Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Нету Далее →

Прошёл 6-дневное обучение, информацией владел, знания, конечно, не на высшем уровне, но порталом пользоваться умел (всю необходимую информацию для решения вопроса клиента можно взять оттуда). Тест на 55 вопросов сдал, необходимый порог прошёл, далее началось самое интересное, ко мне подключился наставник удалённо, кратко объяснил саму программу для работы и сказал: начинай принимать звонки. Работа наставника была отвратительной, он хотел, чтобы я в первые часы работы отдавался на все 100 и меньше с вопросами обращался к нему. Кое-как отработал этот день, по окончанию работы наставник ОС никакой не дал, что считаю необходимым, поскольку нужно было понимать, в каких моментах у меня пробелы и где нужно было подтянуть знания. На 2-й день наставник был другой, работа с ним в целом устраивала, на все мои вопросы давал ОС, пробовал уже работать больше сам, успехи, на мой взгляд, были лучше, порталом пользовался, предоставлял инфо согласно порталу. По окончании смены также ОС никакой не получил… И так, самое интересное, 3-й день работы, работаю несколько часов уже самостоятельно, даю консультации клиентам (уже самостоятельно). Тут подходит С.В. и говорит: тебя отстранили... Далее →

Хороший коллектив. Далее →

Девочки, обходите организацию ООО ИнДельта getcredit.by. «Бизнес по-белорусски» установлен определенный % который выполнить очень тяжело, несмотря на то, что в месяц ты приносишь по 50 тыс. дохода (возможно и больше), при этом ты не получишь даже 700 рублей. Устроилась я туда в колл-центр оператором, несколько дней походила на стажировку, затем вышла в смену график 2/2 с 9.00−21.00. В смене было 3 девочки вместе со мной. Отработав несколько смен, я поняла, как девочек обманывают по зп, написала, что не буду работать старшему специалисту и попросила рассчитать, на что меня, мягко говоря, послали.. Далее →

Не вижу смысла расписывать никакие «преимущества», если компания, если ее так можно назвать, обманывает на деньги. Какие тут могут быть преимущества? Далее →

Обманщики и мошенники, шарашкина контора, ни в коем случае не идите туда работать, если, конечно, не хотите работать за копейки, половину из которых вам еще и не выдадут под любым удобным, ими же придуманным предлогом. Начальство и руководство неадекватное и нестабильное, сами не понимают, чего хотят и что им нужно, зато от вас будут требовать всего и сразу. Например, поставят изначально космический невыполнимый план по звонкам (я работал оператором), и ты целый месяц будешь пытаться его выполнить, а потом окажется, что настоящий план у тебя гораздо, гораздо меньше, но естественно, за переработку тебе никто выплачивать не будет. Зато потом, при увольнении, они посчитают и найдут любую возможность, дабы заплатить тебе меньше, за хорошую работу, усердие и перевыполнение плана тебе ничего не заплатят. При устройстве на работу обещали кучу всего, на деле — ноль. Так же обещали, что через полгода работы будут платить проценты за клиентов, потом обещали, что работа будет стабильно идти, в итоге через две недели после этих слов сократили. И ладно бы выплатили всю сумму, что я честно заработал, и расстались бы на добром слове, но нет, обманули на 8 тысяч, при выяснении причины, почему так, обвинили еще и меня, хотя моей... Далее →

Коллеги единственные кто вас поймет и можно общаться, большинство одни из нас. Далее →

Во-первых, просят выходить в выходные, которые оплачиваются только «своим». А тебе говорят, что ты выйдешь для себя, для опыта. Я лично не выходила, оно мне не нужно за бесплатно. ЗП — просто кидают! Запрещали клиентам говорить название компании. А сама компания непонятно чем занимается и непонятно, кто её директор, в итоге людей много, а от кого добиваться своих денег — не понятно. Обещали 15 тыс., на деле заплатили меньше. В течение месяца меняют мотивацию, т.е. приходишь на оклад, а в конце, возможно, ничего и не получишь, т.к. их мотивация становится результатом, а его не добиться, т.к. кидают гнилые базы, в которых вызов сам обрывается на третьей-пятой секундах. Супервайзер Л.Е. — та ещё особа. За день до ЗП позвонил мальчик, непонятно кто он, и сказал, что руководитель решил, что выплат не будет. Я потребовала свою ЗП, за что и была уволнена, т.е. удалена из рабочей группы. Возможно, они и сменили название компании, но если вдруг столкнётесь с ними, лучше бегите без оглядки! Кидают всех новичков. Далее →

Работаю колл-центре уже около 4 месяцев. Пока впечатления норм. На первых парах пришлось привыкать к специфике организации, все же не так все легко. Специфика работы с людьми дает о себе знать. Супервайзеры адекватные, не придираются по мелочам к оператора. Условия работы созданы реально хорошие. Большие светлые залы. В жару работают кондиционеры. Есть кухня, там чай, кофе, холодильники, микроволновки. Можно спокойно и комфортно поесть на работе. Есть достаточно строгие правила насчет телефонов. Но тоже можно понять. Пришли работать, а не в телефоне залипать. ЗП складывается из почасовой ставки и премии за качество. Я выхожу в среднем на 23к. Без опыта и профильного образования волне себе. Место реально нормально. Но не знаю, насколько постоянное. Интересно расти. Если получится, то можно и задержаться Далее →

Опаздывать или уходить раньше с работы нельзя. Начало и конец смены, перерывы должны соблюдаться строго минута в минуту. Но так даже лучше. Тренирую дисциплину. Далее →

Высокий уровень дисциплины. Далее →

Всем привет! Работала я в Альфа Банке в 2014−15 году и вот, наконец, решила написать отзыв. Должность была «Оператор колл-центра» в г. Ульяновск. Итак: 1. Слабый уровень обучения. На обучении в основном теория. А как пользоваться программами толком не объясняют. 2. Я попала в группу к самому неадекватному руководителю — Юлии Фомичёвой (если, не дай Бог, к ней попадёте — бегите без оглядки сразу! :) Она на меня орала с самого первого дня (причём не по делу), или когда я консультировала клиентов банка, она мне подходила и орала: «Аня, продавай!», клиенты это всё слышали. Далее →

не увидел. Далее →

Отдел подбора персонала, а именно [К.] [С.] [А.] — некомпетентный сотрудник. Хотел устроиться на вакансию «Оператор Call-центра» и получил необоснованный отказ в трудоустройстве, хотя указанным требованиям в вакансии я соответствую. Гражданство РФ и опыт работы! Сложилось впечатление, что соискателей выбирают по признаку национальности, тем самым дискриминируют соискателей. Руководству стоит пересмотреть профессионализм работы [К.] [С.]. Далее →

Работаю из дома, обычная работа оператора- принимаю звонки, консультирую, зарабатываю неплохо, не золотые горы, но на жизнь хватает. Нравится, что нет навязчивого контроля, правила вполне выполнимы, есть перерывы, обучают в начале. Обучение полезное, в начале работы можно все спрашивать у руководителей, они нормально общаются и вообще атмосфера в компании хорошая, если нужно поменять график обычно идут на встречу и меняют. Далее →

Не проработан соцпакет, много стресса в процессе работы. Далее →

Сначала удачно прошла собеседование, объяснили что 5 дней обучение за тем работа по трудовому договору через 2 месяца официальное трудоустройство. Но по факту все оказалось не так, и большинство сотрудников получают черную з.п О многих вещах на собеседовании не сообщаюсь изначально! 5 дней нас обучала женщина, на первом же дне обучения нас просто посадили за пк читать о том что называть нас будут ([censored] ноющаее только одной фраза вроде [censored] о том что руководству слова сказать мы не имеем права, если что-то по обучению не понятно лучше не каких вопросов не задавать, т.к руководство, и не примет на работу! Так что обучайтесь как хотите! Без лишних вопросов! после 5 дней стажировки, примут регламент и вы должны будите сфотографировать свой паспорт, инн, снилс, но при том трудового договора вы не увидите. Так же будите сдавать тест на сайте бизнес юрист, и заполнять анкету в которой содержатся такие вопросы как писали ли вы в налоговую на своего бывшего работодателя и тд. Естественно в тесте куча задач математических и прочего руководитель со своей стороны дает пройти их дома и потом отправить результат! Зачем тогда его проходить не понятно! В моем случае новый руководитель [Н.] [Д.] у меня 3 дня ргламент не принимала то уезжая с работы так... Далее →

Сначала удачно прошла собеседование, объяснили, что 5 дней обучения, а затем работа по трудовому договору. Через 2 месяца официальное трудоустройство. Но по факту всё оказалось не так, и большинство сотрудников получают черную з.п. О многих вещах на собеседовании не сообщалось изначально! 5 дней нас обучала женщина. На первом же дне обучения нас просто посадили за ПК читать о том, как называть нас будут ([censored] ноющащее только одной фразой вроде [censored] о том, что руководству слова сказать мы не имеем права. Если что-то по обучению непонятно, лучше никаких вопросов не задавать, т.к. руководство и не примет на работу! Так что обучайтесь как хотите! Без лишних вопросов! После 5 дней стажировки примут регламент, и вы должны будете сфотографировать свой паспорт, ИНН, снилс, но при том трудового договора вы не увидите. Также будете сдавать тест на сайте Бизнес-Юрист, и заполнять анкету, в которой содержатся такие вопросы, как писали ли вы в налоговую на своего бывшего работодателя и т.д. Естественно, в тесте куча задач математических и прочего, руководитель со своей стороны даёт пройти их дома и потом отправить результат! Зачем тогда его проходить, непонятно! В моём случае новый руководитель [Н.] [Д.] у меня 3 дня... Далее →