный кабинет. шарашкина контора — слов лучше не подобрать! Плюс со стороны «инфантильных наставников» регулярно слышится мат и нецензурная лексика. Удивительно, но работники, молодые ребята, это терпят. денег вы здесь не заработаете, а просто потратите время. Красивые слова со стороны ребят — это их работа не более того. В общем, если есть возможность идите работать в другое место, а если ситуация безвыходная, то все равно идите в другое место)! Далее →
-
воровство со стороны наставников. Низкая оплата труда. Обещания руководства по оплате труда и условиям не соответствуют действительности. Удивительно, но проработав второй месяц, и получив около 12 заявок, по итогу не получила заработной платы (в связи с тем, что клиенты не оплатили и не подтвердили заказанные услуги). В итоге оказалось, что «наставник» просто украл данных клиентов. Если вдруг решите все-таки пойти на данную работу, обязательно СРАЗУ меняйте пароль от личного кабинета, чтобы НИКТО о нем не знал (никто так не делает, так как не принято и все другу «доверяют»). Но, имейте в виду, что смогут все-равно узнать и без вашего ведома. НЕТ никаких гарантий, что за свой труд вы получите деньги. Плюс удивительное хамство (мат, ругань) по отношению к вам (работникам), надсмешки над клиентами (во время разговора и после, прикрывая трубку рукой), необразованность и инфантильность со стороны работников. Неприятное место. Не то, что работать, но и услугами этой компании пользоваться никому больше не советую. Далее →
-
На собеседовании обещают зарплату около 23 000 в месяц, но это только если ты понравишься руководству, как человек. Если им в тебе, что-то не понравится, то руководство будет ставить всех против тебя и чтобы этот «дружный» коллектив не помагал тебе, а только ржал над тобой. И о зарплате около 23 000 можно будет забыть, будут давать тебе базы 2015 года, где невозможно оформить не одной заявки. Руководству откровенно пофиг на тебя они в первый же день работы говорят тебе хочешь увольняйся. Когда спрашиваешь у них что-то по поводу работы, то они лучше сходят на обед на 2 часа потом еще поболтают со своим коллегой, сходят попить чай и потом придут и скажут, почему ты ничего не делаешь и ты задаёшь наконец-то свой вопрос и они тебе пф это же легко разбирайся сам. В первый день работы лично у меня руководитель сказал просто звонить и все даже не объяснил, что говорить и ушел с работы, а я сама разберусь. Проработала там месяц с половиной свои обещанные 10 000 так и не получила. Не советую. Далее →
-
Работа компьютеров и компьютерной мыши. Ты приходишь на работу и около часа ждёшь пока компьютер прогрузиться и наконец-то откроет все программы которые нужны, но это ещё не все тебе может попасться компьютерная мышь которая реагирует на то что ты ее просто возьмёшь и она сразу отправляет курсор в другой угол экрана или наоборот мышь которая никак не реагирует на любое движение. Первый день работы говорят просто звонить и все, когда ты спрашиваешь, а что говорить тебе скажут, что тебе все говорили в итоге 1 звонок просто промолчишь или на тебя наорут. На собеседовании говорят, что ты поднимаешь зарплату за месяц до 50 000 точно, но в итоге если с руководством будут проблемы или ты им не понравишься они будут давать тебе базы 2015 года, где ты за месяц не сможешь подключить не одну услугу. Далее →
-
Ростелеком как бы прикольно он не звучал — самая отвратительная компания в которую можно устроиться на работу. Зарабатывать здесь честно — нереально, агенты вынуждены заниматься непонятно чем, чтобы хотя бы что-то заработать. Оклада нет, так что если ты не сделал ни одной заявки, то заработаешь 0)))) Ага, я трачу свое время и деньги на проезд только для того, чтобы у вас в офисе посидеть, дорогой ростелеком))) Зп постоянно задерживают, ведь мало того, что платят ее раз в месяц, платят еще и с задержкой в две недели, и так каждый раз, а оправдывается это тем что «ну вообще-то в договоре указано, что мы можем задерживать зарплату до 25 числа», окей, я вот жду зп, сегодня пятница, 24 января 2020 года, зарплаты так и нет, придет видимо в поредельник, то есть?))))))) в любой нормальной и адекватной компании, где к людям относятся не как к скоту, зарплату платят [censored] вовремя, либо если выпало на выходные, за день до. НО НИКАК БЛИН НЕ позже, я просто поражаюсь, государственная компания, а занимается такой [censored] Про то, что в корпусе на синопской набережной ремонт и в женском туалете, извините меня, мастурбируют узбеки-работники, я даже промолчать не могу… ах да, можно сказать, что чтобы зарабатывать надо работать,... Далее →
-
не врать… На след день звонила, предложили тоже ток оформление по гпх, без отпуска и больничного, на самом деле в другом офисе, в этом офисе сказали срочно закрыли отдел (за 1 день!)и оклада нет, только сдельная оплата, легко работать в 0, если клиентов ростелеком задолбал и удержать или вернуть их нельзя… Как сказала руководитель, что не выпендривайтесь девушка, кто хочет, тот и на таких условиях 35к заработает (при стоимости удержания договора ниже 200р! Ну да… учитывая первоначальный условия и условия после никакой разницы… Еще дважды звали на схожие вакансии… Условия обещают одни, а по факту… жд другие… кто-то врет что такие условия временны на испытательный из эйчаров, но по факту узнаешь что нет… Далее →
-
Собиралась поработать в компании оператором ПК. На собеседовании обещали з/п от 40 тыс. Работа состоит в обработке заявок и исходящих звонках клиенту, который ждёт подключения. Предупредили, что оклада нет и работа оплачивается по количеству сделанных заявок. 1 заявка — 90 руб. (как потом выяснилось — это без вычета налога). Оформление по договору ГПХ. Через некоторое время (вроде через три месяца) предлагают оформиться по трудовому договору с небольшим окладом, но с уменьшением стоимости заявки до 40 руб. (причём есть повышающие-понижающие коэффициенты за выполнение плана и возможность зарабатывать на допродажах). Предупредили также, что новички в первый месяц зарабатывают не более 20 тыс. р. Хотя якобы опытные сотрудники обрабатывают заявку за 30 сек., а начинающие — минут за 20 (уже есть некоторое несоответствие, если умножить на рабочее время). Говорили, что можно брать дополнительные смены (работа, к слову, 2/2 с 9:00 до 21:00, два обеда по 30 минут, за которые до столовой добежать и поесть там нереально). Обучение длилось три дня (часов по 5 с перерывами). На четвёртый день — «экзамен» — самостоятельное оформление заявки и звонок клиенту. Когда начался рабочий... Далее →
-
-
Собиралась поработать в компании оператором ПК. На собеседовании обещали з/п от 40 тыс. Работа состоит в обработке заявок и исходящих звонках клиенту, который ждёт подключения. Предупредили, что оклада нет и работа оплачивается по количеству сделанных заявок. 1 заявка — 90 руб. (как потом выяснилось — это без вычета налога). Оформление по договору ГПХ. Через некоторое время (вроде через три месяца) предлагают оформиться по трудовому договору с небольшим окладом, но с уменьшением стоимости заявки до 40 руб. (причём есть повышающие-понижающие коэффициенты за выполнение плана и возможность зарабатывать на допродажах). Предупредили также, что новички в первый месяц зарабатывают не более 20 тыс. р. Хотя якобы опытные сотрудники обрабатывают заявку за 30 сек., а начинающие — минут за 20 (уже есть некоторое несоответствие, если умножить на рабочее время). Говорили, что можно брать дополнительные смены (работа, к слову, 2/2 с 9:00 до 21:00, два обеда по 30 минут, за которые до столовой добежать и поесть там нереально). Обучение длилось три дня (часов по 5 с перерывами). На четвёртый день — «экзамен» — самостоятельное оформление заявки и звонок клиенту. Когда начался рабочий... Далее →
-
Вакансия Техник, диспетчер это отдел координации. Сотрудники отдела кадров не в состоянии передать будущему начальству ваше резюме до вашего прихода. Начальница бабуля лет 60−70 на вид читала при мне моё резюме и пыталась между строк понять не свалю ли я от них сразу т.к з.пл на период обучения 20т.р потом они меня «вытягивают» на 27 это дословно. Всё хитро смотрела на меня, тыкала эта пожилая особь. Во многих нормальных конторах вначале решают кого брать, а потом звонят, но у РТК в Питере свой путь в итоге зря потраченное время и неприятный осадок. Далее →
-
Если вы собираетесь идти на собеседование в Ростелеком (Петербург), не тратьте свое время. Все, что вы там увидите — это хамство, непрофессионализм и собеседование в стиле " обвиняемый — следователь». Вакансия «Внутренние коммуникации», начальница — абсолютная хабалка в экстремально короткой юбке. не соответствующей ее возрасту и комплекции, в кабинете срач, сама комната похожа на чулан, в котором предполагается рассадка трех человек, вакантное место — спиной к двери и лицом к этой ненакрашенной тетке с жирными волосами. Опыт кандидата оценивается очень субъективно, исходя из собственных симпатий и антипатий, начальник отдела не создает впечатление профессионала, очень далек от реальной ситуации на рынке. Единственная подчиненная — девочка с затравленным взглядом. Самые воспитанные люди в компании — это вахтеры, остальные не понимают в силу непрофессионализма, что являются лицом компании. Далее →
-
- Маленькая зарплата — Неадекватные абоненты, морально напряжённая работа. Когда абоненты брызжа слюной в трубку высказывают всю свою ненависть к компании, к концу смены голова становится чугунная — Большая нагрузка, много звонков, не успел договорить с одним абонентом как уде следующий звонит — Перед тем как выпустить вас на линию, проходит обучение, 11 дней. Так вот, обучение просто не дает плодов и всё потом изучается на практике Возможно у нас был такой учитель, но многое после 11 дней пришлось узнавать заново. Нет четко разработаной методики обучения — На линии часто виснит система, есть технические неполадки — Компьютер очень тугой и медленно загружается, а ведь если вовремя не выйти на линию, то лишают премии — Несовершенная система СРМ, по которой очень сложно идентифицировать абонента, бывает по 10 минут пытаешься только найти его в базе. Стажерам не дают более продвинутую программу ЕСУЗ, которая быстрее находит, хотя именно стажёрам она нужна как никогда -Стол за которым я работаю не в самом лучшем состоянии, весь перемотон и обклеин. Шкафчики для личных вещей сломаны, переломаны, на ключ через раз закрываются —... Далее →