NEXT CONTACT: отзывы сотрудников в Смоленске

Я хочу выразить свою благодарность за обучение и поддержку в линии. Все были максимально вовлечены в мою адаптацию. Как будто много лет работаю в этой компании. Команда супер. Далее →

Для себя не заметила. Далее →

Все отзывы только от лица операторов. Я расскажу каково тут офисным сотрудникам, а именно рекрутерам Далее →

Поначалу вы знакомитесь якобы со своим непосредственным начальником. Но потом оказывается, что девушка не такой уж начальник, а только учит вас работе и дает ежедневные задания, также их контролирует. С самым главным и страшным начальством знакомитесь вы по ходу ваших ошибок. Они появляются только тогда, когда надо дать вам втык, и ему вы еженедельно отчитываетесь, и с вас они спросят предложения по привлечению операторов. Предложения могут по итогу назвать «ерундой» (ведь на них надо выделять бюджет, и что-то начать делать/менять наконец-то, не может), а взамен не предлагают ничего. Тут стоит уточнить, что на должность рекрутера они берут и кандидатов без опыта! Начальству нормально с привычными доисторическими методами работы, с древними программами, вносить тонну анкет от руки рекрутерам. Ведь все новое предполагает действия и перемены, а тут все любят сидеть на попе ровно и требовать с бедолаг рекрутеров. Немаловажный некомфортный факт: в кабинете камеры, в которые они смотрят постоянно и комментируют каждый ваш шаг, слово, жест, действие. Комментируют все, и не в самом положительном ключе. Начальница из Рязани считает, что вы должны сидеть словно кукла. Не должны поворачиваться, тянуться за предметами и еще много чего изумляющего. Как проводятся собеседования в этой компании… Вы садитесь рядом за стол с кандидатом,... Далее →

Опять бесплатный чай, такси. Далее →

1) очень напряжённая и нервная работа. 2) крайне низкая з/п на информационных проектах. Я работаю по 200 часов, чтобы получить 20 000 руб. 3) штрафы за любой лишний чих. Моя подруга схватила штраф за то, что недогуливала (!) перерывы. 4) работа в выходные и праздничные дни за обычный тариф. 5) невозможность взять перерывы в нужное время, WFM распределяет время кое-как, без учета биологических потребностей. Перерывы раньше оплачивали, потом сократили на 15−20 мин и отказались оплачивать. Теперь за 8 часов работы перерыв 50 мин на все (еда, туалет, чай), т. е. работаешь 9 часов, а оплатят 8. 6) «кумовство». Не дружишь с супервайзерами — сиди без премии. 7) зимой холодно, летом — очень шумно от кондиционера. 8) нет постоянного рабочего места, квадратные мониторы, слабые компы. 9) Оператор всегда неправ. В любом замечании от заказчика — косяк оператора, даже если оператор прав. 10) жуткая текучка. За полгода полностью сменился коллектив (осталось 2−3 стареньких). 11) Невозможность взять отпуск в нужном объеме и в нужные даты. Третий год «компания»... Далее →

• Обучение оплачивается. • Чай / кофе / печеньки бесплатно. • Есть подработка за подарочный сертификат. • Доставка до дома на такси после 22 часов. • Трудоустройство официальное. • Оплачиваемые обеды если полностью рабочий день отрабатываете. • Выплаты трижды в месяц. • Премии, в зависимости от количества и качества рабочего времени. • Ставка 95 рублей/час, это при работе минимум 160 часов в месяц. Далее →

• Жесткий, если не зверский регламент. • Проблемы с ПО (от нагрузки виснет и лагает регулярно), вылетает по раз 30 на дню. Время бездействия ПО подсчитывает пользователь. • Запрет на гаджеты на рабочем месте оператора и штрафы за их использование операторами вне времени обеда или перерыва. • Обеды и перерывы строго по расписанию, контролировать их надо самостоятельно. • Самим нужно подсчитывать отработанное время. • Поток негатива на линии на постоянной основе. Собственно, как и во всех контакт-центрах. . Далее →