РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ: отзывы сотрудников в Норильске

когда устраивалась на работу, думала что буду работать в мтс. тренер рассказывала нам о том какая большая это компания, как хорошо в ней работать. и зп обещали не менее 30000… после собеседования из 26 человек осталось 7. я гордилась тем, что прошла. вроде как чувствовала себя особенной. шёл первый месяц работы и дела шли, легко говоря, плохо. офис в котором мы работали 11лет простоял под брендом мтс и люди привыкли получать здесь обслуживание. они даже не знали, что у нас можно купить телефон или нетбук. поэтому продажи были маленькими. и зп помощника всего составляла 50%. пришлось затянуть ремни. позже мы сдавали кучу экзаменов на специалиста. столько знаний, процедур и т.д. просто не могут вместиться в голове человека за месяц…а этого требует компания. поскольку зп начисляется от кол-ва продаж и выполнения по ним плана, мы меньше уделяли внимание обслуге, предоставляя клиентам возможность самим управлять своими тарифами, услугами и тд. однако число недовольных только росло. каждый день люди кричали и унижали нас, а мы могли лишь улыбаться и говорить «до свидания, приходите ещё». со временем мы начали выполнять и даже перевыполнять планы. а мотивация тем временем падала до нуля. никогда не думала что за перевыполнения... Далее →