Курьер в FLOR2U в Москве: отзывы о работе. Зарплаты.

🔴 Изучаете информацию о работе Курьер в FLOR2U в Москве? Почитайте 2 отзыва бывших сотрудников о работе на должности Курьер в FLOR2U в Москве

Хотите знать сколько получает КУРЬЕР в FLOR2U в Москве? Рекомендуем изучить статистику зарплат для КУРЬЕР в Москве (см.ниже) и отзывы сотрудников

По профессиям:

Все
🚚курьер (2)
👷‍♂️оператор (1)
💐флорист (1)
менеджер маркетплейсов (1)
Все отзывы сотрудников FLOR2U 8 отзывов

Отзывы (2)

  • сумасшедший дом

    10.11.2022 • Москва • Курьер • 💵 ЗП: 1100 • 👍5
    ✓ Преимущества
    Зарплата вовремя, но не в полном объеме, так как есть скрытые штрафы Далее →
    ✗ Недостатки
    Если хотите быть мальчиком для битья — вам сюда. Проработала в этой компании 2 месяца и хочу сказать, что худшей работы, чем эта, еще не было в моей жизни. На оператора ежедневно направлен весь негатив от клиентов, так как на самом деле работа в этой компании неотлаженная, а именно всегда срочная и точная доставка не приходит вовремя, обычная доставка также практически с каждым заказом опаздывает ни на час, ни на 2, а бывает и на полдня. Флористы часто меняются, поэтому букеты часто собраны непрофессионально, размер цветка всегда меньше заявленного, букеты собирают из того, что есть, а не такие, как представлены на сайте. Все это и выливается на оператора. Привычные звонки от клиентов: ГДЕ МОЙ курьер??? НЕ ТОТ БУКЕТ собран, что выбирали, ГДЕ деньги за возврат??? и т.п. Связи с отделом рекламаций нет, только пишем жалобы, которые рассматривают не торопясь. Опытному оператору, возможно, это не помеха в работе, но за 1100 за 12 часов работы (60 мин перерыв) — это копейки и это не те деньги, чтобы слушать этот негатив. Когда 1−3 таких звонков, это норм, везде бывает, но когда 80−90% от всего потока — это сумасшедший дом. Реально. Заявленный... Далее →

  • Проблемы с качеством обслуживания и доставкой

    08.05.2022 • Москва • Курьер
    ✓ Преимущества
    Это работа 1) для закаленного человека, имеющего опыт продаж, умеющего закрывать возражения 2) если вам нужно получить опыт работы оператора в call-центре для своего резюме и дальнейшего перевода на удалённую профессию в нормальную компанию Компания Flor2U никак не заботится о своей репутации, потому никакого должного обучения, уровня сервиса во всех отделах нет. Берут без опыта (у меня даже не был гарнитуры) Удаленная работа График 2/2 По 12 часов, но есть шанс работать не только с 9−21 Есть ночные смены Не задерживают зп Далее →
    ✗ Недостатки
    Обучение минимальное, быстрое. Сразу выпускают на линию. Ставка 1100 за смену. На перерыв пускают часто по одному, в то время как на линии 12 человек, и распределить все перерывы так, чтобы они не совпадали с коллегами, не получается. Звонки на линии в основном с жалобами: курьер опоздал, время заказа, выбранный клиентом поменялся, цветы некачественные и стоят 5 дней, как заявлено на сайте. Заказ в город, а он перестал сотрудничать с Flor2U, так как ему не платят уже 2 месяца. Приходит рекламная рассылка людям, которые ни разу не заказывали/не получали букет, что им доставили букет и начислили 500 бб, и многое другое. CRM-система со своими косяками. Нет никакой отлаженной, быстрой связи. Человек звонит, спрашивает, почему не доставлен заказ. Ищешь его в CRM, статус — отменённый. А почему отменён? Комментарий в основном не стоит. Пишешь в чат, там старший менеджер, один на всех. Отвечает не быстро. В итоге говоришь, что как только информацию получишь, перезвонишь. А информация может поступить и через час. И в это время звонит клиент опять, попадая на другого оператора, опять объясняя всю ситуацию и всё заново. На курьеров большая нагрузка по заказам, они часто опаздывают, могут и на час. Операторы говорят, что с клиентом свяжется курьер за ... Далее →