Работа клиентским менеджером: отзывы и зарплаты в Москве

Единственное, что удерживало меня в этом болоте — это люди в бэк-офисе. Линейный персонал просто золото, пашут ночами и реально вытаскивают компанию из пропасти каждый день. Коллеги всегда поддержат, даже если все горит синим пламенем. Офис современный, есть вариант иногда поработать из дома. В самом начале мне повезло с наставником, который реально ввел в курс дела. На этом список плюсов заканчивается, потому что никакие печеньки не стоят выжженных нервов. Далее →

Работал я в ГлобалПО клиентским менеджером и такого бардака не видел нигде. С мая 2025 года ситуация стала просто катастрофической. Руководство в лице Г. и О. возомнило себя великими стратегами, но по факту они не умеют даже задачи распределять. Все завязано на их подписи, а достучаться до них невозможно. Я за полгода разогнал клиентскую базу в десять раз, внедрил аналитику, настроил все процессы, но вместо премии получил только гору новых обязанностей. В компании тотальный дефицит людей. Аналитиков нет, финика нормального нет, всю работу вешают на тех, кто еще не уволился. Но самое дно — это работа с деньгами клиентов. Сроки оплат в июне выросли с трех дней до бесконечности. Люди месяцами ждут свои деньги, а я должен им врать в трубку, пока начальство тупо игнорирует сообщения. Зарплату платят в конвертах, соцпакета ноль, зато штрафуют за каждую мелочь. Забыл пропуск в офис — получи минус из зарплаты. Руководство под конец вообще ушло в полный игнор, бросив меня разгребать гневные звонки клиентов в одиночку. Это не бизнес, а какая-то контора «Рога и копыта», где из тебя выжмут все соки и выкинут без объяснений. Не вздумайте сюда идти, если цените свое имя и психику. Далее →

Если бы они были, я бы их указал… Далее →

Расскажу про свою историю попыток трудоустройства в Райффайзен. Сам имею опыт в банковской сфере 4 года, много чего знаю о банках, работал как внутри банка, так и занимался продажами банковских продуктов. Изначально откликнулся на вакансию Эксперта по работе с клиентами. Дали задание: подготовить презентацию о продукте, подъехать в офис, провести эту презентацию перед сотрудниками Райффа. Презентацию подготовил, в намеченный день прибыл в офис. На презентации присутствовали 3 человека (РМ-менеджер, какой-то сотрудник их отдела и сотрудник на аналогичной предложенной мне должности) Похоже, горе-сотруднички решили провести стресс-тест и во время презентации постоянно перебивали, в агрессивной манере задавали уточняющие вопросы, на которые не мог изначально знать ответа, так как регламент ведения работы в каждой компании разный, с их регламентом меня никто не ознакомил. Одна особо колкая сотрудница решила сыграть роль супер негативной потенциальной клиентки, пыталась вывести из себя, несла, откровенно говоря, какой-то бред, дерзила, РМ параллельно отпускал шутки по типу «Ну что Вы приехали из своего „Райффайзера“ рассказывать» действительно очень смешно :) После презентации был какой-то бессмысленный разговор с руководителем, где он спрашивал про предыдущие места работы, рассказывал о своем опыте (действительно полезная информация, ага), на этом... Далее →