CALLTRAFFIC: Безответственные работники, Наплевательское отношение
Хорошая атмосфера, Хороший коуч по проекту.
Недостатки:Безответственность работников: во время прохождения итоговой аттестации долго задерживали ответ. Токсичные работники в отделе качества. Вам могут переназначить аттестацию, а как только вы придёте в назначенный день, вам могут сказать, что нет свободных людей, которые могут принять аттестацию, так ещё и придётся просидеть в ожидании 2−3 часа в офисе. Обратная связь от принимающих аттестацию просто ноль.
👉 Работа в CALLTRAFFIC в Ташкенте (1 отзыв) →
- ❓ Стоит ли работать в CALLTRAFFIC оператором call центра? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Ташкенте (2 отзыва) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Ташкенте (2 отзыва) →
- Работа в Ташкенте (5 отзывов) →
-
✓ Преимущества1) Официальное трудоустройство 2) Зарплата вовремя 3) Хорошее обучение (Алексей прекрасно выполнил свою работу. Единственный понимающий человек в этом проекте) Далее →✗ НедостаткиМне не нравится отношение св к работникам. Во-первых, если что-то спрашиваешь, то тебе отвечают через полдня, когда ответ уже не имеет смысла; во-вторых, если и отвечают, то ответ может быть по типу: «Я сам не знаю» (у меня так было несколько раз). Вроде нам говорили общаться на «ты», но в итоге, когда начинаешь общаться на «ты» и сложные ситуации переводить в шутку, то начинаются угрозы по типу: «Я тебе не „дружок“, чтобы так со мной общаться». Окк ставит ошибки за всё подряд, такое чувство, что чтобы премию не платить. Написала своей Св, почему поставили плохую оценку за звонок, который был качественный. Она сказала, окончание не то поставила у слова. Серьёзно? Вместо «какая ошибка выдаётся» надо было сказать «какую ошибку выдаёт». Я понимаю, конечно, если бы ошибка была критическая и я сказала бы не ту информацию гостю, но всё правильно и придирка к окончанию. В тот раз придрались к моему серьёзному голосу. Я всегда разговариваю серьёзно, и если послушать мои звонки, везде интонация соответствует ситуации. Было бы странно говорить весёлым голосом в негативной обстановке. Старший оператор есть один, который отвечает пафосно и считает себя пупом земли. До последнего тянули с тем, какая же всё-таки будет зп у работников; в итоге она очень... Далее →
-
✓ ПреимуществаПлюсы компании: Официальное трудоустройство — даже для подработки, что является большим плюсом в современном мире. Возможность удаленной работы — гибкий формат, который позволяет совмещать работу с другими делами. Далее →✗ НедостаткиМинусы компании: Несоответствие обещаний реальности — на собеседовании рисуется красочная картина, но в действительности многие условия оказываются невыполнимыми или имеют скрытые нюансы. Ограниченный «гибкий» график — хотя заявлено, что график можно выбирать самостоятельно, на деле выбор ограничен предложенными вариантами. Проблемы с оплатой обучения — заявленная сумма оплаты за обучение не соответствует фактической. Непрозрачные условия аттестации — изначально озвучивается одно количество дней обучения, но фактически требуется отработать дополнительное время до аттестации. Система KPI — показатели зависят от настроения клиентов, даже при правильном выполнении работы могут поставить низкие оценки. При падении KPI приходится бесплатно отрабатывать время без наставника. Качество обучения — тренеры освещают только базовые моменты, остальное приходится изучать самостоятельно. Наставничество зависит от удачи — хороший наставник может помочь, а плохой может стать причиной недопуска к аттестации. * Отсутствие разбора ошибок — сотрудники должны самостоятельно разбираться в непонятных моментах, отправляя отчёты тренеру без детального разбора ошибок.. Далее →