Работа в SHOP&SHOW: отзывы сотрудников

Прошла их двухнедельное обучение. На обучении менеджер красиво расписывала, что у них суперкомпания, карьерный рост, огромные ЗП, прямо все для людей. По факту, когда вышла в первый рабочий день, была в шоке от происходящего. Супервайзер объявил, что перерыв на обед составляет 20 минут! Что можно успеть за это время? Разогреть еду, чтобы съесть её уже после смены? Как можно так жестко нарушать ТК РФ? Конечно, есть еще 10-минутные перерывы в течение дня, но, ребята, не обольщайтесь, супервайзер будет их постоянно отменять. Возможно, за всю смену поесть вам так и не удастся. А еще не забудьте, что смену вам нужно будет начать с планерки за 15 минут до начала вашего рабочего времени, а еще супервайзер имеет полномочия задержать вас на линии после рабочего дня. Для меня, как для бывшего специалиста по охране труда, это было шоком! ТК РФ для них не писан. Кстати, в трудовом договоре четко прописаны 30-минутные перерывы на обед и четко регламентировано рабочее время. Но они же набирают рабов! Какой еще трудовой договор?! Это еще не все, менеджер на обучении будет рассказывать вам, что обучение и стажировка оплачиваемая, но забудет упомянуть о том, что... Далее →

Когда ведете переговоры с этой компаний (не на линейную позицию), внимательно следите за руками ичара. Стремление обмануть кандидата зашкаливает, поэтому видимо и такая текучка в компании. Предварительное интервью по телефону внушало оптимизм: понятные задачи, оформление по ТК, мое знание рынка и тд. Ичар обозначила стадии принятия решения по моей кандидатуре: собеседование в офисе с непосредственным руководителем, далее презентация генеральному директору. Офис не совсем рядом с метро, но доступно. При входе есть ощущение, что ты в программе За стеклом: непонятные охранники (кого охраняем внутри БЦ?, одни камеры, паспорт забирают и отдают при выходе, странно что телефон оставили) Руководитель молодая барышня, собеседовала вместе с ичар. Вопросов много, по делу и по ходу разговора, ок. На то оно и собеседование. Еще раз спрашиваю про условия, получаю подтверждение по зп, оформлению, стадиям наших переговоров. Тут появляется новая вводная, в виде тестового задания по стратегии, ок, в нормальных компаниях нормальная практика, правда этот момент не прячут за углом. Если тестовое задание будет ок, то финальное собеседование у генерального, поет мне песни ичар. Сдаю тест, получаю окей по нему. А теперь, воркует ичар по телефону, вам надо заполнить анкету для СБ (такой у нас порядок! до этого... Далее →

Будучи студентом проработал там почти год и когда уходил был наполнен радостью. Тренера пустое место, кроме как заученных фраз и скриптов — научить ничему не могут. Только задай вопрос не по сценарию такому горе-тренеру, так сразу они ссыпаться начинают. Коллектив как и везде разношёрстный. Супер-вайзеры нормальные на этом месте никогда не остаются, их увольняют т.к руководству нужны тупоголовые рабы, которые засунут язык в ж. и будут как болванчики исполнять то, что хотят он них, даже если это будет феерически тупое указание. Из супервайзеров остаются только крысы и %удалено%, разговаривать они не умеют, решать проблемы тоже, войти в положение тоже. Если вы оператор, то готовьтесь принять на себя роль робота-идиота, который должен строго по скрипту говорить заранее заготовленные фразы и не важно какой человек на другой трубке телефона. Вас обзывают и кричат? Предложите 3 товара, при чём не просто предложите, а ещё и аргументируйте заранее заскриптованными фразами. Человек полгода не получает товар? Предложите и аргументируйте 3 товара! Человек вам 10 раз говорит нет? Предложите и аргументируйте! Бабушка на последнюю пенсию хочет сделать сыну/внуку подарок телефон/планшет/ноутбук? Не беда, просто возьмите и предложите технику по большей цене, которая в любом... Далее →

Считаю, что 5 звёзд накручивают hr. Даже отзывы похожи. Офис далеко от метро по промзоне. Дружелюбными можно назвать мало кого. Самое главное! Зарплата серая. В карантин без предупреждения срезали 50%, при том, что компания работала и продажи шли у магазина на диване. До сих пор не вернули 100% оплату. Более того отпускные — по белой части только (20% оклада). Некоторым отделам просто не выплатили за июль ничего, кроме белой. Наличие на рабочем месте отслеживают и другие драконовские меры для «мотивации». Далее →

Очень сложно получить отгул. Если срочно нужен день выходной — не факт что получится его взять, даже если найдёшь себе замену. Обучение обещают оплатить через месяц, но почти у всех это происходит через 2−3 месяца. На обучении рассказывают много информации, которая уже не актуальна. Бизнес тренеры очень давно работали на линии и многих нюансов не знают. Но можно быстро научиться спрашивая у коллег. Есть супервайзеры которые срываются, орут, нецензурно выражаются. Были ситуации когда на линии нужна была помощь супервайзера, но им было плевать и я разбирался с недовольным клиентом 40 минут (для сравнения средний разговор 2−3 минуты) Сложно перейти на средний приоритет (на низком практически нереально заработать проценты и сидишь на голом оклада) Чтобы перейти на средний приоритет нужны не только желание и умения, но и везение. Т.к. бывают дни с очень дешёвыми товарами, а тебе нужно держать средний чек 3500. Многие хорошие операторы сидели по несколько месяцев в низком приоритете (а это очень утомительно т.к. большинство звонков сервисных с вопросами и претензиями) На обучении не рассказывают как перейти на более высокий приоритет (на большинство вопросов бизнес тренера даже не знают ответы) Очень тяжело делать 3 обязательных доп.... Далее →

но. Этого «но» очень много в компании. Оно будет преследовать Вас с самого начала работы. ЗП хорошая для новичка, но сколько труда придётся перенести человеку. Нагружкнность огромная, негатива немало со стороны клиента и вечного контроля руководства. Человека это выжигает изнутри. Помогает коллектив, отвлекает. Но! Смотря в какую смену вы попадёте. Не везде коллеги и супервайзеры ангельские, а бывает и вовсе змеиное гнездо. Но что насчёт мотивации в плане призов и подарков? Хех. И здесь не все гладко. Выполняешь изумительно план и соблюдаешь регламенты? На шоколадку (утрировано). Лишь изредка бывают ценные подарки. Развитие. Да, это действительно мне помогло. Я научилась извиваться под многочисленными акциями, стала ловить все налету и стала легче относиться к критике и ошибкам. Но стала нервной, жёсткой и подозрительной. И да. Работа высасывала из меня все силы. Пусть ты целыми днями просто сидишь и болтаешь, но зачастую после рабочего дня лишь тошнит и появляется желание выйти с кем-нибудь на конфликт. Правильно говорят психологи. Лучше уйти на работу с меньшей зарплатой, но от которой ты будешь получать удовольствие. Я не рекомендую телемагазин. Особенно после массовых сокращений, которые произошли летом 2019 года. Но благодарна тому, что действительно набрала немало опыта. Далее →

Проработала в этой шаражкиной конторе 3, 5 года. Работала и в день и в ночь. Поначалу все было терпимо, была реальная возможность заработать, но потом перекрыли кислород — сделать план стало нереальным (хотя раньше всегда делала план в легкую). Рада, что больше не работаю в этом [censored] Огромный привет пи.до.ру-супервайзеру по имени Вовчик [Г.] Как тебе спится, мудила? Далее →

Работала полгода в ночь. Ночью работать легче — не так шумно. Коллектив был приятный…но босс часто орал. Очень малооплачиваемые больничные. Когда уволилась, не выплатили премию, хотя весь месяц делала 2−3 план и прилично получилось. Прислали голый оклад без честно отработанных премиальных. Это очень большой минус. Не рекомендую! Далее →

Попала в самую неудачную смену, это с 11 до 11. В ней делаешь меньше всего по плану, так как пожилые покупательницы любят заказывать с утра. Уволили за невыполнение показателей меня и ещё двоих с моей же смены. Все мы втроём работали с 11 до 11.Реально кто работал с 9, 10 до 10 у того не было проблем особо. Так как я приходила, у них уже заказы были по пять по шесть и т д, так как у бабуль видимо с утра пик активности, а в 11 они уже на грядках, с внуками. Жалею, что пошла на поводу у супервайзера, что типо нам не хватает людей с 11до 11…самая неудачная смена. Плюс я не смогла выйти в мега день распродажу по семейным обстоятельствам и упала ниже всех, так как всех новичков сравнивают общим скопом по пять, шесть человек. Вообщем если бы нормальная смена и выходить в день распродажи, то думаю было бы все норм. Далее →

Отрицательные отзывы читайте на всех сайтах практически все правда. Ну в целом поработать можно недолго правда ну это как сложится отношения с руководством. Кто-то будет работать долго ничего не делать и получать ну, а кто-то пашет за троих и получает шиш с маслом…так что подумайте. Хорошо подумайте куда идете! Далее →