Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

График, больше абсолютно ничего. Далее →

Очень странно, что нет отзывов на данную компанию. Приходила устраиваться на должность координатора колл-центра. В обязанности входит: Подтверждение записи пациентов на приём к врачу. Корректировка назначений. Ведение отчётности. Помощь руководителю в составлении графиков работы операторов. Работа в колл-центре. Ок, все норм. Прихожу значит в назначенное время на собеседование. Меня смутили, конечно, люди, которые меня встретили, руководитель на меня подозрительно смотрел, а координатор, который меня должен будет потом обучать, был очень подозрительным. Минусом было неофициальное трудоустройство. Обещали, конечно же, дружный коллектив и лояльное руководство, ок. Но выбора у меня не было, хотелось уже начать работать. Я так поняла, им нужен был человек для второй смены. Я отработала первый день, в этот же день руководитель на меня накричала (уже звоночек!). Такое поведение мне не понравилось. Коллектив — женщины (+50 возраста), звонили людям, приглашали их на обследование. А я сижу, считаю листочки, звоню опять ЭТИМ же людям, чтобы уточнить, явятся ли они на прием или нет. Сомнительная работенка. У всех людей, что там работают, неофициальная должность. Первый прикол был в том, что я пришла на второй день в субботу, приходит мой координатор сменщик и спросил, что я тут делаю. Каково мое удивление,... Далее →

их нет Далее →

Дочка пошла в сад, и я решила начать искать работу. Все знают, что дети в саду часто болеют, потому я стала искать удалённый формат. Повелась на объявление от Билайн — оператор колл-центра с зп 40 000. На собеседовании оказалось, что окладная часть из этих мифических 40 тысяч всего 7, то есть 318 рублей за смену из 100 звонков, остальное ты получишь, если сумеешь продать по телефону энное количество заявок на подключение домашнего интернета. Из стажеров тебя переводят только в случае успешной продажи. Продажа у меня состоялась. Но на следующий день люди передумали, так как оказалось, что платить им придётся больше из-за платной аренды ТВ-приставок. При этом о том, что вторая и следующие приставки стоят в три раза дороже, чем одна, на обучении никто не сказал. Договор ГПХ со мной все же заключили. Работаю дальше. В рабочих чатах люди общаются какими-то шифрами, их тоже никто не объяснял на обучении, каких-то нюансов также рассказано не было. Из-за этих нюансов сорвалась и другая продажа. Отработав три недели, то есть 14 рабочих смен в графике 5/2, я решила, что хватит. Тем более очень много агрессивных людей на том конце провода могут... Далее →

Белая з/плата Далее →

Обман с размером з/платы, навешивание обязанностей, отвратительное тех. обеспечение, бесконечные тренинги с неадекватными тренерами. Руководство требует выполнения той работы, которую ты не должен делать — за это не платят, бешеная текучка кадров. Люди буквально бегут оттуда, редко кто задерживается более чем на 6 мес. Далее →

Будьте осторожны с этой организацией, мошенники, занимаются сбором данных, по факту нет никакой работы, куда уходят ваши данные не известно, просят сканы всех документов. Далее →

От и до сплошная ложь, проходит собеседование раз в три часа, собеседования групповые по около 100, и у всех одно и то же: собирают базу данных, никакой работы у них нет. Сами посудите, почти каждый день собеседования по 300 человек минимум, поток трудоустроенных по факту — сбор данных. Далее →

- Далее →

Ну начнём по порядку. 1. Работать и тратить свои нервы за 20.000 руб. — себя не уважать. Больничный оплачивается только если ты на ТД, и то, за неделю больничного — 1 тыс. Отпускные приходят только в ЗП и после отпуска. Во время работы все звонки прослушивает аудитор, и за всё подряд снимает баллы, в связи с этим приходит зарплата на много меньше. 2. Звонит клиент, орёт на Вас, что виноваты во всём Вы. НО! Вам нельзя ему ответить, что Вы просто оператор и просто принимаете звонки. А нельзя, потому что отвечать им надо только по скрипту, то бишь лизать им задницы. 3. График. Если идёшь работать 5/2, каждый выходной будут названивать и просить выйти на работу. Если отказ — то нужна уважительная причина. Если график 2/2, то его просят сместить, сделать замену смен, выйти на подработку и т.д. и т.п. В перерывы можно ходить только в то время, когда разрешит руководство. Каждый день новое время перерывов и обедов. 4. Если идёшь работать на один проект, так к тебе еще 6 593 348 штук подключат независимо от того, хочешь ты этого или нет, и голова будет забита разной информацией по каждому проекту,... Далее →

Я работала на достаточно новом проекте, который сильно вырос за 9 месяцев, что я выдержала здесь. Зп реально подняли, когда объем работы увеличился, выйти на полную премию не сложно, поэтому зп получалась примерно 22−24К, а зимой так вообще 28 получила. Так как в коллективе все молодые, то можно было весело проводить время за шутками и разговорами, пока это еще не запрещалось:) Ах, да, что было плюсом для меня, в бухгалтерии сидит 1 сотрудник, но видимо единственный, и поэтому зп часто приходит неправильная, но мне приходило больше чем должно было, скорее всего) при макс премии 5К, приходило от 6 до 7, если у кого пришло мало, то всегда можно подраться с бюзгалтершой и тебе начислят недостаток Столовая хорошая, столько вкусного там, + ее обновили и еды стали привозить больше и чаще На моем проекте была возможность выбрать график 6/1, 4 часа по будням и 8 часов в один из выходных на выбор, что очень удобно, когда ты уже не выдерживаешь Далее →

Ох бл, их так много, что з.п. просто не стоит того. Никаких личных вещей, не дай бог сольете данные! На удаленку отправляют преимущественно новичков, которые нихя не знают и постоянно спрашивают в ватсапе))), но им можно, там же нет камер и супервайзеров. На компе нет доступа ни к чему, у каждого проекта есть какое-то исключение, у нас был Ютуб, который тоже нельзя смотреть (без звука и на маленьком экране, пока не спалят), за такое обещают штрафовать)) Когда работы мало, а поговорить не с кем (иногда и такое запрещалось от самой лучшей супервайзерши [С.], у которой шило в [censored] на доебы), то ты должен сидеть и смотреть в пустой монитор, а что ж ещё то. Если вам повезло с супервайзером, то он будет с вами работать лично и помогать во всем. Перерывы — это просто отдельный жирный минус. Час разбивается на 30 минут и на оставшееся время по 10 или 15 и т.д., к концу моей работы сделали график, который составляли без нашего участия), выход в туалет в этом графике не предусматривался и, по сути, надо было отпрашиваться, я как старая забавшаяся сотрудник многим пренебрегала и уходила просто так, когда хотела. Видимо, из-за того, что я давно хотела уволиться, на некоторые мои косяки закрывали глаза. Каждый... Далее →

Хорошая зарплата, выбор графика работы, официальное оформление. Я искала работу оператором, потому что обычно в таких компаниях удобный график работы. Хочешь по привычке в пятидневку, хочешь 2/2, или вообще по пол дня, особенно хорошо для студентов. Сама пришла сюда студенткой, опыт здесь можно получить хороший. Зарплата высокая по региону, но естественно просто так много не платят. Чем больше успешных заявок будет закрыто, тем выше зарплата. Далее →

Да, из недостатков, конечно, могу сказать, что перерывы всего по 10 минут. Но если такой дисциплины не будет, операторы будут часто сидеть и плевать в потолок, а каждый звонок — это лишняя закрытая заявка. Далее →

Удалёнка Далее →

Всё остальное. Работа в центре по обработке звонков. Само по себе уже не очень. Но так как удалёнка, можно и попробовать. КЦ в Нижнем Новгороде. Всё как всегда. Начали за здравие, кончили за упокой. Изначально всё преподносилось относительно серьёзно. Но чем дальше, тем смешнее. В итоге устроилась официально. В кратце расскажу, что за треш эта богодельня вам организует. Это совершенно невменяемые руководители, полудурки. Их замы, они же ведущие специалисты, все они мнят себя психологинями, начитавшись книжек по психологии и пройдя тренинги на ихней же работе, мол, как развести подчинённых на всё что угодно. У них есть такие тренинги по подавлению личности, разными детсадовскими манипуляциями, угрозами, хамством, шантажом и иже с ними. График ужаснейший. Одно дело 12 часов сидеть, сторожить объект, другое дело без перерыва как робот слушать этих зажравшихся москвичей. В туалет по расписанию. Ни вздохнуть, ни пукнуть. Так что те люди, которые пошли туда в надежде, что будут сидеть дома в контактике и изредка принимать звоночки, жестоко ошибались и бежали оттуда, теряя тапки, после пары дней этого ада. Но одно дело звонящие мутанты, другое — это начальство. Вот оно и не дает работать нормально. Какой бы график не поставили и сколько бы... Далее →

Берут всех Близко от метро Далее →

Конкретных нарушений, кроме того, что они работают в локдаун и при этом ни на одном сотруднике не было маски, хотя все сидят впритык, сложно выявить, потому что работать я там не осталась. Посидела, послушала звонки полдня и ушла. Если вы увидите их «продукт», все поймёте. Не может быть дорогая и качественная продукция за 1500 р за банку, разлита в пластмассовые захватанные ёмкости. Пахнет все одинаково — подсолнечным маслом. А как ты будешь продавать продукт, зная, что он дрянной? Продают они некомпетентно, не говоря о противопоказаниях. А ведь продают старикам в основном. А если человеку плохо станет? Лили в уши, якобы, минимум 20 тыр в неделю. Но почему-то эти миллионеры сидят в древних свитерах, с ожирением и обедают бутербродом из дома тут же на рабочем месте. Работают пенсионеры и странноватые личности. Толком не объясняют ничего — открывают сайт, читаешь. У людей, видимо, ни выходных, ни проходных. Друг на друга смотрят волком, никто ни с кем не общается, да и невозможно это в таком гуле. Адский шум в коморке, где на каждом квадрате сидит работник и старается перекричать всех. Чуть замолкают, а надзиратель [И.] [В.] (которая собеседование проводит) громким голосом: - А почему никто не звонит? И начинают опять жужжать. Ощущение после них подавленное.... Далее →