ПОЛИКЛИНИКА.РУ: Негативный опыт
Мне было близко к дому. На этом всё…
Недостатки:Работала в «Поликлиника.ру"/"Зуб.ру» меньше полугода (больше не выдержала) в контакт-центре. Мне 52, и хотелось что-то спокойное, с графиком 2×2, с удалёнкой, чтобы хватало времени на отдых… Сразу скажу, что опыт работы в КЦ у меня колоссальный, как в частных, так и в гос.клиниках.
Текучка среди новеньких. Привилегированные, человек 12−15 прикормлены. Тот, кто тебя собеседует, поёт сладко… не обсуждает весь функционал… Так, поверхностно. Будьте готовы к сюрпризам.
На удалёнке только избранные. Обучение никакое — тебе, мол, надо, сиди и учи. По крайней мере, так было со мной. В итоге знаний не дали, а за первую же ошибку (высосанную из пальца!) лишили премии. Повышенный коэффициент не для всех, опять же…
В коллективе „нормальных“, с которыми можно общаться и готов искренне помочь, человек 5… Остальные гордые. Подходишь спросить — делают вид, что сильно заняты. Некоторые не разговаривают, не здороваются, ни прощаются в принципе… Ниже их достоинства что ли — не понятно.
Супервизоры — мрак… [censored] Если у тебя проблема, на них рассчитывать не стоит. Ты, мол, уже испытательный срок прошла, должна, мол, всё знать))) Ещё и поиздеваются… Начнут тебя тестировать. А пациент на трубке их не волнует. Слышат всё, и если ты сказала слово не по скрипту, тебя обязательно одёрнут и по завершению звонка спросят, где у тебя скрипт…
Нет места для отдыха и приёма пищи. Совсем. Шок… (частная клиника-то!)
В субботу и воскресенье, порой, в туалете нет ни салфеток, ни туалетной бумаги.
Уборщица убирается очень вонючей тряпкой редко и на от*бись.
В общем, решать вам. Я под игом работать не могу. Я понимаю всё и воспринимаю всё, но только по-доброму. И ещё — не могу терпеть дискриминации. Это отвратительно и унизительно.
Да, о зарплате… Работа 2×2 не вариант в этом месте… Готовьтесь к 16−17 сменам в месяц. При таком графике я больше 70 тыр не получала ни разу за 4 месяца.
Рада, что ушла! Устала я тут сильно. Как морально, так и физически.
Спасибо за внимание.
👉 Работа в ПОЛИКЛИНИКА.РУ в Москве (23 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в ПОЛИКЛИНИКА.РУ оператором call центра? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Москве (3259 отзывов) →
- 💼 ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Москве (4610 отзывов) →
- 👉Стажировка: отзывы о работе в Москве (4178 отзывов) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве (143 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (74698 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаТерриториальная близость филиалов к метро Далее →✗ НедостаткиКлиника откровенно скатилась в рынок по продаже мед услуг. Каждую неделю глав.врач и компания собирают коллектив врачей на лекцию «как назначать платные анализы и обследования вне ДМС». Перед каждым врачом ставится финансовый план, т.е. сколько денег ты должен принести клинике, как ты будешь это делать — твои проблемы. Все бы ничего, но когда разъярённые ДМС пациенты начинают писать жалобы, администрация переобувается в прыжке и наказывает врача. Работаешь между двух огней: с тебя требует финансы начальство за их сбор с пациентов, те пишут на тебя жалобы. Прежде чем устраиваться сюда, крепко подумайте. Кругом и во всём виноват врач! Перспектив карьерного роста никаких, чисто технически нет зав.отделениями, а должностей глав, зам.глав, зам. по КЭР и т.п. на всех не хватит. Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная компания, белая зарплата + доплата за стаж работы в компании после года, ДМС в сети. Хорошо выстроена система обучения новых сотрудников, много справочных материалов, нужно уметь ими пользоваться. Есть наставник в первые месяцы работы .Всегда можно договориться о графике. Обычно это 2\2, но можно меняться сменами с коллегами, всегда можно брать дополнительные смены, соответственно зарабатывать больше. Офис после ремонта в КЦ, адекватное руководство, нормальный коллектив. Далее →✗ НедостаткиКогда жарко на улице, в офисе бывает душновато.. Далее →
