Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (638)
-
✓ ПреимуществаУдалённый формат и на этом — всё Далее →✗ НедостаткиНа обучении подаётся процентов 30 информации, которая встречается в реальности в работе. Постоянные какие-то изменения, которыми сами не владеют. Людей снимают с проекта без предупреждения, ничего не объяснив. В объявлении пишут одно, по факту — совсем другое. Придумывают постоянные штрафы, обещают оплачиваемое обучение, но по факту ничего не оплачивается, т.к. предварительно надо отработать 300 часов, и создаётся такое впечатление, что специально снимают людей с проекта, чтобы не выплачивать эти деньги. Набор сотрудников идёт как конвейер. Неудобные вопросы игнорируются, а могут и, вообще, снять с проекта без объяснения. Словом, шарашкина контора. Не советую тратить своё время, да и зарплаты тут мизерные, заработать не дадут, задавят штрафами, да ещё и обязуют посещать тренинги в своё личное время. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик, CRM-система. Неполное и неверное предоставление условий работы перед началом обучения, отказ в выплате зарплаты по причине неотработки 25 часов в линии (при этом сами ведут себя недобросовестно), неумение решать спорные ситуации на уровне наставников/HR-менеджера, отсутствие эскалации спорной ситуации на уровень руководства с целью ее урегулирования. Далее →✗ НедостаткиНеполное и неверное предоставление условий работы перед началом обучения, отказ в выплате зарплаты по причине неотработки 25 часов в линии (при этом сами ведут себя недобросовестно), неумение решать спорные ситуации на уровне наставников/HR-менеджера, отсутствие эскалации спорной ситуации на уровень руководства с целью её урегулирования. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалёнка, возможность работать удалённо не посещая офис Удобная возможность не ходить в офис Далее →✗ НедостаткиРуководство общается на языке ботов, «понимаю, жаль, к сожалению» — это всё, что вы будете слышать от них. Полное отсутствие тднк. Невозможность изменять график. Безразличие к проблемам сотрудников. Меня выгоняли с квартиры, и необходимо было переехать, а для переезда необходимо было сдвинуть смены или дать отпуск за свой счёт. Но руководство лишь начало пугать тем, что если я не выйду на смену, то будет увольнение, и в рамках лояльности они предоставили мне совет: «предлагаю работать тебе на коворкинге, а жить на улице». К сожалению, руководство готово отправить жить на улицу сотрудника, лишь бы не сдвинуть смену или не предоставить отпуск за свой счёт, т.к. работодатель не обязан по ТК рф. Вот когда ты предоставишь документы, по которым мы будем обязаны предоставить, тогда поговорим. Тогда как остальным сотрудникам предоставляют отпуск за свой счёт по причине «дня рождения парня», а мне для того, чтобы не жить на улице, не хотят предоставить. Выводы делайте сами, как говорится. Далее →
-
💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаВсе просто класс! Далее →✗ НедостаткиПридя в insoft, я ощутил спокойствие. Если необходимо решить рабочую задачу, то обсуждения здесь только по делу, планёрки без нравоучений, а наоборот — с поддержкой. Коллеги слышат и помогают. У меня рабочие дни проходят насыщенно и очень быстро, хоть я и работаю дома. Мне нравится моя должность и те обязанности, которые выполняю. Далее →
-
✓ Преимуществазп хорошая, коллектив в отделе отличный! Далее →✗ НедостаткиУвольняют за один день, план выполнить нереально. План делаешь, но не работаешь по скрипту — увольняют, работаешь по скрипту, но не делаешь план — увольняют. Руководитель Т. шут, сам себе на уме. Придумывает каждый день что-то новое, увольняет, потому что просто не нравишься, выполнять план и скрипт нереально! Далее →
-
-
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиКонский объём работы. Тупорылые клиенты.И такие же руководители. Кругом знакомые — знакомых, родственники, друзья. Карьера — вы… о чем!ЗП средняя. Хорошенько подумайте прежде чем идти на собеседование.Скоро всех все равно разгонят.И.Р. рулит. И такая толпа дармоедов разгонят. Далее →
-
✓ Преимуществаофис в хорошем месте Далее →✗ НедостаткиХочу выразить огромную благодарность тренеру Ю. за один из проектов (вредного для здоровья клиентов). Благодаря этому горе-тренеру я не осталась работать в этой компании. С ужасом сейчас думаю, как тяжело бы мне пришлось… с такой зарплатой выживать, я бы выходила на постоянные подработки и окончательно подорвала свое здоровье за грошовую зарплату и скотское отношение. Сейчас работаю в другой крупной компании, получаю в три раза больше, чем предлагает телепер, и выходные провожу с семьей. Мой работодатель заботится о своих сотрудниках и об их здоровье. Горе-тренер не только не может объяснить материал, но мнит себя небожителем и вершителем судеб. Как оказалось, у нее вообще проблема с обучением коллег женского пола. Еще тренер Ю. мне показала переписку, когда я ей сказала, что так нельзя обращаться с людьми, желая унизить, где она обсуждала меня в чате с вышестоящей коллегой из В. (кажется, ее звали Г.). Вот так одно из подразделений западной компании, принципами которой являются взаимоуважение и поддержка, превратилось в компанию «Рога и копыта» с корпоративной культурой подворотни. Далее →
-
✓ ПреимуществаВысокий потенциал заработка «заработок зависит только от тебя», «доход от 7−25 млн сум и выше», «премии с первого месяца, без испытательного срока».Быстрое обучение и поддержка для новичков Обучение проводится с нуля, есть наставники, тренеры, понятные скрипты и поддержка.Дружелюбный коллектив и отзывчивое руководство Отмечаю тёплую атмосферу, коллектив, который помогает, и руководство, которое слушает и поддерживает. Чёткая система мотивации, бонусов и конкурсов Есть мотивационные элементы: конкурсы с призами, бонусы, варьируемые от производительности. Гибкий и удобный график График 2/2 (или другой сменный), легко совмещать с личной жизнью, скоро запуск ночной сменыСтабильность выплат — Зарплата приходит вовремя (обычно 10-го и 25-го числа). Задержки отсутствуют. Карьерный рост — Сотрудники могут вырасти до супервайзеров или тренеров — есть реальные примеры и сейчас 4 вакансии на СВ открыты Комфорт и условия труда — В этом месяце переезжаем в современный офис, кухня, обеденная зона, место для парковки и прочие корпоративные льготы присутствуют. Далее →✗ НедостаткиИногда высокая нагрузка в пиковые дни — В периоды пиковой активности сотрудников может перегружать количество заявок.Нужен высокий уровень коммуникации — Работа требует много разговоров и взаимодействия с людьми. Это преимущество, но не всем комфортно, особенно тем, кто предпочитает тихую работу.Интенсивный темп работы — Ритм может быть энергичным, а рабочий день — насыщенным; это даёт результат, но требует выносливости. Но справиться может и новичок! Далее →
-
✓ ПреимуществаОфиц.оформление.белая зп.на этом всё. Далее →✗ НедостаткиРаботала в колл-центре. Есть там одна девушка, менеджер по обучению, зовут Э. Гадость ещё та, и [censored] улыбается, а за спиной делает гадости. Меня она очень сильно подставила, что мне пришлось уехать из области. Никому не советую там работать, эта Э. вам испортит репутацию. Далее →
-
✓ Преимущества-Высокий доход с самого начала. -Премия в первый месяц без испытательного срока. -Дружный коллектив и отзывчивое руководство. -Быстрое обучение и поддержка для новичков. -Удобный график, можно совмещать с личными делами. -Есть перспективы роста внутри компании. Далее →✗ Недостатки- Нужно много общаться — но если любите говорить и помогать людям, это даже приятно. — План по звонкам — мотивирует работать лучше и зарабатывать больше. — Бывает интенсивный ритм — но время проходит быстро и продуктивно. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбещания о карьерном росте, о хорошей зарплате и не пыльной работе Далее →✗ НедостаткиОбучение, оно длилось меньше 3 часов, и за это время мне читали по презентации, как работать с программой, хотя до обзвона просто заставили самого всё прочитать в инструкции. После чего мой наставник обсуждал в звонке покупателей смешных с ещё какими-то сотрудниками, которые были в звонке, полностью забив на мои вопросы и в целом существование. Сразу же после обзвона мне поставили смену, и только тогда сказали, что звонки идут нон-стопом без остановки. Хотя я спрашивал про оборот, и мне не уточняли про это. Мне не особо нравятся недоговорённости, поэтому я сразу же отказался от работы, и меня ещё 2 часа уговаривали рассказать, по какой причине, зачем и почему я не хочу на них работать. Предложили даже сократить часы или перейти на другой проект, это для меня стало ещё более подозрительным, и я ушёл оттуда. Далее →
-
✓ ПреимуществаМне нравится работать удалённо из дома. Нашла работу оператором колл-центра с удобным графиком, хорошим коллективом, адекватным начальством, классными бонусами, удобным графиком работы Далее →✗ НедостаткиЖаль, что не хватает живого общения с коллегами, так как работаю удалённо. Ленивым здесь делать нечего, тут надо именно работать и не отвлекаться. Далее →
-
Ничего внятного по техническому вопросу не смогли рассказать, но зато просят полную информацию о ПК, включая серийники и ID ваших накопителей, OS и драйверов, после чего говорят установить AnyDesk, предоставить им доступ к ПК, и они сами, типо, всё сделают. Далее →
-
✓ ПреимуществаНормальная компания, платят стабильно, оформляют по правилам. Работа на звонках сама по себе не легкая, тут не исключение. База классическая холодная, плюс, что не надо разговаривать с негативщиками. Подробный скрипт удобный. Руководство не докапывается. В общем нормально. Ушла спустя полгода в другую компанию на оффлайн. Далее →✗ Недостаткив целом нет таких. Только по специфике работы оператором: не люблю холодную базу. Далее →
