Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (557)
-
✓ ПреимуществаПонравилось только расположение офиса, на весь путь пешком до работы и обратно до дома, я тратил около 8 минут. Далее →✗ НедостаткиПроработал в компании 3 месяца, ушел, потому что было слишком много негатива, как со стороны руководителей, требующих выполнения каких-то нереальных планов по звонкам, так и от клиентов, которым приходилось звонить по сто раз с одной и той же заученной фразой, ну так как у компании проблема с лидами, на встречи никто не приходит, потому что долги у людей слишком маленькие. Из-за того что план по приходам не выполняется, дают штрафы. График работы странный, написано в объявлении, что 5 дней работаешь, 2 отдыхаешь, на деле же приходится выходить в выходные и дежурить, а отказаться нельзя, потому что за это оштрафуют… Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором CALL-центра, описываю все минусы: 1) Заработок минимальный, ниже МРОТ. Работала 6 через 1. 2) Вышла на больничный по уходу за ребенком, компания сначала отказала в выплатах (очень долго данные не передавала в СФР, все сроки по больничному листу просрочили), хотя СФР неоднократно с ними связывался. После того как я заявление подала в трудовую инспекцию и в прокуратуру, они быстренько зашевелились. 3) Полное несоблюдение ТК РФ от них! 4) Очень прошу государство проверить эту компанию, так как полное нарушение от них. Далее →
-
✓ ПреимуществаНу какие преимущества Платили, но по серой схеме Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором в этом бюро. Ставили задачи, как в МЛМ-конторах, обзвонить клиентуру и предлагать подписать договор о взыскании денег с застройщиков. И я хочу вам сказать — тут реально операторов больше, чем юристов, первый раз такое вижу, как-то мне казалось, что юр. конторы не нуждаются в холодных обзвонах. Ну и ещё доп. задачей было писать хорошие комменты в сети о том, как всё потрясающе и какие умные юристы тут работают. Врать надо было, ну так, если по-честному. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Далее →✗ НедостаткиОтзыв от бывшего оператора call-центра сушиsell. Было бы славно исправить эти моменты: Повысить заработную плату. Обучать сотрудников должным образом. Убрать лицемерие — все кричат об открытости компании, про то, какие мы все тут сплоченные и дружные, на деле это совсем не так. Добавить льготы для сотрудников. Бесплатный ролл, какие-то премии, какие-то бонусы от компании. Этого всего просто нет, вы работаете просто за зарплату, без какой-либо мотивации, причем работаете за 20 тысяч. Интернет, наушники вы оплачиваете сами, если у вас проблемы с техникой, вам не предложат материальную помощь, вас уволят (вот такие мы все дружные). Мы должны эксплуатировать свою технику ради работы на суши селл, прекрасно. Здесь нет больничных, отпусков, вы будете работать как самозанятый. Коллектив 50\50, если бы был лучше, то может я бы проработала больше. От клиентов и так негатива хватает и еще от коллег выслушивать его хочется в последнюю очередь. В праздничные дни вы обязаны работать, не факт что вам доплатят за это, а если и доплатят, то как холопам «с барского плеча». От ребят поваров узнала, что сотрудники даже униформу сами себе покупают. На сотрудников компании плевать, оператор ты, повар, кассир, курьер,... Далее →
-
✓ ПреимуществаКакие достоинства при окладе 8 тыс руб Далее →✗ НедостаткиВсе плохо зп копейки, в уши льют информацию что чуть ли не миллионером у них на удаленке станете, не верте, отзывы сами себе хорошие пишут, удаленная работа колл-центр почему годами вакансия открыта??? так тякучка все бегут никто не хочет пахать по ночам и дням по 12 часов, за 30 тыс руб и то если вы у них там лизать будите, а так оклад 8 тыс и досведаеия Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное рабочее место. С коллегами неплохо ладим. Всем, конечно, не угодишь, но и ругани как таковой нет. Руководитель тоже довольно адекватный. Да, работы много, на то это и работа. Как и везде, в принципе. Информации, которую нужно в голове держать тоже хватает, но всего не запомнишь. Всегда можно спросить у коллег, у руководителя. Далее →✗ НедостаткиК 9 прихожу на работу, хочется поспать дольше. По факту это и не минус даже, у кого-то и раньше рабочий день начинается. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПришла сюда без опыта работы, но меня всему обучили. Экзамен сдала с первого раза и на следующий день уже приступила к работе. Через несколько дней начались продажи. График работы удобный и можно просить дополнительные выходные дни. Зарплата постоянно растет. Обучение все проходит за счет компании. Руководство лояльное. Компанию как работодателя советую. Далее →✗ НедостаткиЗарплату не поднимают регулярно, нужно бонусы зарабатывать. Нет страховки, что для тоже не ок. Далее →
-
Видео-отзыв о работе в Лидген Бюро на колл-центре Сбербанка Далее →
-
✓ ПреимуществаНет вообше бывший сбермаркет переименовали просто все тоже самое осталось! Далее →✗ Недостаткиоператор колл-центра ,просто жесть 2 недели мучали нагрузкой и непонятными тестами до ночи, обучение как в ввышем заведение на инженеров строителей, для чего??? чтобы потом сидеть на линии по 12 часов и слушать оскобления клиентов одним за одним, линия по недовозу, опозданием и тд туда звонят только с негативом и все это выливают на оператора! Так мало этого СВ это кто типо начальник будет за вами вечно следить и в туалет даже отойти нельзя без перерыва смена 12 ч! и вечно СВ будет вами не доволен и будите слушать звонки свои же и икать где вы в чем-то виноваты, премии нет врут только оклад 24 000 тыс руб! хорошие отзывы сами себе пишут, тоже их начиталась к ним пришла, название сменили видимо по тому что негативных отзывов на сбермаркет там на 10 страниц если не больше Далее →
-
✓ ПреимуществаУютный офис Далее →✗ НедостаткиХочу поведать историю о работе Восток Моторс. Поработала я однажды в данном заведении оператором колл-центра. Звонков очень много (250 минимум на человека), плюс слушаешь прослушку, плюс еще какие-то клиенты от застройщика звонят! Сидишь и наблюдаешь за ситуацией, сначала думаешь, что круто, позитивный руководитель, дружеская атмосфера, но когда видишь вокруг за работой других сотрудников — начинаешь ценить себя, свой труд — увольняешься. А ситуация вот в чем: руководитель не такой позитивный, как кажется, есть любимые сотрудники и так, чернорабочие! Вот любимые сотрудники работают у него полдня, а получают как ты, за объем 250 и оценку качества работы менеджеров. Зарплата 30−35 для оператора, принимающего такое количество звонков и такой объем работы, — это абсурд полный! Советую руководству обратить внимание на работу данных отделов, чтобы не висела вакансия годами. Далее →
-
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЮРИДИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ "ПРАВОВОЕ РЕШЕНИЕ АРБИТРАЖНЫХ СПОРОВ"
✓ Преимущества✗ Недостаткиудобный график колл центр круглосуточный можно выбрать удобное время работы.
Работа легкая входящие теплые клиенты которым и правда нужен ремонт техники. На такую работу да с обещанием высокой сдельной оплаты каждую неделю набирают десяток новичков и затем их всех сливают.
Далее →задержки зарплаты. Кидалово Далее → -
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНе идите работать в колл-центр! Людей здесь выкидывают каждую неделю и также каждую неделю пачками набирают новых. Никакого испытательного срока. За 1 неделю не показал ожидаемого результата — тебя выкинут одним днем. Каждую неделю коллеги твои будут меняться, если задержишься на подольше. Дай бог, чтоб рассчитали полностью. Каждый день что-то меняется и придумывается новое. Неорганизованность. Заманивают крутым KPI и «тёплыми» клиентами, но на самом деле работать будете по холодной базе и навязываться. И самый трэш — пытаться вытянуть клиентов с другого конца страны приехать в Екатеринбург в автосалон поглядеть машины. Об этом вас сразу не предупредят, но имейте в виду, что если ты за день не наговоришь минимум 2 часа, то смена твоя (10−12 часов) отсижена бесплатно! Нет определённого графика работы, можно работать с 10 утра до 10 вечера при графике 5/2, хаха, бывает, что бесплатно, да)))) Не уйдёшь, пока не вызвонишь всех. Естественно, никакого официального трудоустройства и договора, иначе не смогут так просто отделаться от тебя. Короче, трудовая инспекция и налоговая плачет по ним. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, нормальная зарплата для данной должности в среднем по городу Далее →✗ НедостаткиРуководство абсолютно не ценит сотрудников, отношение как к расходному материалу. Не ценятся ни опыт, ни длительность работы в компании. Позиция: не нравится — уходите, новых найдем. При этом очередь за забором не выстроилась — новых сотрудников ищут по полгода. Кандидаты пугаются объема работы и сразу отказываются от вакансии. Из-за нехватки сотрудников бывало такое, что в день работали только по двое (хотя должно быть в среднем 4 оператора). Если раньше в обязанности оператора входили только звонки и несколько отчетов, то за последующие пару лет на отдел скинули все, что только можно, — в итоге сидишь постоянно в мыле и пытаешься выполнить одновременно 10 задач. Но последней каплей в решении уволиться стало назначение новой управляющей — на должность поставили человека со стороны с абсолютно нулевым управленческим опытом, полным отсутствием знаний в сфере деятельности компании, но огромным чувством собственной значимости. Скорее всего, устроили по знакомству. И самое печальное, что вышестоящему руководству плевать на то, что отдел разваливается на глазах. Жаль клиентов, на которых это в любом случае отразится, и оставшихся сотрудников, которым все это терпеть. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп, официальное трудоустройство Далее →✗ НедостаткиЧитать тем, кто собирается сюда устраиваться в call-центр или на чаты. Начну с начала, пришла я в эту компанию на позицию оператора call-центра, на собеседовании мне предложили еще рассмотреть другую вакансию, работать в чатах. Окей, собеседование прошло хорошо, единственный минус — зп очень маленькая, сказали, что скоро возможно повысят, а может и нет. Потом меня позвали на стажировку. Сама стажировка длится 2−3 дня, полный день, не пару часов и потом только оформление. Я была в двух отделах, там, где операторы общаются голосом, и там, где в чатах. Честно говоря, я была в ужасе, в первую очередь от отношения к стажеру (т.е. ко мне). В каждом отделе есть руководитель, с которым я и обучалась, это касается двух отделов, и в каждом отношение к стажеру одинаковое, а именно: в процессе обучения руководители просили других сотрудников, чтобы они показали мне работу. Все как один кривили лица и показывали, что делать они этого не хотят, и руководителям чуть ли не уговаривать их приходилось, чтобы я просто посидела рядом с ними. Также у них в норме шуточки и подколы над стажером, ну просто супер, человек пришел первый раз, явно волнуется, так над ним еще и стебутся. Такое я первый раз встретила, хотя за всю... Далее →
-
-
Откликнулась на вакансию оператора колл-центра в ООО «Старт-групп», перезвонили очень быстро, назначили обучение в скайпе. Обучение должно было длиться три дня, на четвертый день — контрольный звонок, и можно выходить на работу. В первый день предложили подписать обязательство о неразглашении информации с компанией «Реколл Корп». Обязательство прислали в чат в скайпе, при этом никаких реквизитов компании указано не было. На второй день нам было сказано, что мы должны предоставить полный доступ к своим компьютерам через Anny Desk, чтобы нам поставили на них «звонилку». Предоставлять доступ к своему ПК абсолютно незнакомому человеку желания не было. Я попросила скинуть ссылку на программу, чтобы установить самостоятельно, но мне было категорически отказано. Человек, проводящий обучение, сказал, что я должна предоставить доступ к своему ПК, без вариантов. То есть неизвестно, в какую компанию я буду трудоустроена по окончанию обучения и будет ли это в принципе, неизвестно, кто проводил обучение и кому я должна предоставить доступ к своему компьютеру. Понимая, что подобное требование для меня неприемлемо, я прервала обучение, только потеряла время. Далее →
-
Обещают на обучении, что будет всё хорошо, но на самом деле докапываются до маленькой мелочи. На обучении никто не предупреждает, что нужно будет работать на нескольких проектах одновременно, которые все с совершенно разной тематикой. При работе часто не открывается сценарий. Интернет у меня отличный, так же как и игровой ПК. При изучении каждого нового проекта зарплата по факту не меняется, когда сажают из одного проекта в другой. Руководители вообще неадекватные: когда я только прошёл обучение, ждут от меня каких-то высот. Я должен набираться опыта, а они постоянно пишут: ты это не так делаешь, ты то не так делаешь и т. д. Чтобы человек добивался высот, ему нужно нормально объяснять и не кидать из проекта в проект! Далее →💬1 комментарий
-
Хорошая компания, рабочий процесс налажен. При поступлении на работу подробное обучение, рассматривается большинство возможных случаев, хотя что-то узнаешь только когда сам начинаешь работу. Сразу после обучения берут в штат, подключают к ДМС еще во время испытательного срока, а через 3 месяца выдают 25тыс. бонусов, которые можно потратить на много интересных опций. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиЛюди! Бегите подальше от этого колл-центра. Откликнулась на их вакансию «Оператор колл-центра удаленно». Общались 21 февраля. Предложили проект, который начинается 26 февраля. 21 февраля сказали отправить им все мои данные плюс подписать и отправить договор о неразглашении. После этого они пропали. Это при том, что мне было сказано, что в чате 5 рекрутеров. 22 февраля ответили: «Сегодня добавим вас в группу на обучение». Ни в скайпе, ни в телеграме, нигде более группы не добавилось. 24 февраля я им написала об этом. В ответ ни ответа, ни привета. 26 февраля без каких-либо извинений в 9:16 приходит сообщение: «Здравствуйте. В группу в скайпе вас добавили. Подключайтесь в 10:00 по мск.» Я ответила, что они столько времени игнорировали меня, что у меня другие планы, я сейчас ухожу и на обучении присутствовать не смогу. На следующий день иду на обучение в другой колл-центр. Если там не срастётся — буду иметь их в виду. Мне ответили, что на обучение меня добавляли, что является наглой ложью. И ещё написали, что вообще у них были праздники. В другом колл-центре работать я не стала, и 5 марта снова написала им. В 12:38 они мне предложили... Далее →