СМАРТЕР: Проблемы с выплатами и управлением конфликтами.
Преимущества:
График, CRM-система. Неполное и неверное предоставление условий работы перед началом обучения, отказ в выплате зарплаты по причине неотработки 25 часов в линии (при этом сами ведут себя недобросовестно), неумение решать спорные ситуации на уровне наставников/HR-менеджера, отсутствие эскалации спорной ситуации на уровень руководства с целью ее урегулирования.
Недостатки:Неполное и неверное предоставление условий работы перед началом обучения, отказ в выплате зарплаты по причине неотработки 25 часов в линии (при этом сами ведут себя недобросовестно), неумение решать спорные ситуации на уровне наставников/HR-менеджера, отсутствие эскалации спорной ситуации на уровень руководства с целью её урегулирования.
👉 Работа в СМАРТЕР в Санкт-Петербурге (3 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в СМАРТЕР оператором call центра? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (236 отзывов) →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (1663 отзыва) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге (70 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (37514 отзыва) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
-
Я хочу поделиться с вами своим опытом работы в колл-центре Smarter. Устроился я в этот колл-центр на должность оператора на телефон. В мои обязанности входило осуществлять звонки по теплой базе. По направлению Яндекс. Такси и Яндекс-заправки. Со мной вроде как заключили договор ГПХ о сотрудничестве. Формат работы полностью удалённый с выплатой зарплаты на карту. Сначала было обучение, потом недельная стажировка. После чего обещали сделать первую выплату. Я успешно прошёл обучение и стажировку, с того момента прошло уже около четырёх месяцев. За это время мне не заплатили ни одной копейки, ни за работу, ни за обучение. Всё время сплошные отмазки и переносы. Никому не рекомендую сотрудничать с этой фирмой. У них вроде даже какие-то награды, как у лучшего работодателя. Не верьте таким отзывам! Полностью мошенническая фирма, в чем я убедился на собственном опыте. Общая оценка — ноль баллов из пяти! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбещают вам золотые горы, по факту минимум в час, а остальное только при условии, что придирчивому контролю качества понравится ваша интонация, за малейшие косяки. Будут вычитать, допустим, вы только учитесь работать в этой сфере, и когда вы учтёте все свои ошибки, вам накинут пару-тройку новых линий. Ну не гоже же людям платить за отличную работу, нужно вынудить совершать ошибки, чтобы лишить вас денег и накинуть много новой информации, которая постоянно обновляется и добавляется. Следи обязательно, если ты неофициал, то те крохи, что у тебя не смогли отнять, тебе задержат в выплатах, скажут, что перевели. Спросишь у платформы с выплатами, там говорят, не приходило ничего от заказчика и сиди радуйся жизни, пока клиенты будут тебя матами покрывать, потому что тот, кто тебя нанял, ограничил твой функционал, и ты ничем не можешь помочь. Слушай, как люди тебя ненавидят и мамку твою . Тебе ведь платят за это меньше, чем кассиру в ларьке. Недостойная оплата уровня стресса и постоянное давление, организация процессов никакущая. Далее →
