Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (557)
-
✓ ПреимуществаПремии, белая зп, индексация зп, близость к метро Далее →✗ НедостаткиШтат до конца никогда не укомплектован. Загрузка в колл-центре просто колоссальная, очень большой поток звонков и много дополнительных обязанностей. До недавнего времени работать еще можно было, но. Летом 2024 года пришла новый руководитель КЦ — Гайбура С. А. Убрала зону отдыха сотрудникам, запретила есть в помещении (при этом в столовой есть невозможно — крошечное помещение на огромную клинику, там вечно заняты все места). Но даже это все мелочи. Главное — отношение и поведение данного руководителя. Она позволяет себе повышать голос на сотрудников (причем не только на своих подчиненных, но и на сотрудников остальных отделов, в том числе и на докторов клиники). Несобранность, некомпетентность, отсутствие субординации с коллегами, неадекватное поведение, хамство — вот примерно то, с чем придется столкнуться, если вы вдруг решите остаться работать в КЦ клиники Балтмед. Новым соискателям крайне рекомендую очень сильно подумать и все взвесить, прежде чем идти под руководство данного сотрудника. С ее приходом за месяц подали заявление на увольнение 4 сотрудника, и одного она вынудила перевестись в другой отдел. Никакого обучения толком и ввода в должность вы не получите, ибо в помощниках у нее 2 новичка, которые вообще ни в чем не ориентируются, девочки-операторы будут учить вас в режиме вальса параллельно со звонками и своей... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНеудобный график работы 6/1 с 8 до 17. Лично у меня было ощущение, что я всю жизнь провожу на работе. Берут на работу без оформления, по трудовому договору оформляют неохотно. Об оплачиваемом отпуске забудьте. Сейчас работаю в компании с графиком 2/2 с такой же зарплатой. Далее →
-
Отклик на вакансию оператор колл-центра, дали контакт телеграмма кого-то сотрудника, с которым продолжится собеседование. В итоге на вопросы этот человек не отвечает, компания какая-то шарашка. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю оператором уже больше года. Нравится график работы 2/2 с 7 до 19, возможность работать удаленно. Зарплата выплачивается стабильно и в полном объеме. Руководство компании всегда готово поддержать и помочь в решении любых вопросов. Коллеги дружелюбные, с которыми приятно работать Далее →✗ НедостаткиНе нашла Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала в кол центре Нижний Новгород, бесплатные обеды, обучение,подарки детям и оплата сотовой связи, ушла потому что есть ночные смены, если нет привычки работы в ночь, мне показалось сложно Далее →✗ НедостаткиВсе устраивало, коллектив отличный, но ночью работать сложно для меня, хотя график 2/2 Далее →
-
✓ ПреимуществаИз плюсов-зп всегда вовремя, белая, каждый год индексируется. Есть ежегодные премии. Клиника находится рядом с метро, что тоже очень удобно Далее →✗ НедостаткиЛетом 2024 года в колл-центр клиники Балтмед пришел новый руководитель — Светлана [А.]. Разом ушло 5 старожил-операторов. Данный руководитель позволяет себе неадекватное поведение, повышает голос, причем не только на операторов, но и на сотрудников регистратуры и даже на врачей. Никакого уважения к коллегам, соблюдения субординации там и в помине нет. Хочу предостеречь тех, кто планирует устроиться туда: вы будете сидеть в подвале с текущими трубами, вас будут кормить обещаниями про переезд в новое здание (переехать уже больше года не могут и непонятно, когда вообще это случится). Будете сидеть в огромном потоке звонков, с непомерным объемом дополнительных обязанностей, вас постоянно будут гонять на доп. смены, тк штат там никогда до конца не укомплектовывается. Причем доп. смены оплачиваются, как стандартные, никаких надбавок не ждите. Был хороший коллектив, который развалился благодаря стараниям [С.] [А.]. Если придете туда — готовьтесь к убитой нервной системе. Далее →
-
Попробовала работать в удалённом режиме, мне понравилось, тем более есть в этом необходимость. И время на дорогу экономится и даёт возможность сосредоточиться. С командой на связи постоянно, есть рабочие чаты, если возникает необходимость что-либо спросить. Супервайзер тоже на связи всегда, можно обращаться. То есть, по условиям вполне нормально. Оплата труда не самая высокая, но, учитывая, сколько часов работаю, то можно сказать, что в среднем эквиваленте. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаРаботаю больше года оператором колл центра в Самаре. И платят стабильно и хорошо, трудоустраивают официально, и мотивируют как материально, так и разными активностями, проводят корпоративы, предоставляют скидки, проводят экспертные [censored] Есть и ДМС для сотрудников. корпоративный психолог. наша группа участвует в разных конкурсах, снимаем короткие веселые ролики. я пока в восторге, мне все нравится: коллектив, руководитель, радует, что у нас спрашивают наши идеи по работе, по улучшению. у меня пока не было идей. Далее →✗ НедостаткиНе нахожу Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЯ искал работу, которую можно будет совмещать с универом. И этот вариант мне подошел, потому что можно поставить удобный график. Еще я далеко живу, поэтому для меня очень удобно, что после 22:00 я могу уехать на такси от организации. Также мне попался коллектив интересных ребят и понимающий супервайзер. К тому же за время работы я повысил свои навыки общения. Далее →✗ НедостаткиМне не совсем нравиться сидеть за компьютером по 4 часа в день и клиенты не всегда попадаются адекватные. Далее →
-
Очень жаль потраченного времени в этой компании. При подписании трудового договора просят внимательно его читать, зачем, если он не соблюдается? В договоре указана уменьшенная оплата труда за час (чем фактическая) и премии на усмотрение руководства, то есть компания вам ничего не должна, кроме 137₽/час. Не оплачиваются праздники и переработки, по подписанному трудовому договору должны. В доп. соглашении на удаленку прописана компенсация за использование собственной техники-500₽, их тоже можно не ждать. При собеседовании на должность оператора КЦ сразу насторожило, что почти все сотрудники новые, подумала, что бывает.. Возможно, формируется новый отдел, с новым руководителем, который полностью наладит всю работу. На деле, за 3 месяца пребывания в этой компании, не наладилось ничего, новый руководитель отдела переодически плачет и тоже получает урезанную премию. Новая информация поступает с бешеной скоростью, что-то вменяют и тестируют, программы компетентно не работаю. И все это сказывается на зарплатах сотрудников. Свой KPI (в котором прозрачности «0» и состоит из сложных формул), как и аванс, вы самостоятельно никогда не просчитаете, а расчетные листы здесь не выдают, только по заявлению их можно получить. З/п-это всегда загадка с постоянными списаниями, не по вине сотрудников. Наушники на последнем издыхании, обещали новые... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостаткиооо Happy Group откликалась на hh.ru на вакансию оператор (удаленно). Обучение началось 29 января на проект Альфа-Банк (старший консультант). Обучение прошло нормальное, но не было практики никакой, одна теория. Две недели обучение, и на второй неделе экзамен, проходишь экзамен и ждёшь, когда напишет супервайзер, но этого не происходит, пишешь всем — и тренеру, и супервайзеру — и узнаёшь, когда сядешь за линию, но этого не происходит, надо просто ждать доступ, но потом ждёшь доступ больше месяца и потом опять всем пишешь, но никакого результата, такое чувство, что сама добиваешься, чтобы наконец-таки сесть за работу, но никто ничего не знает, просто тянули кота за хвост больше целого месяца, Альфа-Банк, который не может отрегулировать вопрос насчёт доступа. Потом просто обычно говорят: если вы не можете ждать, можете уволиться, вопрос, зачем вообще устраивать работника, если не можете дать ему работу, компания ужасная и которая делает вид, что им нужны сотрудники, а так им нужно, чтобы за обучающих получить деньги, и на этом всё. Неклассифицированные работники, которые ничего и никто не знает, только переводили стрелки. Потрачено много времени не понятно на что. Не советую эту компанию. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании infotell удаленно уже полтора года, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест для профессиональной самореализации. компания предлагает не просто удаленную работу, а настоящую организацию рабочего процесса, в которой чувствуешь себя частью единой команды, даже находясь за тысячи километров от коллег. Все процессы четко организованы: доступные инструкции, продуманные системы коммуникации и удобные инструменты для выполнения задач. Перед работой проводится обучение, ознакомление со всем процессом. infotell предоставляет самостоятельно планировать свое время, что помогает сохранять баланс между работой и личной жизнью. При этом контроль над выполнением задач не превращается в стресс, поскольку подход здесь основан на доверии и взаимоуважении. Также важно отметить заботу компании о развитии сотрудников. Регулярные тренинги, [censored] и возможность получить новые навыки делают работу не только интересной, но и полезной для карьерного роста. INFOTELL ценит труд каждого сотрудника. Стабильные выплаты, прозрачная система мотивации и возможность участвовать в корпоративных мероприятиях даже в удаленном формате создают чувство причастности к чему-то большому и важному. Смело рекомендую infotell! Далее →✗ НедостаткиНедостатков нет Далее →
-
✓ ПреимуществаПриличный офис в известном бизнес-центре. Возможность удалёнки. Далее →✗ НедостаткиСерая зарплата. Руководство вообще непонятно где, в случае какого-либо вопроса не к кому обратиться. По факту кинули на деньги: в первый день стажировки мне дали документы на подписание, но я отказалась, потому что там указано «по совместительству». В предыдущей компании косякнули, не проставили дату увольнения, но сразу же исправили по звонку. В «Дельте», несмотря на все предоставленные данные, информацию в трудовой так и не исправили, документы на подписание не дали, я всю неделю просила выдать мне бумаги, на что ответом было всегда «не волнуйся, всё будет». Итог: после больничного прихожу к выводу, что хочу уволиться, меня не устраивает такое кормление «завтраками» и в целом отношение к клиентам на линии, а мне выдали, мол, вы документы не подписали, у нас не работаете и не работали, никогда не были, и денег вам никто за отработанную неделю не даст. Запись в трудовой аннулируют. Так я и узнала, что все дурные [отзывы](https://nahjob.club) о компании — правда, причём некоторые из них я получила из первых уст. Далее →
-
-
-
✓ ПреимуществаРаботаю третий год, мне нравится. Проекты интересные, руководство достаточно лояльное, зарплату пока не задерживали. Формат работы удаленный, график выбираешь сам, по своему часовому поясу и указав столько часов, сколько хочешь. Оплачиваются дополнительные часы в линии, есть премии. бонусы. Далее →✗ НедостаткиРедко повышают зарплату, хотелось бы ставку час дороже. Оплата обучения- проект могут снять и ты не отработал положенное кол-во часов в линии- нет оплаты обучения. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в Белке больше 2х лет оператором. Вижу, что пишут, про огромное количество негативных пользователей и тд. Хочется вспомнить, что сервис в первую очередь работает с людьми, а это всегда сложно и непредсказуемо. Если говорить прямо, то негативных обращений меньше, чем стандартных вопросов. Процессы улучшаются, рабочие программы и инструменты тоже. Руководство всегда лояльно относится к тому, что нужно отпроситься, когда это действительно необходимо. Работа удаленная, можно работать откуда удобно. Всегда дают развернутую обратную связь по проверке звонков. Ценят сотрудников! На любой работе надо работать, а в Белке это еще и очень круто! :) Далее →✗ НедостаткиНе могу вспомнить. Далее →