4service: Задержка зарплаты, уведомление о смене рабочих условий

1. Удаленная работа.

2. Еженедельная оплата.

1. Смена условий оплаты задним числом/ не своевременное уведомление о смене условий оплаты труда

При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 -1500. Базовая оплата оператора 1000тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты.

Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила как хочет.

Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме тех, кто в ней работает, мало кто знает, люди изначально настроены скептически, и потому многие отказываются проходить анкеты. Работа больше зависит не от ваших навыков убеждения, а от удачи. Какой респондент и в каком состоянии вам попадется. Для большинства людей, операторы что спрашивают о каких-то там опросах для маркетингового исследования — шарлатаны. А компания, от которой они звонят — шарашкина контора. И ведь верно, 4service — шарашкина контора.

2. Задержка заработной платы. Зп со временем начали задерживать на 3 дня, затем — неделю. Рабочие относились с пониманием, однако к общей тревоге это добавило.

3. Обесценивание труда. Среди коллектива были люди, которые работали по 11 или по 12 часов в день, с редкими выходными или в графике 5/2, в то время как среди руководства в качестве контраргумента на смену условий труда допускались такие комментарии как «Могли и вовсе не заплатить», «Это не работа, а подработка! Работа это когда ты едешь, работаешь, возвращаешься домой», ну и «Надо работать, а не сидеть и просто зачитывать текст».

4. Качество обучения на проект. В целом, это нельзя назвать недостатком, процесс обучения не сложный и не интересный, что не делает его плохим. Однако, в обучении отсутсвуют некоторые рабочие моменты, из-за которых в последующем у вас могут возникнуть проблемы вплоть до штрафа. Ы