CALLTRAFFIC: Безответственные работники, Наплевательское отношение
Преимущества:
Хорошая атмосфера, Хороший коуч по проекту.
Недостатки:Безответственность работников: во время прохождения итоговой аттестации долго задерживали ответ. Токсичные работники в отделе качества. Вам могут переназначить аттестацию, а как только вы придёте в назначенный день, вам могут сказать, что нет свободных людей, которые могут принять аттестацию, так ещё и придётся просидеть в ожидании 2−3 часа в офисе. Обратная связь от принимающих аттестацию просто ноль.
👉 Работа в CALLTRAFFIC в Ташкенте (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в CALLTRAFFIC оператором call центра? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Ташкенте (3 отзыва) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Ташкенте (3 отзыва) →
- Работа в Ташкенте (6 отзывов) →
-
✓ Преимуществаофициальное оформление и удаленная работа Далее →✗ НедостаткиЗП — очень низкая. Даже в КЦ Ростелекома она намного выше, чем тут. Премии на разных проектах копеечные. Увеличить бы премию, чтобы сотрудники были мотивированы работать. ДМС для всех сделать бы и корпоративную сотовую связь. Обучение построено в принципе нормально, вопросов нет. Но вот аттестация и дальнейшая коммуникация — это ужас. Был на проекте «Пятерочка» — завал сразу же. Даже непринципиальное отклонение от скрипта — это уже ошибка. Несмотря на то, что клиенту правильно озвучил информацию. Заваливают специально на тех моментах, которые на обучение затрагиваются поверхностно, либо создают ситуации в ролевках с путаницей. Стажировка всего 1 день, пару звонков, и на следующий день уже стажировка. Ни тренировок полноценных, ничего. Все в сжатые сроки. Повторное обучение или смена проекта уже не оплачивается. Зарплаты и премии очень низкие. Требования выставляют слишком высокие, но платить и делать условия не хотят. Никому не рекомендую. Далее →
-
✓ Преимущества1) Официальное трудоустройство 2) Зарплата вовремя 3) Хорошее обучение (Алексей прекрасно выполнил свою работу. Единственный понимающий человек в этом проекте) Далее →✗ НедостаткиМне не нравится отношение св к работникам. Во-первых, если что-то спрашиваешь, то тебе отвечают через полдня, когда ответ уже не имеет смысла; во-вторых, если и отвечают, то ответ может быть по типу: «Я сам не знаю» (у меня так было несколько раз). Вроде нам говорили общаться на «ты», но в итоге, когда начинаешь общаться на «ты» и сложные ситуации переводить в шутку, то начинаются угрозы по типу: «Я тебе не „дружок“, чтобы так со мной общаться». Окк ставит ошибки за всё подряд, такое чувство, что чтобы премию не платить. Написала своей Св, почему поставили плохую оценку за звонок, который был качественный. Она сказала, окончание не то поставила у слова. Серьёзно? Вместо «какая ошибка выдаётся» надо было сказать «какую ошибку выдаёт». Я понимаю, конечно, если бы ошибка была критическая и я сказала бы не ту информацию гостю, но всё правильно и придирка к окончанию. В тот раз придрались к моему серьёзному голосу. Я всегда разговариваю серьёзно, и если послушать мои звонки, везде интонация соответствует ситуации. Было бы странно говорить весёлым голосом в негативной обстановке. Старший оператор есть один, который отвечает пафосно и считает себя пупом земли. До последнего тянули с тем, какая же всё-таки будет зп у работников; в итоге она очень... Далее →
