Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (604)
-
До этой компании у меня был небольшой опыт работы оператором колл-центра. Здесь ещё обучили, кстати, качественное наставничество. По обязанностям всё адекватно, в пределах разумного, есть возможность работать в удобном для меня ритме. Иногда бывают сложные дни в плане того, что очень много звонков и ещё нужно выполнять параллельно текущую работу. Но это все лишь рабочие процессы, и в любом случае я всё выполняю. Далее →
-
✓ ПреимуществаПривет всем будущим сотрудниками колл- центра! Что-то я сидела, сидела и подумала что нужно написать отзыв о работе для тех, кто ещё думает. Расскажу немного о себе. Зовут меня Евгения и я бывший мед.работник, а работала я в психиатрической больнице (представляю как вы сейчас удивлены) да, да, было дело. Почему ушла, спросите вы — могу ответить (ребёнок первоклашка нужно заниматься и двое стариков за которыми необходим круглосуточный уход). В колл-центре Колёса Даром я уже 4 месяца, и если честно мне всё нравится. Да, не спорю первое время было сложновато, но это и не удивительно. Когда ты девочка и знаешь всё о ложках и поварешках и тут вдруг какие-то ступицы и разболтовки. Но поверьте моему небольшому опыту в сфере этой деятельности, что научиться можно всему, было бы желание. А ещё в нашем рабочем чате есть наши кураторы, которые на протяжении всего рабочего дня с нами (операторами) на связи и помогают во всём. Главный вопрос который интересует всех это з/п, так вот смело могу сказать что всё честно и прозрачно. За мои 4 месяца работы ещё не было случая чтоб что-то не заплатили или недоплатили, и денежка приходит ежемесячно число в число. Работаю я 5/2 с 8 до 14, мне так... Далее →✗ НедостаткиМеня все устраивает — не обнаружены. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиЗвание самого токсичного руководителя получает ш.м.а. Не советую никому, выстроила, офигенный, по её мнению, план работы, чтобы платить сотрудникам копейки. Ни ответа, ни привета, барахтайтесь там, а я найду новых сотрудников, если мне чуть что неугодно. Шарашкина контора. Далее →
-
Я так скажу, что для начала карьеры хорошее место и понятные задачи, и не перегружают слишком. Реально прийти без опыта и даже в удалённом режиме всему обучиться. Это я говорю по своему личному опыту, и как раз у меня будет время, чтобы научиться себя самоорганизовывать, выполнять всё своевременно, подготовиться к работе в офисе. Приемлемые условия, мне нравится. Далее →
-
В самом начале мне все доступно и понятно объяснили, как работать в программе, что от меня требуется, какое должно быть общение с клиентами, то есть полностью все моменты разобрали по полочкам. Немного переживала, но приступать было не трудно. Справляюсь со всеми обязанностями. С коллегами переписываюсь в рабочих чатах. Да, если у меня есть вопросы, откликаются и помогают. Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с метро это Далее →✗ НедостаткиДа вообще сначала думала, что это такая большая юридическая фирма, ну столько операторов зачем иначе? А на поверку три калеки типа юристов, не считая нас, операторов. Работа не бей лежачего — дали базу и наяривай звони, вешай лапшу доверчивым жадным жильцам, которые хотят бабки с застройщика слупить. Только директор [М.] после месяца работы начинает бабки отжимать, штрафы какие-то, а сам гребет бабки лопатой! А нам шиш с маслом! Да ещё потом бесплатно заставляет хорошие отзывы об этой богадельне писать! Оно мне надо за бесплатно??? Не пишешь, так ещё бабки отжимает из зарплаты! Вот поэтому там текучка вечная, жадность фраера погубит. Далее →
-
Отклик на вакансию оператор колл-центра, дали контакт телеграмма кого-то сотрудника, с которым продолжится собеседование. В итоге на вопросы этот человек не отвечает, компания какая-то шарашка. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаБлизко к дому Далее →✗ НедостаткиДля меня была важна близость к дому, тратить время на долгие поездки, к сожалению, не могу себе позволить. Улучшить… тут речь даже не об улучшении, а об изменении принципиально рабочих условий. Для начала — юридическая фирма, и работа состоит в холодном обзвоне по базе, которую тебе выдают. Ну то, что это не совсем законно, понимаю даже я, не имеющая юридического образования. Задавать вопросы, откуда она, я не стала, но стала искать новое место работы, и таких, как я, тут много, операторы меняются очень быстро, потому что и заявленная зарплата плюс премии работает только первый месяц, дальше начинаются отговорки, что не выполнила план, что привела мало клиентов и прочие заявления, которые не совсем понятны. Поскольку в сети много негатива, и не весь можно удалить за деньги (это со слов директора), то в наши обязанности входило отслеживать негатив и писать положительные отзывы, просто заваливая некоторые сайты. Для этого выдавали и сим-карты, и аккаунты. Но это уже не совсем работа оператора, и здесь тоже был план по количеству написанных хвалебных опусов. Понятное дело, что когда пишешь одно и то же, то повторяешься, и тут тебе за это может прилететь довольно больно. И урезать зарплату тоже могут.... Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимущества1. Удаленная работа. 2. Еженедельная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Смена условий оплаты задним числом/несвоевременное уведомление о смене условий оплаты труда При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 — 1500. Базовая оплата оператора 1000 тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты. Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила, как хочет. Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют, что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме тех,... Далее →
-
✓ ПреимуществаВо время выплачивается остатки зарплаты Далее →✗ НедостаткиЗаставляют распродавать просроченную продукцию, если не продал — выкупай. Экспедиторы могут бросать привезённый товар в магазины. И это не удивительно, т.к. ни один нормальный человек работать без отпуска и праздничных дней не будет. Текучка неимоверная. Последнюю зарплату не выплачивают. Далее →
-
Попробовала работать в удалённом режиме, мне понравилось, тем более есть в этом необходимость. И время на дорогу экономится и даёт возможность сосредоточиться. С командой на связи постоянно, есть рабочие чаты, если возникает необходимость что-либо спросить. Супервайзер тоже на связи всегда, можно обращаться. То есть, по условиям вполне нормально. Оплата труда не самая высокая, но, учитывая, сколько часов работаю, то можно сказать, что в среднем эквиваленте. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть комната приема пищи в клинике, зп обычно не задерживают, но готовьтесь ехать получать наличку в очереди из желающих под дверью бухгалтерии. Можно согласовывать график, но не на всех должностях, в кц такое было. Далее →✗ НедостаткиИзначально пришла в КЦ, где были одни условия и руководитель. Уже на следующий день узнала, что РГ уволилась, завтра выйдет другой. И вот уже и KPI ввели, и продажи, и т. д. По условиям КЦ: ваш функционал не имеет границ и рамок, зависит от настроения директора и главврача, которые непонятно почему решили, что разбираются в административных процессах, хамят и пытаются повышать голос на тех, кто терпит. Считаю, что по телефону должны отвечать за доли секунды, в чатах также, при этом видеть все обновления сайта и акции, которые они придумали, еще не опубликовали, но ты уже должен догадаться об этом. Каждое утро планерки, мы не ходили, но сидя за стеной, слышали, что это пустой ор и не более. Причем ор в прямом смысле слова. Есть еще ресепшн, который как раз слушает этот ор и терпит ужасное обращение. Соответственно, текучка жесть, нагрузка растет. Всюду новые лица, и никто ничего не понимает. Сам КЦ в подвале без окон и кондера, хотя через стену кабинет директора, где кондей шпарит весь день. С врачами также, под «чутким» руководством главврача, которая сама ни дня не вела приема, разбегались один за другим со скандалами. В общем, бардак, неуважение и негатив. В праздники все работаем, но не за х2 за выход, как... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиКрайне не рекомендую данную организацию для трудоустройства в офис. Не тратьте своё время и средства на дорогу, даже для собеседования с ними. Очень странная компания! Соблюдают интересы только своей организации и никакого нет уважения к человеку, ищущему работу. Расположение офиса вообще неудобное, а об экологически чистом месте работы и нечего говорить, оно ужасно. Тут о сохранении хотя бы уже имеющегося здоровья сотрудника и нечего говорить, компания об этом и не думает, хотя начальство сидит по другому адресу. Их вакансии очень долго висят (и сейчас) на разных сайтах, желающие трудоустраиваться к ним не очень-то и бегут, поэтому и вы имейте в виду. Далее →
-
✓ Преимущества1) официальное трудоустройство 2) достаточно не сложный характер работы 3) белая з/п (по размеру так точно и не узнала, так как информация разнилась) Далее →✗ НедостаткиХочу оставить отзыв для соискателей, которые хотят трудоустроиться в данную компанию, предупредить так сказать. Не тратьте свое время и финансы на проезд, так как минусов в работе «специалист call-центра» в этой компании по адресу: Родина 6 А (8), намного больше, чем плюсов. Месторасположение работы неудачное, пром. зона, до ближайшей остановки идет только один маршрут, после 17 вечера интервал между рейсами становится реже, поэтому можно его и не дождаться. 2) Территория вокруг данного офисного здания ужасная, дороги — каша из грязи, в пасмурную (не говоря уже о дождливой) погоду можно смело приезжать на работу в галошах, либо в резиновых сапогах, иначе по уши в грязи будете. 3) По поводу запахов. В предпоследний день стажировки чуть не задохнулась, пока проходила к КПП мимо мусорных машин и контейнеров. Ком тошноты от запаха с территории и от машин, где находится здание, стоял в горле, мне было просто боязно сделать повторный вздох. Кто-то говорит, что к запаху можно привыкнуть, возможно, но через какое-то время, дыша этими ядами, токсинами и т.п., можно просто заработать серьезную болезнь, так как с экологией шутки плохи бывают. По поводу отношения к соискателю: Вы приходите... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании infotell удаленно уже полтора года, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест для профессиональной самореализации. компания предлагает не просто удаленную работу, а настоящую организацию рабочего процесса, в которой чувствуешь себя частью единой команды, даже находясь за тысячи километров от коллег. Все процессы четко организованы: доступные инструкции, продуманные системы коммуникации и удобные инструменты для выполнения задач. Перед работой проводится обучение, ознакомление со всем процессом. infotell предоставляет самостоятельно планировать свое время, что помогает сохранять баланс между работой и личной жизнью. При этом контроль над выполнением задач не превращается в стресс, поскольку подход здесь основан на доверии и взаимоуважении. Также важно отметить заботу компании о развитии сотрудников. Регулярные тренинги, [censored] и возможность получить новые навыки делают работу не только интересной, но и полезной для карьерного роста. INFOTELL ценит труд каждого сотрудника. Стабильные выплаты, прозрачная система мотивации и возможность участвовать в корпоративных мероприятиях даже в удаленном формате создают чувство причастности к чему-то большому и важному. Смело рекомендую infotell! Далее →✗ НедостаткиНедостатков нет. Далее →
-
Я искала работу на удалёнке, и меня ещё интересовал не полный рабочий день, а частичная занятость. Здесь по условиям мне подошло, сказали, что могу выбрать удобные часы работы, что я и сделала. Оперативно предоставили программу, обучили, связали с кем нужно по рабочим вопросам. И всё, в принципе, так и начала работать. По оплате труда всё ок, два раза в месяц переводят. Нагрузка средняя, бывает запара, но я со всем могу справиться. Личный кабинет компании понятный, все инструменты для работы под рукой. В целом я довольна своей работой. Далее →
-
-
убрать из работы операторов принудительные продажи Карты клуба Леомакс за 799 руб. — ЭТО чистой воды финансовая махинация, полный обман людей, развод на деньги. Я врать не умею и не хочу, и продавать карты неприятно, но руководство мотивирует это делать, иначе не получишь нормальную зарплату, лишат премии. Требования по работе — сокращать звонки до 1−2 минут, при этом надо продавать дополнительные кросс-лоты, что само по себе занимает время, при этом опять-таки остаётся требование сокращать звонки. Сидишь как дурак, языком чешешь одно и то же с бешеной скоростью, и всё равно не успеваешь уложиться в короткий звонок — в итоге лишают премии. Техника постоянно слетает, не только у меня, но и у всех, в чате очень много сообщений, что звонки слетают из-за большой нагрузки на линии, особенно в час пик, приходится по несколько раз в день перезагружать комп — и опять-таки руководство недовольно — заявляют «Нам такие работники не нужны, которые полсмены не работают, а постоянно комп перезагружают». Очень стрессовая работа. Постоянно нервничать приходится и переживать. Далее →