ПОЛИКЛИНИКА.РУ: Негативный опыт

Мне было близко к дому. На этом всё…

Работала в «Поликлиника.ру"/"Зуб.ру» меньше полугода (больше не выдержала) в контакт-центре. Мне 52, и хотелось что-то спокойное, с графиком 2×2, с удалёнкой, чтобы хватало времени на отдых… Сразу скажу, что опыт работы в КЦ у меня колоссальный, как в частных, так и в гос.клиниках.

Текучка среди новеньких. Привилегированные, человек 12−15 прикормлены. Тот, кто тебя собеседует, поёт сладко… не обсуждает весь функционал… Так, поверхностно. Будьте готовы к сюрпризам.

На удалёнке только избранные. Обучение никакое — тебе, мол, надо, сиди и учи. По крайней мере, так было со мной. В итоге знаний не дали, а за первую же ошибку (высосанную из пальца!) лишили премии. Повышенный коэффициент не для всех, опять же…

В коллективе „нормальных“, с которыми можно общаться и готов искренне помочь, человек 5… Остальные гордые. Подходишь спросить — делают вид, что сильно заняты. Некоторые не разговаривают, не здороваются, ни прощаются в принципе… Ниже их достоинства что ли — не понятно.

Супервизоры — мрак… [censored] Если у тебя проблема, на них рассчитывать не стоит. Ты, мол, уже испытательный срок прошла, должна, мол, всё знать))) Ещё и поиздеваются… Начнут тебя тестировать. А пациент на трубке их не волнует. Слышат всё, и если ты сказала слово не по скрипту, тебя обязательно одёрнут и по завершению звонка спросят, где у тебя скрипт…

Нет места для отдыха и приёма пищи. Совсем. Шок… (частная клиника-то!)

В субботу и воскресенье, порой, в туалете нет ни салфеток, ни туалетной бумаги.

Уборщица убирается очень вонючей тряпкой редко и на от*бись.

В общем, решать вам. Я под игом работать не могу. Я понимаю всё и воспринимаю всё, но только по-доброму. И ещё — не могу терпеть дискриминации. Это отвратительно и унизительно.

Да, о зарплате… Работа 2×2 не вариант в этом месте… Готовьтесь к 16−17 сменам в месяц. При таком графике я больше 70 тыр не получала ни разу за 4 месяца.

Рада, что ушла! Устала я тут сильно. Как морально, так и физически.

Спасибо за внимание.