Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (392)
-
✓ ПреимуществаРабота ближе к престижной, проекты здесь крутые, чего только стоит класс жилья, с которым предстоит работать. Есть куда расти как профессионалу, з/п и перспективы вполне неплохие. Компания предоставляет все условия — от современных рабочих мест, до обучений за счет компаний. И конечно, крутой коллектив, корпоративы. Далее →✗ Недостаткив компанию тяжело устроиться, собеседования проходят далеко не все. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли ты не можешь выйти — могут разрешить удаленную работу. Какие-либо конкурсы. Далее →✗ НедостаткиОтзыв, который здесь есть (а именно про 5 из 5) даже показывает, что он создан с помощью руководства) Из заявленного уютного офиса на деле вы увидите прокуренный офис, ведь соседи без стыда и совести спокойно могут курить в коридоре, и никто из твоего руководства ничего не скажет, а наоборот посмеется над этим «это романтика, вы не понимаете». Коллектив 5 из 5: не знаю, наверное, тем, кто сидит молча. Нет налаженности общения между отделами. А вместо того, чтобы наоборот наладить отношения и создать уютную атмосферу между сменами: по факту руководитель будет настраивать смены друг против друга. А-ля та смена круче Вас, а Вы ничего не умеете. Разве это нормальное поведение? Отношение руководителя 5 из 5 — Окей, если Вы хотите слышать мат, видеть агрессию, то Велком) абсолютно неподобающее поведение, нет никакой субординации, впервые пришлось столкнуться с таким. Другим не пожелаю. Никакой руководитель, кем бы он ни был, не имеет права обращаться так со своими сотрудниками. Нет отдела по работе с сотрудниками. Половина сотрудников устроены неофициально, ты работаешь чисто на доверии, трудоустроят официально лишь спустя 3 месяца, задумайтесь. Условия, по которым Вы устраиваетесь на работу, могут измениться... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаОчень благодарна компании за те возможности, которые она дает своим сотрудникам. Я пришла в ЕМС без опыта работы и смогла найти для себя интересную профессию с возможностью практиковать английский язык. За время работы в компании, я сумела вырасти из Администратора медицинского центра в Менеджеры по работе с клиентами. Работа мне очень нравится, постоянно приходят интересные нестандартные задачи, коллектив супер, в компании все друг другу помогают, нет ощущения брошенности. Компания абсолютно белая, вся з/п и премии приходят вовремя без задержек. Далее →✗ НедостаткиМне очень нравится работать в компании. Было бы здорово, если бы проводилось побольше тренингов для сотрудников офиса, связанных со спецификой работы. . Далее →
-
✓ Преимуществастильный офис Далее →✗ НедостаткиЗря потраченное время. Приехала на собеседование, девушка с огромным вырезом бодро рассказала о вакансии, пригласила на обучение. Обучение длится три дня. На второй день я окончательно разочаровалась, так как девушка, которая нас обучала, не могла внятно ответить на вопросы и постоянно отшучивалась. В вакансии написано, что на стороне никого искать не нужно, но на самом деле вам придётся по холодной базе звонить самостоятельно. ЗП 20 000 рублей первый месяц, это испытательный срок, после этого уже трудоустраивают. Компания называется Invest GT. Далее →
-
✓ Преимуществапервые впечатления от компании положительные, НО… Далее →✗ НедостаткиПодробно рассказываю, как один из сотрудников компании Ларссон (ООО Мастера Ремонта) [Е.] передал мои контакты другому предпринимателю с целью устройства на работу к нему, а не в данную компанию. Начну сначала: меня заинтересовала вакансия на hh — Менеджер по работе с клиентами от компании ООО Мастера Ремонта (Ларссон та же компания), со мной связалась HR-менеджер [Е.] и пригласила на интервью. Интервью я прошла положительно, и, кстати, меня совсем не испугало, что оклад мне не будут платить, а только процент (явный признак того, что компания готова платить тем, кто работает, а не отсиживает оклад). Еще [Е.] уверенно сказала, что место работы — БЦ у метро Римская, только не на 24 этаже, где происходит само собеседование, а на 22 этаже, и в общем прекрасно сделала презентацию компании. На второе собеседование с руководителем я приехала в этот же день. [Е.] проводила меня к руководителю [Е.] (он сидел в отделе дизайнеров). Прособеседовав меня, он сказал, что нужно будет продавать мягкую мебель в шоу-руме на станции МЦК Нижегородская. На вопрос — а в вакансии указано, что метро Римская, он ответил, мол, через месяц этот шоу-рум с мягкой мебелью переедет на Римскую. Окей! Я готова была ездить месяц, но ТУТ он меня обманул (как оказалось потом)! Еще... Далее →
-
✓ ПреимуществаПервое впечатление от компании отличное! НО… Далее →✗ НедостаткиУжас! Обманули в первый день стажировки! Начну сначала, меня заинтересовала вакансия на hh Менеджер по работе с клиентами от компании ООО Мастера Ремонта (Ларссон, эта же компания только под другим именем). Со мной связалась HR-менеджер [Е.] и пригласила на интервью. Интервью я прошла положительно, и, кстати, меня совсем не испугало, что оклад мне не будут платить, а только процент (явный признак того, что компания готова платить тем, кто работает, а не отсиживает оклад). Также [Е.] сказала, что место работы — БЦ у метро Римская на 22 этаже. На второе собеседование с руководителем я приехала в этот же день (14.04.2022 к 15:20) и также удачно его прошла. Руководитель [Е.] (он сидел в отделе дизайнеров), который проводил собеседование, сказал, что работа будет на станции МЦК Нижегородская. На вопрос — а в вакансии указано, что метро Римская, ответил: мол, через месяц этот шоу-рум с мягкой мебелью переедет на Римскую. Окей! Я готова была ездить месяц, но ТУТ он меня обманул (как оказалось потом)! Приехав на Нижегородскую на первый день стажировки, в БЦ Карачарово, меня встретил [А.], у которого я невзначай спросила: а известно, когда будет переезд шоу-рума на Римскую? На что... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС Дружный коллектив Автомат с обедами в столовой Письменный канал взаимодействия с клиентами Далее →✗ НедостаткиУгрозы менеджера в мессенджерах при невыполнении нормы Ежедневный спрос при невыполнении нормы и отчетность Норма звонков (хотя зовут в факс на письменную работу) Некоторые менеджеры в случае возникновения вопросов могут неправильно подсказать или вовсе не подсказать Один наставник на всю группу стажеров Постоянно виснущее ПО Переработки — если у вас куча свободного времени, а заняться нечем, и вы при этом готовы работать бесплатно, это вряд ли будет напрягать. Сложности при увольнении — долгое время могут не давать заявления на увольнение и другие «сюрпризы». На время стажировки мизерный оклад Бешеная текучка Далее →
-
✓ ПреимуществаКакие б#ять достоинства? Горите в аду, уроды Далее →✗ Недостатки[censored] шарашкина контора, у меня просто слов нет. НИ В КОЕМ случае НЕ ИДИТЕ НА собеседование. У меня слов нет. В вакансии была указана информация «менеджер по работе с клиентами», красочно описывают, что работаешь с искусством, в музеях, а по факту — на собеседовании выяснилось, что это холодные продажи по базе людей, которые уже [censored] посылают. М#удак, сидящий и проводящий собеседования, говорит, что оклада нет, только проценты с продаж, заливает про успешный успех. Лечит в стиле волка с Уолл Стрит. Потратили моё время. Там контора 5*5 метров, все сидят друг у друга на головах, орут, маты. Пожалуйста, обходите этот [censored] стороной, все отзывы правдивые!. Далее →
-
-
✓ Преимуществаколлектив Далее →✗ НедостаткиНачну по порядку: когда вы приходите на собеседование, никто не сообщает вам всей правды, рисуя идеальную картинку работы в этой компании «мечты». На деле же вы попадаете в обычный колл-центр, с продажами (было сказано: «не хотите продавать, идите на улицу»), прослушками, планами, работой под камерой в режиме онлайн, пишущей все ваши разговоры, унизительной проверкой на детекторе (уже после устройства на работу, спустя несколько недель, не проходишь — увольнение). Место, где нет никакого адекватного обучения, где все меняется по пять раз на дню, где вас будут заваливать постоянными изменениями и информацией в чатах, даже в ваши выходные дни (особенно в выходные, я бы сказала). У самой компании и ее руководителей нет никакого понимания, как в этой самой «идеальной» компании работать. Их много, а толку нет (на каждого работника по 5 начальников). Как нет ни нормального сайта, ни нормальных доставок, ни нормального возврата средств клиентам (по три месяца возвращаются деньги, люди орут матом, жалуются на оператора, а ты все, что можешь сказать: «технические трудности», больше ничего говорить вам не разрешается). Отношение к самим же клиентам здесь наплевательское, как и к сотрудникам. Объемы работы огромные, работая в этой компании, чувствуешь себя рабом, на которого свалили все обязанности, которые не хочет... Далее →
-
✓ Преимуществамолодой коллектив, классные внутрикорпоративные мероприятия, конкурсы, внимательное руководство и реальная заинтересованность в развитии сотрудников, как говорится на одной волне. много интересных задач и проектов. иногад приходиться задержаться на работе, если что-то не успел сделать в течении дня. офис просторный, но как такового личного рабочего места нет — у нас открытый формат (шум и музыка отвлекает, но можно привыкнуть). Далее →✗ НедостаткиФормат офиса, задержки на работе из-за объема задач. Далее →
-
Ужасное место! Заработала одну сумму, оплатили в два раза меньше! После увольнения сказали, что имеют право вообще не заплатить ничего. Нет нормального обучения, скрипт и вперёд. Зато за любой маленький косяк уже депривация 20%. Руководителям всё равно на сотрудников, общаются некорректно. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют. Далее →✗ НедостаткиХолдинг ГК Мастернэт (ЗАО «Корпорация «Мастернэт», ЗАО «Зубр ОВК», ООО «Дарси», ООО «Максмастер», ООО «Юнимастер», ООО «Мосинструмент», ООО «Астра Лэнд», ООО «Мастернет Груп», ООО «Проктима», ООО «Мастернэт-Трейд», ООО «Мостенд Сервис» и много ещё чего по регионам (подмосковный хаб в Ерёмино) и не только). Торговые марки: Зубр, Kraftool, Stayer, Raco, Grinda, Росток, Steher, Ураган, Сибин, Dexx, Mirax, Светозар, Olfa (дистр.), Rapid (дистр.) и т.д.) Московский филиал: Библиотечный проезд, д.1А. (Центральный офис: Магаданская д.7) Постараюсь быть кратким, но не обещаю, что получится. Отработал 3+ года в должности КАМа с 2019 по 2022 годы, так что знаю, о чём говорю. Функционал: не считая стандартных для КАМа +юр документы, +брак, +бухгалтерия, +всё, что касается действий с клиентом, а именно: сметы, согласования, паллеты и т.д. (а уже скоро и подкачка шин машин, доставляющих заказ Вашему клиенту, заправка/проверка ГСМ и т.д. Шутка? Сейчас да, но скоро это уже будет не шутка, ведь…это же ТВОЙ клиент!) Руководство московского филиала пилит заработную плату сотрудников (потолок, корректируемые планы в ходе текущего месяца, спец задачи и прочее). Итогом выходит з/п, которою... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЭто просто шарашкина контора! Ни в коем случае не советую сотрудничать с и.р.к.! Ни клиентам, ни сотрудникам (или тем, кто собирается там работать). Генеральный директор [А.] [К.] говорит много и красиво, правды из этого ноль. На собеседовании была обговорена одна сумма по зп, по итогу в два раза меньше. Руководитель отдела продаж — [И.] [А.]. В своей должности совсем недавно, но строит из себя директора. По заданным вопросам отвечал размыто и непонятно, видимо, сам не знал, что ответить. Касаемо ситуации в феврале 2022 года! Офис развалился, и Тульский филиал быстро закрыли. Но! Сотрудникам об этом даже не удосужились сообщить, просто в один день люди вышли на работу, им отключили интернет, и все! Тишина. Никто даже на звонки не отвечал из руководства. Просто пришёл собственник помещения и попросил сотрудников освободить данное помещение. Перечислений и расчетов по заработной плате так и не произошло со многими сотрудниками, на звонки и смс [И.] и [К.] не отвечают. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗ/п не задерживали, премии, рядом с домом, хорошие отношения с коллегами, не было штрафов Далее →✗ Недостатки1. Ушла из-за скотского отношения директора к себе и своим коллегам. Директор следила постоянно по камерам, это просто жесть! Звонила по пустякам и говорила, что делать, как будто я была рабом, а не человеком вовсе! Заставляла делать то, что не входило в мои обязанности. Принижала даже при клиентах. Наверное, это старческий маразм! 2. Обеда как такового не было — быстренько покушал, пока нет клиентов, пришёл клиент — бежишь работать. 3. Оформление на полставки. 4. Проверки 1 раз в квартал по некоторым критериям: оценка общения с клиентами по камерам, с коллегами по запросам, тест на знания. Для сотрудника это большой стресс. Если какие-то критерии не выполняешь — не получаешь премии, поэтому пашешь на работе и дома думаешь только о ней.. Далее →
-
-
В данной компании отработала 6 месяцев. Все бы ничего, но руководитель ОСУ совершенно не компетентна в своей работе! Элементарно составить график для своего отдела ге может, делает это раза 3 и постоянно с ошибками, которые находит коллектив. К сожалению, и трех слов связать не может! Не может наладить работу коллектива, постоянно прикрывается именем директора, которая по непонятным причинам ее прикрывает перед вышестоящим руководством! Постоянно придумывает собрания пятиминутки в выходные дни, а при неявке требует написания заявлений на увольнение и пугает отстранением от работы. Смешно, конечно, если бы это не касалось коллектива. Не располагает элементарными знаниями касаемо работы. Что ни спроси, она ничего не знает, только моргает своими нарощенными ресницами! Не знает элементарно, как в номенклатуре найти товар по коду, как оформить доставку, понятия не имеет, как выписать счёт юр. лицу. Она вообще ничего не знает! А когда я написала заявление на увольнение, прямо мне и заявила, что премии не будет! На вопрос почему?! Ничего внятного не ответила, прикрылась снова директором! Свои обязанности не выполняет, а весь день занимается выкладкой шоколада на прикассовую зону). Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=32 793. Далее →
-
✓ ПреимуществаДля приема на работу прошла три уровня собеседований. Сначала с рекрутером, потом с непосредственным руководителем, и в завершении пообщались с руководителем подразделения. Я поняла что хочу тут работать, т.к. условия хорошие и главное команда сильная, смогу профессионально развиваться. Далее →✗ НедостаткиПока не заметила каких-то недостатков. Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько коллектив таких же, как и я. Далее →✗ НедостаткиМой опыт работы в компании «Статус Ко» составил около 4 месяцев на позиции менеджера по работе с клиентами. Какое же счастье было сюда попасть, какие надежды возлагались, так же и горько сейчас, после увольнения. При приеме на работу мне честно говорили, что тут есть текучка и что она обусловлена спецификой работы. Действительно, когда приступаешь к стажировке, на тебя сваливается огромное количество информации, и ты охотно этому веришь. Но чем дальше работаешь, тем яснее картина, что дело тут вовсе не в специфике. Сама работа великолепна, и у меня было желание тут задержаться на несколько лет. Но обо всем по порядку. 1. Менеджерам не дают автономии в принятии решений: каждый шаг должен быть по правилам согласован. Однако, как только ты задаешь слишком много вопросов, автоматически тебе ставят вопрос: «Ты что, ничего сам не можешь решить? Ты что, этого не знаешь?». И возникает масса противоречий. 2. Коммуникация как главный приоритет компании обсуждается на сборах, однако на деле она потеряна на всех этапах. У менеджера нет возможности изъясниться вообще. Любой argument, будь он хоть миллион раз обоснованным и логичным, разбивается о фразу: «Я не хочу слушать ваши оправдания». Четким текстом говорится, что... Далее →
