Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (638)
-
✓ Преимуществанеплохой коллектив Далее →✗ Недостаткирабский труд за бесплатно, начнем с того, что на этапе приглашения обещали золотые горы: с окладом и премиями выходило, с их слов, от 65 000 и за рабочий день реально сделать заявку одну минимум. По факту за звонки никто не платит, в среднем их около 200−300 звонков в день. Мало того, что наслушаешься всякого, так далеко не факт, что сделаешь заявку, а если сделать, и абонент в итоге не подключится, то денег за это тоже не будет. Поэтому фраза «как потопаешь так и полопаешь» не работает. При этом супервайзеры будут капать на мозг о том, как ты плохо работаешь и вообще ты неправильно разговариваешь с людьми. К слову, если по вашим заявкам будут отказы в основном, то руководство даст по шапке супервайзеру, а супервайзер будет уже вам. Офис находится близко к центру, за 2 недели прокатал бензина на 2000 рублей, за 10 рабочих дней получилось заработать с учетом расхода на бензин 5000р, рабочий день длится 8−9 часов. По факту средний возраст работников от 16 до 18 лет и огромная текучка кадров, потому как компания заинтересована в рабах, которые будут практически даром искать клиентов. При этом, если захотите уйти, будут удерживать фразами «ну вот попрактиковаться месяц... Далее →
-
Жалею, что потратила время на собеседование в данную компанию. Проходила собеседование на вакансию оператор колл-центра. С самого начала не понравилось общение с эйчаром, у которой большие проблемы с дикцией, и половина из того, что она рассказывала по телефону, понять было сложно. Но в итоге все-таки решила сходить на собеседование в офис. Собеседование проводила эйчар и руководитель. Сложилось впечатление, как будто это не прием на работу, а отбор в какую-то секту. Очень много абсолютно некорректных и нетактичных вопросов, к работе не имеющих никакого отношения, начиная с вопросов про личную жизнь и вплоть до требования рассказать, чем занимаюсь в выходные, сколько у меня друзей, и прочая околопсихологическая чушь. Мне было очень неприятно и некомфортно от такого нарушения моих личных границ! Если бы заранее знала о таком, никогда бы не пошла! Особенно это смешно, учитывая, что сама работа в колл-центрах нигде не считается престижной, скорее даже наоборот. Да и зарплата у них в среднем ниже по рынку на аналогичной позиции. Единственный плюс, который и побудил меня откликнуться, — это скидки на стоматологические услуги для сотрудников, но после крайне неприятного осадка от собеседования, я даже в качестве клиента обращаться в эту клинику не хочу, впечатление испортили очень сильно. Да, мне по итогу отказали, без объяснения причин, разумеется,... Далее →
-
✓ ПреимуществаТак… По плюсам это конечно зарплата выше среднего по рынку (плюс минус 100 тыс.), возможно выбрать удобный график, лояльный руководитель. Далее →✗ НедостаткиИз минусов… Даже не знаю, что написать. Если только нагрузка, но т.к. она компенсируется в денежном эквиваленте, то и за особый минус её не считаю. Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиПрисоединяюсь ко всем негативным отзывам. Мне каждый месяц выдавали зарплату на 1500 р. меньше, никак это не объясняя. Заставляют навязывать услуги пожилым людям, зарплата в «конверте». Несколько раз просила, чтобы оформили полностью официально, но этого не сделали. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗ/П вовремя, функционал совпал с описанием вакансии Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором в компании полгода, и, честно говоря, впечатления остались неоднозначные. С одной стороны, руководство действительно адекватное — всегда готовы помочь, объяснить, поддержать. Никакого давления или неадекватных требований, что, конечно, радует. Зарплату платят вовремя, без задержек, что в наше время большая редкость. График 4/2 тоже удобный — два выходных подряд — это просто спасение, успеваешь отдохнуть и дела переделать. Но, с другой стороны, сама работа оператора — это рутина. Бесконечные звонки, иногда неадекватные клиенты. Бывает, что к концу смены устаёшь. Ещё немного напрягает монотонность — каждый день одно и то же, что может надоесть. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаРабота из дома. Проснулся-и ты уже на работе, Не надо далеко и долго добираться, особенно это ценно в непогоду. Есть в коллективе хорошие, умные люди (Павел Огурцов, Александра Зайцева, Анна Сваровская) Атмосфера приятнее, чем в ряде других шараг на удаленке Далее →✗ НедостаткиВ толковых сотрудниках не заинтересованы. Проще управлять глуповатыми, плохо справляющимися с обязанностями — им не нужно платить хорошую зарплату. Текучка постоянная, одних учат, других увольняют и т. д. Много нелогичных поступков и требований со стороны руководства. Есть откровенно безграмотные, необразованные руководители групп, близко незнакомые с эффективными стилями руководства и психологией управления. Просто упиваются хоть какой-то властью. Каждый день новые планы, нервотрёпка, гонка на выживание. Нет стабильности и спокойствия. Ну и ещё минус — самозанятость. Ты никто и звать тебя никак. Далее →
-
Устроилась на работу, и первое, что насторожило, — бархатные условия. И ЗП высокая, и перерыв полтора часа при восьмичасовом рабочем дне. Второе — трудовой договор только после испытательного срока, который длится от двух недель до неизвестности. Третье — скрипт, в котором не указывается компания, хотя это обязательное условие. И вишенка на торте — перечисление зарплаты по номеру карты. Карты, не счёта! При том, что полностью номер карты называть третьим лицам категорически запрещено! Далее →
-
✓ ПреимуществаНадежный работодатель, честная компания, сейчас это не так часто встретишь. Удобное расположение офиса. Самое главное — это стабильность, своевременная заработная плата и понимающее руководство. Компания создает отличные условия для молодых специалистов, горжусь тем, что являюсь частью команды. Далее →✗ НедостаткиВ целом всё хорошо. Хотелось бы почаще собираться и отдыхать всем вместе. Далее →
-
-
До основного собеседования не дошла, так как решила слиться ещё на этапе общения с HR. Рекрутер — в какой-то степени лицо компании. Если она банально не умеет общаться и делает какие-то свои выводы, не ознакомившись даже с твоим резюме, то это уже говорит о будущих «звоночках» относительно всего остального (субъективно, конечно, но так показывает практика). Во время звонка создалось впечатление, что чем-то сильно обидела эту мадам (имени не помню), но она снисходительно решила дать мне второй шанс, и теперь я должна уговорить её взять меня, простого смертного, на самую высокооплачиваемую работу в мире — оператора call-центра. Благодарю, но не нужно. После завершения звонка всерьёз задумалась о том, что быть вежливым не всегда лучший выход. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПривет всем будущим сотрудниками колл- центра! Что-то я сидела, сидела и подумала что нужно написать отзыв о работе для тех, кто ещё думает. Расскажу немного о себе. Зовут меня Евгения и я бывший мед.работник, а работала я в психиатрической больнице (представляю как вы сейчас удивлены) да, да, было дело. Почему ушла, спросите вы — могу ответить (ребёнок первоклашка нужно заниматься и двое стариков за которыми необходим круглосуточный уход). В колл-центре Колёса Даром я уже 4 месяца, и если честно мне всё нравится. Да, не спорю первое время было сложновато, но это и не удивительно. Когда ты девочка и знаешь всё о ложках и поварешках и тут вдруг какие-то ступицы и разболтовки. Но поверьте моему небольшому опыту в сфере этой деятельности, что научиться можно всему, было бы желание. А ещё в нашем рабочем чате есть наши кураторы, которые на протяжении всего рабочего дня с нами (операторами) на связи и помогают во всём. Главный вопрос который интересует всех это з/п, так вот смело могу сказать что всё честно и прозрачно. За мои 4 месяца работы ещё не было случая чтоб что-то не заплатили или недоплатили, и денежка приходит ежемесячно число в число. Работаю я 5/2 с 8 до 14, мне так... Далее →✗ НедостаткиМеня все устраивает — не обнаружены. Далее →
-
✓ ПреимуществаКрасивый и уютный офис, ДМС, такси после работы, бесплатное питание и продуктовый бонус. Далее →✗ НедостаткиПрисоединяюсь ко всем остальным отзывам. На месте руководства сидят люди, которые понятия не имеют, как наладить рабочий процесс и атмосферу внутри коллектива. Руководством поддерживаются сплетни, слежка за рабочим экраном сотрудников, вмешательство в личные соцсети, манипуляция на эмоциях, вас могут просить выходить работать дополнительно, объясняя это производственной необходимостью, при этом не нанимая больше людей и не доплачивая вам. У руководителей на голове корона, как-то раз услышал фразу: «Я вот 8 лет работала и ни разу больничный не брала, а ты больничный берёшь», болеть нельзя, по семейным обстоятельствам тоже выходной/подмену брать нельзя, даже если у вас неотложные дела и вы, или другой сотрудник, готовы выйти за вас, руководство принципиально вам откажет. Для них такое общение норма. В коллективе вообще полный ужас творится. Ощущение, будто сидишь на базаре, мат на мате, своих же клиентов обсуждают, своих коллег за спиной обсуждают, а в лицо улыбаются. Мерзкое место. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиЗвание самого токсичного руководителя получает ш.м.а. Не советую никому, выстроила, офигенный, по её мнению, план работы, чтобы платить сотрудникам копейки. Ни ответа, ни привета, барахтайтесь там, а я найду новых сотрудников, если мне чуть что неугодно. Шарашкина контора. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ живу в пгт и работы почти нет или есть за копейки, в город ездить не вариант, а тут сидишь дома и в принципе норм получаешь, радует что никуда не надо ехать, работаю чуть больше месяца деньги приходили вовремя, пока конечно не то чтобы хотелось конечно…30к, но так пообщавшись можно 40−45 получить, это реально, конечно 55 и выше это сказки Венского леса которые hr поют, держите карман шире, тут оператором таким и не пахнет, но 40−45 говорят ребята можно поднять, мне так тем более норм, у нас средняя зп в поселке и городках рядом 20−25… так что посмотрим, пока все норм, если все как говорят будет, то через пол года 35к фикса оклад и 10 премией я думаю кое как можно будет насобирать. А так функционал как у инфузории туфельки, задал 5 вопросов, записал, молодец. Далее →✗ НедостаткиОбучение, которое оплачивается только если ты сдал экзамен… если тебе нужны деньги срочно, то не советую, можешь потратить время, но не пройдёшь экзамен, и можно сказать 8 дней ты… потерял, мягко говоря. Далее →
-
✓ Преимуществане знаю Далее →✗ НедостаткиРаботала удалённо, неправдиво информируют об условиях работы. Кроме того, з.п., которую обещают платить 22−27 числа, оказывается, эта з.п. будет только на следующий месяц. Если я работаю целый февраль, то з.п. я получу в конце марта. Авансы не предусмотрены, зато штрафных санкций вагон. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в zebracall уже довольно долго и в целом доволен. Зарплата стабильная, выплачивают вовремя, что сейчас редкость. График гибкий, можно подстраивать под себя, что удобно для студентов. Коллектив дружный, всегда помогут и поддержат. Руководство адекватное, прислушиваются к мнению сотрудников. Обучение проводят, всё подробно объясняют, так что новичкам не страшно. Из минусов — иногда бывают сложные клиенты, но это специфика работы в колл-центре, к этому быстро привыкаешь. В целом, для старта карьеры — отличный вариант. Но перспектива карьерного роста конечно тоже присутствует Далее →✗ НедостаткиКлиенты бывают разные. Иногда сложно найти общий язык. Далее →
-
✓ ПреимуществаМне было близко к дому. На этом всё… Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Поликлиника.ру"/"Зуб.ру» меньше полугода (больше не выдержала) в контакт-центре. Мне 52, и хотелось что-то спокойное, с графиком 2×2, с удалёнкой, чтобы хватало времени на отдых… Сразу скажу, что опыт работы в КЦ у меня колоссальный, как в частных, так и в гос.клиниках. Текучка среди новеньких. Привилегированные, человек 12−15 прикормлены. Тот, кто тебя собеседует, поёт сладко… не обсуждает весь функционал… Так, поверхностно. Будьте готовы к сюрпризам. На удалёнке только избранные. Обучение никакое — тебе, мол, надо, сиди и учи. По крайней мере, так было со мной. В итоге знаний не дали, а за первую же ошибку (высосанную из пальца!) лишили премии. Повышенный коэффициент не для всех, опять же… В коллективе „нормальных“, с которыми можно общаться и готов искренне помочь, человек 5… Остальные гордые. Подходишь спросить — делают вид, что сильно заняты. Некоторые не разговаривают, не здороваются, ни прощаются в принципе… Ниже их достоинства что ли — не понятно. Супервизоры — мрак… [censored] Если у тебя проблема, на них рассчитывать не стоит. Ты, мол, уже испытательный срок прошла, должна, мол, всё знать))) Ещё и поиздеваются… Начнут тебя тестировать. А пациент на трубке их не волнует. Слышат всё, и если ты сказала слово не по скрипту, тебя обязательно одёрнут и по завершению звонка спросят,... Далее →
-
Я прошла собеседование и вышла на первый день обучения. Работа заключается в том, чтобы звонить по Казахстану и предлагать людям прийти на презентацию о здоровом образе жизни. Почитала отзывы об этой презентации. Люди пишут, что помимо презентации им очень настойчиво предлагали купить продукцию, связанную со здоровьем, а она дорогая. Потому на неё предлагают взять кредит. Те люди, кто покупали её, писали, что продукция плохого качества. Обязательно посетители должны были взять с собой паспорт или другое удостоверение личности. Нам на обучении говорили, это для того, чтобы убедиться, что на презентацию действительно пришёл тот человек, которого пригласили операторы колл-центра. Но судя по отзывам посетителей презентации, паспорт нужен для оформления кредита. На презентацию часто приглашают пенсионеров. Видимо, компания считает, что их легче обмануть. Также люди пишут, что на презентациях работают хорошие психологи, которые используют психологические приёмы, чтобы уговорить людей купить товар или взять на него кредит. А ещё людям, когда их приглашают на презентацию, обещают бесплатные подарки. Это, видимо, для того, чтобы заманить людей. После того как я узнала об этом, я решила не продолжать трудоустраиваться в эту компанию. А когда я сказала им, что узнала... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нету Далее →✗ НедостаткиКомпания, в которой проработала полгода, и очень об этом жалею. Обещанную зарплату вам никто тут платить не собирается, зарплата никогда не будет приходить в срок. Если вы когда-нибудь увидите объявление на эту работу или вам позвонят, подумайте еще раз, надо ли вам это. Недостатки, помимо задержки заработной платы: После того как вам промоют мозги, как тут классно и т. д., вы проходите 2-недельное обучение и сдаете экзамен, чтобы просто тут работать. Далее они подсовывают «договор подряда», там не подряд, а акт оказания услуг без суммы, сумму они никогда не указывают. Также вам необходимо быть на связи 24/7, даже если это ваш выходной, всегда БЫТЬ НА связи. Никто вам тут помогать с вашей работой не будет, даже если вы задаете конкретные вопросы по работе. Я честно не понимаю, как можно нанимать такого специалиста (руководителя отдела), человек ничего не знает о компании и о её работе. Каждыми днями приходит на работу и не выполняет банально свои задачи по работе, но требует от вас многого. На обучении ничему он не учит, и если вам вдруг нужна помощь, то вам смогут помочь только коллеги, если они неплохие специалисты. Но коллектив тут тоже,... Далее →