Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Воронеже

Есть система штрафов, которая зависит от твоего проекта. Далее →

Начинал с оператора исходящих звонков, сейчас являюсь специалистом чат-поддержки. Это совершенно разный опыт и всего за 1 год работы. Мне нравится, что у сотрудника есть выбор: времени начала смены, проекта, тип занятости (офис/удаленка). Все это обговаривается еще на собеседовании. Хороший шанс построить карьеру для тех, кто любит и не боится общаться. Далее →

Оформление по трудовой, своевременные выплаты, не физически тяжёлый труд. Далее →

1. Зарплата. Оклад до вычета 18 000, с вычетом 16 с копейками. МРОТ — 16 242. Стоит ли тут что-то комментировать? Индексировать з.п. у руководства нет и в мыслах. И первые три месяца работы на этом МРОТ вы будете сидеть. Готовы? 2. Большие премии. Неправда. Нет, премии, конечно, есть. Но вашу премию у вас постараются оттяпать. Ошибки будут у вас в любом случае. Первое время уж точно. По звонкам требования по ошибкам вообще жёсткие. А все ошибки — это минус ваша премия. Грубые три ошибки — это минус 30% и так далее. Если надо — их найдут в любом случае. 3. Карьерный рост. Особо не надейтесь, если пришли со стороны. Финансовый итог — либо сидеть на окладе равном МРОТ, либо на окладе + премия, равные или даже ниже, чем чистый оклад у других работодателей. Говорили о подработках. Но они куда-то исчезли. Да и зачем дополнительно платить сотрудникам, если сотрудников можно подвинуть по графику, вынудить перенести смены или тасовать как вздумается.. Далее →

Самый центр города, отличный офис. Далее →

Пригласили на собеседование, оператор на входящие звонки, в первый день оно длилось АЖ 4 часа: была презентация на экране, экскурсия по рабочему пространству и куча людей попеременно меняющихся задавали самые различные вопросы, далее заполнение электронной анкеты и по домам — ждать результата. Если всё ок, то след. этап — служба безопасности, которая, как и заведено в банках, вывернет вашу жизнь наизнанку, ну с этим, я думаю, всем понятно. Если и с этим этапом всё ок, то приглашают оформляться, но здесь лукавят, по приходу с кипой документов выясняется, что до оформления ты ещё погоди, а пока коронное собеседование с руководителем группы (а то в первый день не хватило времени, пдц). Ну и в итоге выясняется, что в приоритете нужно быть нех*ровым таким продажником продуктов банка, помимо обработки входящих обращений. Ну ок, пусть даже так, ведь в вакансии указано обучение С НУЛЯ, но по факту, даже если есть опыт на аналогичной должности (как у меня — он есть), но нет опыта в дистанционных продажах, то приоритет снижается и стремится к нулю, чтобы Вас взять. Ах да, в объявлении указано, что график гибкий и на выбор 5/2 или 2/2, по факту считайте только 2/2 + ночные смены, про которые выясняется далеко не сразу. В общем, картинка красивая,... Далее →

Нет Далее →

На хэд хантер обещали зарплату 40000−60000, в итоге получила 5000 за 50 отработанных часов (если меньше отработаете — ваша работа не оплатится), при этом еще списали 500 р штраф не понятно за что (объяснения не последовали)! Эти жалкие крохи выплатили после моего заявления о намерении обратиться в трудовую инспекцию. Звонков на проекте «справочная 09» было за 8 часов более 200! Чтобы вы понимали, вдохнуть возможности практически не было, при этом жесткие критерии к диалогу. За каждый мелкий «косяк» с вас спишут штраф (от 500 р) из вашей мизерной «зарплаты». Заработать там практически не реально и тарифы мизерные. Все работают без оформления, в черную. У меня даже паспорт не спросили) Уважительно к вам будут относиться, пока вы не будете самостоятельно работать. Затем никакой помощи в чате поддержки не ждите, в лучшем случае вам ответят часа через два, что уже не актуально. До супервайзеров ни дозвониться, ни достучаться, обещанный график — забудьте про него))) У данной конторы порядка 30 проектов. Я работала в Азбука Вкуса, справочная 09 и Островок (бронирование). В общем, данные службы созданы не для помощи клиентам, а для того чтобы от них отмахаться на какое-то время, навешать лапши.... Далее →

Мне было сложно расти по карьерной лестнице, желающих повысить должность много, самих должностей мало. Далее →

Уволился из компании где-то год назад, но стараюсь поддерживать отношения с ребятами, с которыми работал. В принципе, меня все устраивало, пришел работать сюда совсем без опыта, проработал где-то полтора года здесь и решил, что нужно двигаться дальше. Еще прикольная акция действовала на тот момент в компании: если ты приведешь своего друга или знакомого в компанию и он проработает определенное время, тебе давали немаленькую премию, по-моему 3000. . Далее →

Я искала работу долго, пока пришла в Телесейлз. Чтобы устроиться сюда, пришлось пройти обучение и выучить много нового. Было тяжело, хоть мне и помогали всячески, но я до сих пор что-то новое узнаю каждый день, хоть и проработала уже почти год. Коллеги нормальные, начальство не зверствует, а зарплату вовремя выдают. Далее →

Работа в опенспейсе — один из основных недостатков. К этому многие привыкают, но мне приходится все время сидеть в наушниках, чтобы не отвлекаться. Далее →

Получение опыта, хороший коллектив, понимающий руководитель. Далее →

Не понимаю, почему столько негатива в отзывах от сотрудников Телесейлз Сервис. Я проработала в этой компании достаточно долго, пришла на последнем курсе Универа. Это была моя первая работа, и я быстро к ней привыкла. За эти полтора года работы в Телесейлз я не столкнулась с несправедливостью и лишением премии. Я сталкивалась с проблемами, но руководитель меня понимал. Из-за Универа я иногда пропускала половину рабочего дня или целый день, когда приходилось готовиться к экзаменам и диплому. За мои пропуски мне урезали какую-то сумму из ЗП, но это нормально. Несколько раз я брала справку-вызов из деканата во время сессии и приносила в компанию, мне без проблем предоставляли отпуск и оплачивали его, так как я была на заочке. Я очень сдружилась с коллективом, со мной работают классные люди, которые помогали мне с работой, когда я только устроилась, а потом я уже помогала новичкам. Очень неприятно читать негатив в отзывах, когда знаешь, как в Телесейлз Сервисе прикольно, но иногда и сложно, когда план работ большой. Также мне было сложно привыкнуть к скрипту ( . Далее →

С коллегами нашла быстро общий язык, дрескода нет, ходишь на работу в чем удобно. Зп вполне достойная и вовремя. Далее →

Работы очень и очень много, клиенты разные попадаются, поначалу очень эмоционально реагировала на неадекват с их стороны, сейчас уже спокойнее. Далее →

в общем о компании РОБОТ КАРЛ сказать плохого ничего не могу, работают все адекватные люди, хорошей коллектив и хорошие руководители, всегда любыми способами стараются довести тебя до результата, зарплату всегда выплачивают день в день, я работаю уже на протяжении полугода, меня все устраивает и я очень рад что нашел эту компанию, я очень устал от физической работы, и этот вариант для меня просто находка) лучше чем работать на заводе по 12 часов не известно за что или же где-то грузчиком. ВСЕМ советую! Далее →

недостатков нет, советую). Далее →

Нет Далее →

Работала в этой компании меньше полугода оператором колл-центра. Это худший опыт в моей жизни. Вся жесть началась еще на этапе обучения. На созвоны тренер постоянно опаздывала, все, что рассказывали нам на обучении, никак не пригодилось в работе. Обучали работать в одной телефонии, по факту работали мы в другой. Если в ходе возникают какие-то проблемы, на вопросы руководители групп не отвечали, отвечали спустя пару дней. Обратной связи никакой. Звонки один за одним, очень много неадекватов. И все это удовольствие чуть больше чем за 20 тыс. в месяц. Премий по факту никаких, подарков на новый год никаких, скидки сотрудникам точно такие же, как и обычным клиентам. Первый раз сталкиваюсь с тем, что такая крупная компания никак не поощряет своих сотрудников. Обещают множество преимуществ, а в итоге ты не получаешь ничего, кроме нервного срыва. С обучением тоже полный обман! Говорили, что будет в среднем 50−60 звонков в день, в реальности это 160−200 звонков за 12-часовой день. Условия труда ужасные, просто невыносимые, поэтому пришлось уйти. Далее →