Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (557)
-
✓ ПреимуществаВо время выплачивается остатки зарплаты Далее →✗ НедостаткиЗаставляют распродавать просроченную продукцию, если не продал-выкупай. Экспедиторы могут бросать привезённый товар в магазины. И это не удивительно, т.к. ни один нормальный человек работать без отпуска и праздничных дней не будет. Текучка неимоверная. Последнюю зарплату не выплачивают. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплата вовремя, недалеко от метро Полежаевская Далее →✗ НедостаткиПервая зарплата через полтора месяца, за первые две недели работы, т.е. задержка месяц, при увольнении кидают на месячную зарплату, страшный обман с бонусами, перерывы регламентированы, даже в туалет не отпускают, порядки лагерные, отпусков и больничных нет, товар, который стоит 300 рублей, вас заставят продавать в десять раз дороже. Нецелевые базы. Держитесь подальше. Директор просто воплощение непорядочности, недоучившийся мент. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиКрайне не рекомендую данную организацию для трудоустройства в офис. Не тратьте своё время и средства на дорогу, даже для собеседования с ними. Очень странная компания! Соблюдают интересы только своей организации и никакого нет уважения к человеку, ищущему работу. Расположение офиса вообще неудобное, а об экологически чистом месте работы и нечего говорить, оно ужасно. Тут о сохранении хотя бы уже имеющегося здоровья сотрудника и нечего говорить, компания об этом и не думает, хотя начальство сидит по другому адресу. Их вакансии очень долго висят (и сейчас) на разных сайтах, желающие трудоустраиваться к ним не очень-то и бегут, поэтому и вы имейте в виду. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп без задержек Далее →✗ НедостаткиОтзыв именно о Baltmed в Озерках, на Выборгском шоссе, 40 (не путайте с БалтмедГавань на Нахимова, это другая организация). 1) Новый руководитель колл-центра С.А. Пришла весной 2024 года, выходила по паре коротких смен в неделю, с августа села на постоянную 5-дневку. После этого ушло 6 сотрудников колл-центра, ровно половина коллектива. Остальные старожилы перевелись на удалёнку. Прекрасный коллектив развалился благодаря истеричному, хамскому, неадекватному поведению С.А. Она позволяет себе повышать голос на подчинённых и даже на коллег-врачей и административный персонал. Переделывает график сотрудников по своим соображениям, как удобно ей. Влезает во внутренние процессы других отделов и наводит хаос там. Очень хочу предостеречь стажёров, которые собираются устроиться именно в колл-центр Балтмеда — подумайте очень хорошо, потому что с таким руководителем комфортной атмосферы там не будет. 2) Мало того, сейчас нет нормальной системы наставничества — из-за массовых увольнений оставшиеся более-менее сотрудники просто физически не успевают обучить новичков, а информации и тонкостей там колоссально много, клиника крупная, много направлений, есть и наличные пациенты, и ДМС. Одну программу даже с опытом работы в Инфоклинике освоить непросто, а без опыта вообще сложно, всё обучение — это вам... Далее →
-
Работала в справочной оператором по работе с клиентами. Это ужас и мрак. Звонки ежеминутно, никакой передышки, под 300 звонков в день, куча неадекватных клиентов, которые обзывают, оскорбляют, орут. И с другой стороны начальство, которое постоянно тоже чего-то требует, то вдохнула воздух, это слышно в трубке, то звук лишний сказала, открывая рот, хотят чтобы операторы были как роботы, но при этом опять штрафуют за то, что ты по шаблону как робот говоришь! Так вы и делаете из людей роботов, требуя выполнять [censored] скрипт разговора, где ни слова лишнего клиенту нельзя озвучить. 4 админа слушают разговор, самый неадекватный амелин, придирающийся просто вообще ко всему, даже к тому, что клавиши клавиатуры слышно, что ты говоришь " в нос». Ушла и не жалею. Далее →
-
✓ ПреимуществаПривет всем будущим сотрудниками колл- центра! Что-то я сидела, сидела и подумала что нужно написать отзыв о работе для тех, кто ещё думает. Расскажу немного о себе. Зовут меня Евгения и я бывший мед.работник, а работала я в психиатрической больнице (представляю как вы сейчас удивлены) да, да, было дело. Почему ушла, спросите вы — могу ответить (ребёнок первоклашка нужно заниматься и двое стариков за которыми необходим круглосуточный уход). В колл-центре Колёса Даром я уже 4 месяца, и если честно мне всё нравится. Да, не спорю первое время было сложновато, но это и не удивительно. Когда ты девочка и знаешь всё о ложках и поварешках и тут вдруг какие-то ступицы и разболтовки. Но поверьте моему небольшому опыту в сфере этой деятельности, что научиться можно всему, было бы желание. А ещё в нашем рабочем чате есть наши кураторы, которые на протяжении всего рабочего дня с нами (операторами) на связи и помогают во всём. Главный вопрос который интересует всех это з/п, так вот смело могу сказать что всё честно и прозрачно. За мои 4 месяца работы ещё не было случая чтоб что-то не заплатили или недоплатили, и денежка приходит ежемесячно число в число. Работаю я 5/2 с 8 до 14, мне так... Далее →✗ НедостаткиМеня все устраивает — не обнаружены. Далее →
-
-
убрать из работы операторов принудительные продажи Карты клуба Леомакс за 799 руб. — ЭТО чистой воды финансовая махинация, полный обман людей, развод на деньги. Я врать не умею и не хочу, и продавать карты неприятно, но руководство мотивирует это делать, иначе не получишь нормальную зарплату, лишат премии. Требования по работе — сокращать звонки до 1−2 минут, при этом надо продавать дополнительные кросс-лоты, что само по себе занимает время, при этом опять-таки остаётся требование сокращать звонки. Сидишь как дурак, языком чешешь одно и то же с бешеной скоростью, и всё равно не успеваешь уложиться в короткий звонок — в итоге лишают премии. Техника постоянно слетает, не только у меня, но и у всех, в чате очень много сообщений, что звонки слетают из-за большой нагрузки на линии, особенно в час пик, приходится по несколько раз в день перезагружать комп — и опять-таки руководство недовольно — заявляют «Нам такие работники не нужны, которые полсмены не работают, а постоянно комп перезагружают». Очень стрессовая работа. Постоянно нервничать приходится и переживать. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиЗвание самого токсичного руководителя получает ш.м.а. Не советую никому, выстроила, офигенный, по её мнению, план работы, чтобы платить сотрудникам копейки. Ни ответа, ни привета, барахтайтесь там, а я найду новых сотрудников, если мне чуть что неугодно. Шарашкина контора. Далее →
-
✓ ПреимуществаВакансия для людей с дальних регионов. Которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании. Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно что когда у меня было минимально число приведённых курьеров, зп выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали% для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить что когда я объявила что не буду больше работать, мне «забыли» перевести зп за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнили, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем что я не выполнила какой-то новый план. Далее →✗ НедостаткиВакансия для людей с дальних регионов, которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании? Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно, что когда у меня было минимальное число приведённых курьеров, зарплату выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали % для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить, что когда я объявила, что не буду больше работать, мне «забыли» перевести зарплату за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнила, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем, что я не выполнила какой-то новый план. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в коллективе 1,5 года в должности оператора колл-центра. Для себя отметила много интересного и нового. Анатомия это хорошая школа и опыт, в особенности для людей, интересующихся косметологией. Преимуществом является локация компании в шаговой доступности от метро, корпативные скидки на услуги клиники, обучения, да и в целом коллектив и руководство вполне себе нормальные люди. Работать было комфортно. Требования к сотрудникам в рамках разумного, как и везде. На себе я не почувствовала каких-либо сложностей и проблем. Далее →✗ НедостаткиНе увидела Далее →💬1 комментарий
-
Здравствуйте! Меня зовут [А.] с 16.09.24 я проходила стажировку на должность специалиста входящей линии в колл — центре компании Остин по адресу город Воронеж, улица Ленина 73. По истечении 3 дней стажировки ко мне подошла девушка, которая меня обучала 3 дня с 10:00 до 17:00 и сказала что меня не смогут взять на вакантную должность оператора линии по причине того что якобы у меня проблемы с кредитной историей и с неуплатой налогов и из-за этого я не смогу далее продолжить обучение, ибо в бухгалтерии не смогут оформить меня на работу. На это я ответила девушке (тренеру по обучению стажирующихся), что никогда не имела долгов, всегда платила все налоги и более того у меня не было ни кредитов ни ипотек, далее я предложила проверить паспортные данные, которые я заполняла в анкете и по которым якобы была проведена проверка меня в госсистеме и они совпали с паспортом, так что никакой ошибки в проверке не могло быть. Далее я предложила уточнить причину того, что меня хотят убрать с оставшейся части обучения и предложила как возможный вариант — мою некомпетентность в передаче информации людям по телефону и мои отсутствие опыта и других навыков,... Далее →
-
✓ Преимуществанет позитивные отзывы сами пишут Далее →✗ Недостаткиоператор колл-центра ,просто жесть 2 недели мучали нагрузкой и непонятными тестами до ночи, обучение как в ввышем заведение на инженеров строителей, для чего??? чтобы потом сидеть на линии по 12 часов и слушать оскобления клиентов одним за одним, линия по недовозу, опозданием и тд туда звонят только с негативом и все это выливают на оператора! Так мало этого СВ это кто типо начальник будет за вами вечно следить и в туалет даже отойти нельзя без перерыва смена 12 ч! и вечно СВ будет вами не доволен и будите слушать звонки свои же и икать где вы в чем-то виноваты, премии нет врут только оклад 24 000 тыс руб Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с метро. Далее →✗ НедостаткиЕсли Вы привыкли к комфортным условиям труда, к уважительному к себе отношению и разумному руководству, то обходите это место стороной. Да, з/п кажется нормальной (51 000 руб на руки), но она мизерная за ту нагрузку, в которой пашет рядовой оператор этого колл-центра. Так ещё и система штрафов, так что 1000 от своей зарплаты Вы будете отдавать ежемесячно. Объём работы очень большой, в смену по 400−500 звонков. Нужно не просто перевести звонок в дилерский центр, но ещё и учесть множество нюансов при его переводе (кто взял трубку, время работы отдела, кто в отпуске, кто на больничном, по каким правилам соединять и т д), условия постоянно меняются. Ошибётесь — получите ошибку и низкий рейтинг оператора. Все это влияет на з/п. Ещё штрафуют за пропущенные звонки, но они редко по вине оператора, чаще по техническим причинам из-за старых телефонов. Но это никого не волнует, деньги с Вас все равно удержат. Звонков очень много и становится больше с каждым месяцем, потому что добавляются новые дилерские центры и новые марки автомобилей. Не вздохнуть свободно в течении всей смены. Операторы к вечеру просто никакие. На обед даётся 30 минут всего, время, когда вы пойдёте на обед прописано в специальном графике,... Далее →
-
-
Я искала работу на удалёнке, и меня ещё интересовал не полный рабочий день, а частичная занятость. Здесь по условиям мне подошло, сказали, что могу выбрать удобные часы работы, что я и сделала. Оперативно предоставили программу, обучили, связали с кем нужно по рабочим вопросам. И всё, в принципе, так и начала работать. По оплате труда всё ок, два раза в месяц переводят. Нагрузка средняя, бывает запара, но я со всем могу справиться. Личный кабинет компании понятный, все инструменты для работы под рукой. В целом я довольна своей работой. Далее →
-
Я так скажу, что для начала карьеры хорошее место и понятные задачи, и не перегружают слишком. Реально прийти без опыта и даже в удалённом режиме всему обучиться. Это я говорю по своему личному опыту, и как раз у меня будет время, чтобы научиться себя самоорганизовывать, выполнять всё своевременно, подготовиться к работе в офисе. Приемлемые условия, мне нравится. Далее →
-
-
В самом начале мне все доступно и понятно объяснили, как работать в программе, что от меня требуется, какое должно быть общение с клиентами, то есть полностью все моменты разобрали по полочкам. Немного переживала, но приступать было не трудно. Справляюсь со всеми обязанностями. С коллегами переписываюсь в рабочих чатах. Да, если у меня есть вопросы, откликаются и помогают. Далее →